Суд прокладывает путь к большим изменениям в социальных сетях после решения Meta и YouTube

Суд в Лос-Анджелесе постановил, что Meta и YouTube действовали халатно, поскольку не предупредили должным образом о потенциальных рисках, связанных с их платформами и функциями. Решение касается дела молодого потребителя, которому сейчас 20 лет, и суд признал, что механизмы привыкания способствовали психическому бремени. Приговор предусматривает компенсацию в размере 3 миллионов долларов, при этом Meta обязана выплатить 70% суммы, а YouTube — оставшиеся 30%. Это случай, который может в более широком смысле повлиять на то, как выбор дизайна социальных сетей рассматривается с юридической точки зрения.

Решение суда

В среду присяжные в Лос-Анджелесе установили, что и Meta, и YouTube проявили халатность, не предупредив своих пользователей о потенциальных рисках, связанных с использованием их сервисов. В центре дела находился пользователь по имени KGM, и присяжные признали, что платформы причинили вред через вызывающие привыкание функции, связанные с психическим расстройством.

Сумма возмещения ущерба составила 3 миллиона долларов. Из этой суммы $2,1 млн приходится на Meta и $900 000 на YouTube.

Как был поддержан иск

В деле утверждалось, что платформы действовали аналогично тому, как ранее приписывали табачным компаниям или игровым компаниям. Основным аргументом было то, что такие продукты, как бесконечная прокрутка и алгоритмические рекомендации по контенту, созданы для того, чтобы поддерживать постоянную вовлеченность пользователя, усиливая зависимость от платформы.

Согласно тому, что было представлено в суде, эти характеристики были связаны с тревогой и депрессией. Дело не ограничивалось Meta и YouTube, поскольку Snap и TikTok также были включены в первоначальную схему, но они урегулировали во внесудебном порядке сумму, не разглашаемую до начала судебного разбирательства.

На этом процесс не заканчивается

Решение о компенсации не завершает дело окончательно. Теперь присяжным предлагается принять решение о возможности наложения штрафных санкций, то есть дополнительных убытков, связанных со злонамеренным поведением или мошенничеством. В таких случаях суммы могут быть значительно выше базовой компенсации.

Такое развитие событий придает этому делу еще больший вес, поскольку окончательные финансовые последствия для компаний могут значительно увеличиться.

Еще тысячи случаев в социальных сетях

Этот конкретный судебный процесс не является единичным. Основные платформы социальных сетей сталкиваются с тысячами исков от подростков, школьных округов и генеральных прокуроров штатов. Центральным мотивом в этих случаях является потенциальная ответственность компаний за то, как они разрабатывают и эксплуатируют свою продукцию.

Интересно, что в течение многих лет существовало ощущение, что технологические компании защищены законом, поскольку они не несут прямой ответственности за то, как пользователи используют их платформы. Новое решение показывает, что данный подход все чаще оспаривается в судах.

Первые реакции Меты и YouTube

Представитель Meta заявил, что компания не согласна с этим решением и рассматривает юридические варианты. Согласно просочившимся материалам, YouTube не ответил на запрос о комментариях.

Этот факт показывает, что дело вряд ли будет закрыто в ближайшее время, поскольку вероятны новые судебные иски или апелляции.

Что может измениться для платформ

Суть дела не ограничивается размером компенсации. Ключевой вопрос заключается в том, заставят ли такие судебные решения компании перепроектировать ключевые механизмы своих услуг, такие как системы бесконечной прокрутки и рекомендаций, или же они обнаружат, что текущая модель остается более прибыльной даже с учетом юридического риска.

В суде также были представлены доказательства, которые, по мнению адвокатов истца, показали, что руководители компании осознавали негативное воздействие платформ на несовершеннолетних пользователей. Этот вопрос приобретает еще большую важность, поскольку он возникает в то время, когда компании внедряют новые инструменты родительского контроля и дополнительные ограничения для несовершеннолетних.

Наш взгляд на Techblog

Дело против Meta и YouTube подчеркивает, что дизайн социальных сетей сейчас вступает в новую фазу более строгого контроля. Чем больше судебных решений связывают аддиктивные особенности с последствиями для психического здоровья, тем большее давление будет оказываться на платформы, заставляющие их изменить методы своей работы. Приведет ли это давление к существенным изменениям или просто к новым юридическим баталиям, еще неизвестно.