На веб-сайте Arera была анонсирована поисковая система, которая теперь позволяет найти поставщика и запросить возврат электроэнергии на рынок Великой защиты. Это новая услуга, созданная с учетом изменений, которые произойдут 1 июля 2024 года: внутренние клиенты, все еще обслуживаемые в рамках усиленной защиты, автоматически перейдут на услугу постепенной защиты. А вот клиенты свободного рынка, желающие вернуться в Службу Великой защиты, могут сделать это до 30 июня 2024 года. Как пояснила сама Arera в официальной записке, на самом деле желающие вернуться в Службу Великой защиты могут напрямую обратиться к оператору службы. в муниципалитете, где находится их снабжение.
Как это работает
Однако, чтобы облегчить задачу клиентам, не знающим названия оператора Службы усиленной охраны в своем регионе, Arera разработала поисковую систему, которая, как уверяет Управление, позволяет идентифицировать поставщика всего за несколько кликов и получить доступ к прямой ссылке на страницы с инструкциями по возвращению из свободного рынка в защищенный. Помимо использования веб-страниц Управления, всегда можно получить информацию по телефону, воспользовавшись бесплатным номером службы поддержки потребителей энергии и окружающей среды Arera: 800 166 654.
Национальный союз потребителей удовлетворен, протестует Ассутенти
В Национальном союзе потребителей довольны, как сообщается Ежедневный факт, с вице-президентом Марко Виньолой, говорящим об «отличных новостях». Мнение Ассутенти иное. «Предоставлять пользователям информацию и инструменты — это нормально, но мы считаем абсурдным, что клиенты свободного энергетического рынка не могут напрямую перейти к Службе постепенной защиты, а обязательно должны вернуться на защищенный рынок», — комментирует почетный президент и эксперт. на энергии Фурио Труцци.
Читайте также:
2024-04-06 21:12:36
1712456097
#Счета #за #электроэнергию #Arera #запускает #поисковую #систему #чтобы #июня #попасть #под #Большую #защиту #как #это #работает
