Товары Target Pride доступны только в некоторых магазинах после негативной реакции правых | Розничной торговли

В пятницу Target подтвердила, что не будет иметь успеха Гордость Товары месяца во всех магазинах в июне после того, как дисконтный ритейлер столкнулся с негативной реакцией и снижением продаж своей коллекции, посвященной ЛГБТК+ сообществам.

Компания Target, которая управляет примерно 2000 магазинами, заявила, что решения о том, где хранить товары на тему Прайда, включая одежду для взрослых, товары для дома, продукты питания и напитки, будут основываться на «мнениях гостей и исследованиях потребителей».

Представитель Target отказался сообщить количество магазинов, в которых товар не будет доступен, но компания заявила, что ее интернет-магазин предложит полный ассортимент. Впервые об этих шагах сообщило агентство Bloomberg.

«Target стремится поддерживать сообщество LGBTQIA+ во время Месяца гордости и круглый год», — говорится в заявлении Target, отправленном по электронной почте. «Самое главное, мы хотим создать гостеприимную и поддерживающую среду для членов нашей команды LGBTQIA+, которая отражает нашу культуру заботы о более чем 400 000 человек, которые работают в Target».

Келли Робинсон, президент группы по защите прав ЛГБТК+ Human Rights Campaign, заявила, что решение Target разочаровало и рискует оттолкнуть ЛГБТК+ людей и их союзников, рискуя не только прибылью, но и их ценностями.

«Товары гордости что-то значат», — сказал Робинсон в заявлении, отправленном по электронной почте. «ЛГБТ+ люди есть в каждом почтовом индексе этой страны, и мы никуда не денемся».

В прошлом году Target удалила некоторые товары из своих магазинов и внесла другие изменения в свои товары LGBTQ+ по всей стране в преддверии Месяца гордости после бурной реакции со стороны некоторых покупателей, которые противостояли работникам и опрокидывали витрины. В прошлом году Target также переместила витрины в заднюю часть своих магазинов в некоторых южных районах.

Но Target столкнулась со второй реакцией со стороны клиентов, недовольных реакцией дисконтного ритейлера на агрессивную анти-ЛГБТК+ активность, которая также прокатилась по законодательным собраниям штатов-республиканцев. Группы по защите гражданских прав раскритиковали компанию за то, что она уступила клиентам, которые выразили возмущение по поводу выбора купальных костюмов с учетом гендерных особенностей, которые она продавала в прошлом году. Покупатели, выступающие против ЛГБТК+, также размещали в социальных сетях видео с угрозами из магазинов.

Последние действия Target являются лишь еще одним примером того, как компании реагируют на негативную реакцию после обслуживания более маргинализированных клиентов во времена крайних культурных разногласий, особенно в отношении прав трансгендеров. В прошлом году пивной бренд Bud Light разозлил некоторых клиентов своей попыткой расширить свою клиентскую базу за счет партнерства с влиятельным трансгендером Диланом Малвейни.

Компания Target и другие ритейлеры из Миннеаполиса, такие как Walmart и H&M, расширили свои предложения в рамках Pride Month десять лет назад или раньше. Но права трансгендеров, в том числе право на гендерно-признанное здравоохранение и участие в спорте, стали политизированными социальными вопросами, что побудило законодателей в некоторых штатах попытаться свести на нет предыдущие достижения активистов.

Решение Target сократить присутствие товаров Pride в этом году не является неожиданным.

В августе прошлого года генеральный директор Брайан Корнелл сообщил журналистам, что Target извлекла уроки из негативной реакции, и заявил, что компания будет более внимательно относиться к решениям о продаже товаров в месяцы наследия, посвященные достижениям маргинализированных групп.

Target заявила, что у нее будет более сфокусированный ассортимент, и она пересмотрит соотношение своих собственных и национальных брендов со своими внешними партнерами.

«Поскольку мы ориентируемся в постоянно меняющейся операционной и социальной среде, мы применяем то, чему научились, чтобы оставаться ближе к нашим гостям и их ожиданиям от Target», — сказал Корнелл.