Успешный менеджмент: представьте себя во главе команды по регби

Спрятавшись за своими ширмами, он строит планы. Его N+1 пообещал ему новую должность при условии, что N+2 изменит класс и что он наймет N-1 с зарплатой, которая не ударит по бюджету. Его последнее обучение дало ему сертификат, и он работал над своим ежегодным собеседованием. Но совсем необязательно, чтобы его сосед по офису в лобовой борьбе побеждал, потому что хрупка его восходящая конструкция. Царапая пол зубами и торжествуя, соперник угрожает ему. Эта работа, мы ее заслужили. Мы отдали за него все, даже позабыв о семье и друзьях. Проклятый, этого было недостаточно. Она взяла веревку на последнем изгибе и схватила Грааль. Трудно преодолеть это. На самом деле это пощечина, не более того. Что, если бы менеджер думал коллективно? «Жан, Пьер, Поль и компания. Это была их единственная литания. Сначала их кредо, их Confiteor Friends». В Осло, вдали от Сета, столь любимого Брассенсом, Грегори Малерб является генеральным директором Noratel, компании с почти столетней историей, производящей электрические трансформаторы. Он также сделал команду своим кредо и, как и в регби, говорит, что он «на службе» коллектива, чтобы сделать матч успешным.

Уроки Скандинавии

Успех начинается с баланса между работой и личной жизнью. “В Норвегии, как личности, в первую очередь имеет значение моя жизнь. Это то, что будет определять мои приоритеты, даже если очевидно, что работа важна”, – говорит этот босс, насчитывающий 3000 сотрудников по всему миру и около 60 в Норвегии. Это выливается в встречи, которые не происходят после 16:00, иначе вы окажетесь в одиночестве за столом. «Во Франции я никогда не приходил домой раньше 19:00. Сегодня максимум 17:00. Я работал примерно с шестьюдесятью национальностями, но французы считают делом чести уйти позже. Однако мы можем организовать иначе!». Преимущество графиков, позволяющих вести реальную жизнь вне работы, заключается в меньшем стрессе, меньшем напряжении между сотрудниками. Меньше когнитивной перегрузки.

Второе правило — понятие иерархии упразднено. «Мы говорим друг с другом на равных». Ушло эго по уважительной причине: «любое решение может быть большой ошибкой». Мы далеки от авторитета в режиме: «Я лидер, я прав». «Я на службе у компании», — утверждает ее лидер, выступающий за консенсус. Обратная связь более чем приветствуется, а для самых робких он придумал анонимную систему обратной связи. Третья необходимость: обучать менеджеров. Для этого генерального директора «неуклюжесть — не оправдание». Как и поклон альфа-самцу. Это возвращается к эго. «Вы должны знать, как разговаривать со своими командами, профессионализировать практику, потому что в противном случае от этого страдает множество людей». Мы не рождаемся лидерами, мы ими становимся. С сильной дозой доброжелательности, которая у Грегори Малерба превратилась в «воодушевляющее сострадание»: «первой обязанностью менеджера является обеспечение здоровья и безопасности людей, работающих на него, что требует большого сострадания и строгой дисциплины». Отсюда вытекает естественное или приобретенное качество: образцовость, «первая обязанность» управляющего. Вместе со своими сестрами честностью и смирением и братом мужеством эти добродетели допускают «моральную строгость при любых обстоятельствах» и, конечно же, сопровождают компетентность.

Применение командного спорта в бизнесе

Автор книги Менеджмент — это командный вид спорта. Лучшее управление для устойчивой коллективной работы (Gereso, 2023) рекомендует сначала определить корпоративную культуру: «как добиться коллективной эффективности, когда набор, цели и оценка по сути индивидуальны?» Как только эти предубеждения будут устранены, можно будет рассмотреть высокопроизводительную команду (HPE) по модели Дж. Р. Катценбаха и Д. К. Смита. Мудрость команд (издательство Гарвардской школы бизнеса, 1992 г.). Грегори Малерб адаптировал его. «EHP защищает устойчивость своей экосистемы, оптимизирует эффективность своего бизнеса, поощряет право собственности / присвоение, способствует признанию сотрудников и развитию талантов» (СПОРТ). Чтобы получить свои преимущества, «EHP должен преуспеть в своей командной работе, своих амбициях, своем опыте и своих средствах» (КОМАНДА). Как начать? По передаче мяча. И уставом команды, в котором будет указан ее состав, ее миссия, ее SMART-цели (конкретные, измеримые, амбициозные, реалистичные, ограниченные по времени) и ее операционная дисциплина. Идти!