Устойчивого развития недостаточно | IxDF

Устойчивый дизайн. Устойчивая мода. Устойчивая жизнь. Мы часто слышим эти термины в маркетинг кампании и популярные СМИ. Но что означает устойчивость и почему пионер Дизайн пользовательского опыта Дон Норман думаете, что устойчивое развитие не должно быть нашей целью при проектировании? Посмотрите видео, чтобы узнать.

Как подчеркивает Дон Норман в этом видео, то, как мы общаемся, так же важно, как и то, что мы общаемся. Точно так же, как идея устойчивости не отражает масштабы предстоящей нам работы, повышение глобальной температуры на 2 градуса не отражает серьезности нашей ситуации. Мы должны показать, как это небольшое увеличение имеет катастрофические последствия для миллионов людей – от сильнейшей засухи до разрушительных ураганов.

Каковы жизнеспособные альтернативы запланированному устареванию?

Запланированное устаревание — это практика намеренного сокращения срока службы продукта, чтобы заставить людей покупать замену. Компании используют три метода, чтобы сделать свою продукцию устаревшей:

• Авария: Продукты, которые люди не могут легко отремонтировать или ремонт которых чрезвычайно дорог, поскольку детали доступны исключительно в избранных местах или стоят дорого, устаревают из-за поломки.

• Прогресс: Продукты, которые не предназначены для легкого обновления, или новые технологии, которые не имеют обратной совместимости со старыми устройствами, делают старые устройства устаревшими.

• Мода: Когда маркетологи позиционируют определенный внешний вид как новый или модный, люди, пользующиеся продуктами более старых моделей (или предыдущего поколения), чувствуют, что это устаревшие продукты. Даже если они находятся в идеальном рабочем состоянии, люди ищут замену.

Одним из ярких примеров запланированного устаревания являются смартфоны и ноутбуки, которые устаревают в течение года или двух.

Практический пример: смартфоны

iPhone от Apple установили тенденцию к созданию «цельных» чехлов без съемных аккумуляторов. Пользователи могут обратиться в сервисный центр и заменить аккумуляторы телефона. Но кроме этого телефон не подлежит обновлению.

Кроме того, Apple разрешает работать над своей продукцией только определенным розничным торговцам и часто аннулирует гарантии, если кто-то другой вносит в них изменения. Это вынуждает потребителя покупать новое устройство вместо ремонта оригинального устройства.

В отличие от однокорпусных устройств Apple, настольные ПК в сборе позволяют пользователям отключать различные части машины для постепенного повышения ее производительности без замены всего устройства. Некоторые компании предприняли шаги, чтобы сделать свои устройства максимально многоразовыми и модернизируемыми.

Fairphone — это лишь один пример компании, которая выходит за рамки продажи продукта. В каждой отрасли существуют безграничные возможности для такой модели.

Apple столкнулась с критикой за свои дизайнерские решения и электронные отходы, которые она поощряет. К чести Apple, она попыталась сократить свои расточительные методы. Например, в компании действует политика trade-in, позволяющая покупателям получить новое устройство со скидкой. Компания ремонтирует старое устройство и продает его через свою дистрибьюторскую сеть. Apple также обеспечивает обратную совместимость всех своих операционных систем, чтобы каждый мог пользоваться новейшей ОС, даже если у него более старое устройство. В сочетании с долговечным оборудованием компания позиционирует себя как организация, дружественная к планете и сокращающая количество отходов.

Вывод

Устойчивость означает поддержание текущего состояния. Поскольку мир продолжает производить отходы, свалки и воздух, насыщенный выбросами углерода, нарушили экосистему планеты. Если бы мы и дальше сохраняли нынешнее состояние, будущее было бы мрачным. Другими словами, мы не можем поддерживать неустойчивое.

Компании и дизайнеры должны изменить способы проектирования и наши бизнес-модели. Мы должны подумать о том, как сделать продукцию ремонтопригодной и долговечной. циркулярная экономика. Что еще более важно, мы должны думать не только о продаже продукции. Мы должны учитывать каждый компонент системы: где и как мы получаем сырье, как сделать его максимально модульным и как вернуть старые продукты и разобрать их, чтобы вернуть в производственный процесс?

Системный подход также позволяет компаниям сокращать расходы и использовать несколько источников дохода (например, за счет продажи запасных частей).

Рекомендации и где узнать больше

Дон Норман более подробно рассматривает вопросы устойчивого развития (и почему этого недостаточно) в своей книге. Дизайн для лучшего мира: значимый, устойчивый, ориентированный на человечество.

Дополнительные ресурсы из книги «Дизайн для лучшего мира» доступны по адресу Ресурсы для веб-сайта DBW.

См. это эссе Дона Нормана, в котором он излагает свою позицию о том, почему переработка отходов не является лучшим решением для устойчивого развития, на JND.org:
Переработка отходов: плохое решение неправильной проблемы: эссе в двух частях

Анализирует Джонни Эванс, называющий себя «яблочным холиком» Бизнес Apple по производству смартфонов для второго пользователя.

Невозможно описать заявления и методы Apple в области устойчивого развития в одном цвет. Вот целостный, многоуровневый анализ:
Apple не так экологична, как кажется: вот почему