Цифровизация розничной торговли ставит ритейлеров перед многочисленными проблемами, особенно когда речь идет о повышении эффективности стационарных процессов и в то же время о создании беспрепятственного опыта покупок для клиентов. В новом выставочном зале в Дортмунде поставщик программного обеспечения REMIRA предлагает возможность протестировать инновационные технологии вживую и непосредственно ощутить их практические преимущества.
(Изображение: Антон Хиршле для WACH Studio GmbH)
Центральным элементом шоу-рума является сочетание различных технологий, направленных на оптимизацию отраслевых процессов и улучшение коммуникации с клиентами. Примером этого является решение для цифровых вывесок, которое использует интерактивные дисплеи для отображения динамической информации о продукте. Они адаптируются к ситуативным факторам, таким как погода или уровень запасов, и позволяют клиентам напрямую узнать больше о продуктах, запросить совет или совершить покупку. Корзину можно заполнить как на сайте, так и с помощью QR-кода в интернет-магазине.
Еще одна технология, которая будет представлена на месте, — это использование RFID. Продукты с RFID-метками могут автоматически распознаваться, и соответствующая информация отображается на дисплеях. Это ускоряет процесс оформления заказа и позволяет эффективно управлять запасами. В отношении кассовых систем также показано, как товары могут быть автоматически удалены из системы безопасности товаров после покупки.
Реклама
Сосредоточьтесь на цифровых квитанциях
Дополнительное внимание уделяется цифровым квитанциям, к которым клиенты могут получить доступ через QR-код. Вместо распечатанного чека это решение предлагает возможность дополнять квитанции скидками или персональными рекомендациями. Клиенты могут хранить цифровые квитанции в мобильных кошельках, что также позволяет при желании получать уведомления и предложения на основе местоположения. Эти функции открывают новые возможности ретаргетинга без нарушения конфиденциальности клиентов.
В выставочном зале также представлена информация о системе управления мобильным магазином, которая упрощает работу сотрудников и обеспечивает гибкое обслуживание клиентов. Запросы на дисплее можно отправлять непосредственно сотрудникам, которые смогут предоставить клиентам адресную консультацию, не дожидаясь поддержки. Также будут продемонстрированы такие процессы, как Click & Collect или решения для мобильных касс, обеспечивающие быструю обработку.
С помощью нового выставочного зала REMIRA показывает, как различные технологии могут работать вместе для улучшения процессов стационарной розничной торговли. Здесь ритейлеры имеют возможность опробовать решения по цифровизации на практике и оценить их потенциал самостоятельно.
ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА
#Цифровизация #ритейле #REMIRA #открывает #интерактивный #шоурум
