До сочельника осталось всего два месяца, и ритейлеры встречают более осторожных покупателей с более ранними предложениями.
Большинство ритейлеров не будут сообщать о результатах третьего квартала или обновленных ожиданиях к праздникам до самого Дня Благодарения, который считается самой важной неделей в году для сектора. К тому времени многие покупатели уже начнут проверять списки праздничных покупок.
Амазонка Октябрьская распродажа Prime Day и еще более ранние предложения конкурентов в Черную пятницу захватывают некоторую часть праздничного кошелька. Неофициальное начало сезона праздничных покупок происходит, когда руководители указывают на бифуркация потребительских расходов, потребители с низкими доходами чувствуют нагрузку на свои бюджеты, а приостановка работы правительства и тарифные издержки угрожают покупательной способности.
Коля входит в число ритейлеров, которые заранее гоняются за праздничными покупками в надежде увеличить общий объем продаж.
«Мы хотим убедиться, что мы обеспечиваем раннее рассмотрение, зная, что они делают покупки заранее», — заявила директор по маркетингу Kohl Кристи Рэймонд на мероприятии для СМИ в начале этого месяца.
Универмаг вне торгового центра начнет свою праздничную маркетинговую кампанию на следующей неделе, на неделю раньше, чем в прошлом году, когда он ждал окончания выборов. В ближайшие дни будут представлены остальные праздничные товары, еще не представленные в магазинах.
Ключевой частью праздничной стратегии Коля является привлечение покупателей не только заранее, но и часто.
Рэймонд сообщил, что во время последнего курортного сезона, с ноября по январь, покупатели совершили в среднем «15 с лишним поездок» в магазины по всей отрасли, но расплачивались с меньшими корзинами. Эти выводы были основаны на опросе, который Коль провел совместно со сторонней исследовательской фирмой.
“[Consumers are] делают работу, чтобы получить то, что они хотят, по той цене, которую они хотят заплатить», — сказала она.
Пока Академия спорта и активного отдыха Генеральный директор Стив Лоуренс согласился с тем, что покупатели сообразительны, когда дело доходит до мониторинга цен. Он сказал, что ожидает, что покупатели «составят свои расходы вокруг тех ключевых моментов покупок в календаре, когда они знают, что могут получить лучшие предложения».
И Kohl’s, и Academy Sports обслуживают в основном покупателей со средним доходом. Тем не менее, Лоуренс отметил, что потребители уделяют пристальное внимание скидкам.
«Если мы проведем в этом году ту же рекламную акцию, что и в прошлом году, уровень откликов на нее будет выше», — сказал он. «Я думаю, что это признак того, что покупатели действительно сообразительны и понимают, когда наступает подходящее время для покупок».
Изменение покупательских привычек
Лоуренс сказал, что, хотя рекламные акции являются частью программы каждого праздничного сезона, Academy Sports в этом году будет корректировать порядок предоставления скидок в свете более активного участия в предложениях.
«Если в прошлом году мы проводили рекламную акцию на 10 дней, возможно, я проведу ее только на 4 дня в выходные дни Благодарения», — сказал он. «Может быть, вместо того, чтобы продвигать весь бренд, можно продвигать только ключевые категории внутри этого бренда, верно? Или, может быть, в некоторых случаях он может продвигаться с немного меньшей скидкой».
Рэймонд сказал, что Kohl’s видит, что покупатели стремятся к вариантам по более низким ценам, и ожидает, что эта тенденция сохранится и в праздничный сезон.
«Клиенты, возможно, покупали премиальные бренды, но мы видим, как они переходят на частные бренды», — сказала она. «Мы думаем, что на самом деле находимся в отличном положении, чтобы извлечь из этого выгоду».
Частный бренд создается и продается только одним розничным продавцом, что позволяет лучше контролировать дизайн и, что немаловажно, стоимость. Это может означать более низкие цены для покупателей и более высокую прибыль для ритейлера, чем у национального бренда.
Покупатели несут сумки Macy’s и Nordstrom на Broadway Plaza в Уолнат-Крик, Калифорния, США, в понедельник, 16 декабря 2024 года. Бюро экономического анализа планирует опубликовать данные о личных расходах 20 декабря.
Дэвид Пол Моррис | Блумберг | Гетти Изображения
Хотя Kohl’s не раскрывает долю своих продаж под собственной торговой маркой, директор по мерчендайзингу Ник Джонс сказал, что она не так высока, как раньше, добавив, что есть возможность увеличить эту долю в этот праздничный сезон, особенно для покупателей, пытающихся пополнить свои кошельки.
По данным компании, около 23% бизнеса Academy Sports являются частными торговыми марками.
«Во многих случаях [our private label] — это наше лучшее выражение ценности», — сказал Лоуренс. «Наша цель — быть на уровне или лучше лучшей цены в данный день».
Однако, по словам Лоуренса, инновации должны продолжать стимулировать продажи.
«Осторожно оптимистично»
В последние кварталы розничная торговля неоднократно описывала своих клиентов как «избирательных», чтобы указать на продуманные расходы, но при этом «устойчивых». Руководители продолжают использовать эти дескрипторы или их синонимы в предстоящем курортном сезоне.
«Я думаю, что инфляция в определенных категориях, безусловно, оказывает определенное давление на покупательную способность», — сказал Лоуренс. «Но вы знаете, что мы также видели, так это то, что покупатели очень устойчивы. Они выходят в ключевые периоды времени для покупок. Они приходили на День матери, День отца, снова в школу. Мы ожидаем, что они снова придут на каникулы».
Спортивные товары Дика Исполнительный председатель Эд Стэк рассказал CNBC на этой неделе он думал, что в этом сезоне потребитель «немного напряжен», но он «осторожно оптимистичен».
«Если вы собираетесь принести пользу потребителю, и он увидит это, почувствует эту ценность — и я не говорю о цене, это может быть инновацией… тогда они придут и будут покупать», — сказал Стек.
Руководители всех трех ритейлеров согласны с тем, что состояние запасов на праздники будет нормальным, несмотря на неопределенность в отношении тарифов, которая, как многие опасались, повлияет на объемы заказов. Никто из троих не ожидал дефицита товаров.
«Я не думаю [inventory availability] будет отличаться от того, что было в прошлом», — сказал Стэк. «Это действительно супер-горячая вещь, которую все хотят? Вероятно, этого будет не хватать, как это происходит каждый год».
2025-10-24 18:36:00
1761334173
#Чего #руководители #ожидают #от #курортного #сезона
По теме
