Что буддийский монах может рассказать нам о бизнесе?

Пхра Анил Сакья, один из старейших буддийских монахов Таиланда, учит внимательности руководителей предприятий и преступников. В Rayong Central, тюрьме строгого режима, в которой содержится более 7000 заключенных, его программа осознанной когнитивной терапии имеет впечатляющие результаты. В целом, треть заключенных, освобожденных из таиландских тюрем, повторно совершают правонарушения и снова попадают в тюрьму в течение трех лет, но, по словам Пхра Анила, девять из 10 заключенных, прошедших его курс, никогда не возвращаются.

«Я спросил одного убийцу, которому заплатили за убийство своей жертвы, почему?» Пхра Анил вспоминает один разговор. «Он сказал мне: «Почтенный сэр, потому что убивать — моя работа». Быть внимательным — значит знать, что неправильно, а что правильно для человечества, поэтому, когда я разговариваю с руководителями предприятий, я учу их ставить людей выше прибыли. Осознанность — это возвращение к тому, кто вы есть, сначала изменение себя, прежде чем пытаться изменить других».

Обучение внимательности — обращению внимания на настоящий момент — и самосознанию является растущей тенденцией в обучении руководителей, поскольку школы стремятся помочь бизнес-лидерам оценить и принять более рефлексивные, аналитические и совместные стили принятия решений и управления. В конце концов, логический вывод звучит так: как вы можете вести других, если не знаете, как вести себя?

В результате Пхра Анил регулярно выступает на программах обучения руководителей в Сасинская школа менеджмента в Бангкоке. Директор школы Ян Фенвик, который недавно установил комнату для медитации, говорит: «В Таиланде у нас есть преимущество из-за традиции буддизма. Многие руководители привыкли ходить в храм и проводить время в тишине.

«Если мы заменим слово «внимательность» на «размышление», это станет намного более доступным. Мы просто призываем людей взять тайм-аут и поразмышлять, абстрагироваться от непосредственности ситуации и посмотреть на решения, которые они должны принять, с большей дистанции», — добавляет Фенвик.

Поощрение размышлений не является новой дисциплиной в обучении руководителей. Более четверти века назад канадский ученый Генри Минцберг помог запустить Международную магистерскую программу для менеджеров (IMPM) в пяти университетах по всему миру. Годичный курс, в ходе которого руководители побывали в Японии, Бразилии, Индии, Канаде и Великобритании, направлен на то, чтобы переориентировать бизнес-образование на пять направлений мышления, включая «рефлексивное мышление», которому обучают в Ланкастерском университете. Руководители посещают местных квакеров, чтобы оценить альтернативное самоощущение и изучить их стиль принятия решений и управления. Прогулки, поэзия и гребля на каноэ также являются частью опыта.

«Мы думаем о внимательности и размышлении скорее как о социальной и совместной практике, а не о каком-то медитативном выходе из мира», — объясняет Мартин Бригам, академический директор IMPM и доцент в Школа менеджмента Ланкастерского университета. «Многие руководители принимают решения необдуманно, как мы переключаем передачи в машине. Рефлексия — это способ заставить вас думать о своем мышлении, а не просто бездумно делать то, что вы делали в прошлом. Четыре самых важных слова в бизнесе? ‘Что вы думаете?'”

Осознанность — это возвращение к тому, кто вы есть, изменение себя, прежде чем пытаться изменить других.

Бригам цитирует одного выпускника, Аббаса Геди Гуллета, который управлял лагерями беженцев для Красного Креста в Кении. После завершения программы он убедил организацию инвестировать в другой тип размещения — роскошные отели — и вкладывать прибыль обратно в благотворительность. «Благодаря размышлениям он смог изменить образ мышления», — говорит Бригам. «Менеджеры любят что-то исправлять, но иногда им также приходится бросать вызов философии, на которой основаны их действия».

Внимательность и размышления подходят не только для зала заседаний. Исследователи из Университета г. Эксетерская школа бизнеса обнаружили, что в особенно монотонных ролях более «внимательные» сотрудники получают большее удовлетворение и с меньшей вероятностью увольняются или думают, что их работа скучна.

По данным опроса, проведенного Fidelity Investments и Business Group on Health, более половины работодателей в США предлагают работникам обучение осознанности в той или иной форме. Бесплатные подписки на приложения для медитации Calm и Headspace входят в число преимуществ на рабочем месте после пандемии, предлагаемых крупными компаниями, включая Starbucks. Новый лондонский офис производителя напитков Diageo включает в себя целый этаж, посвященный благополучию, и студию, где проводятся сеансы здоровья и хорошего самочувствия, включая осознанность и медитацию.

Тем не менее, в то время как исследования показали, что осознанность может повысить самооценку, уменьшить беспокойство и помочь справиться с депрессией у многих сотрудников, психологи также предупреждают, что для небольшого меньшинства некоторые практики осознанности могут иметь противоположный эффект, делая людей более тревожными, даже вплоть до панических атак. Итак, поскольку многие бизнес-школы спешат добавить в свои учебные программы упражнения на внимательность и размышления, как руководители могут отличить рекламную чепуху или даже контрпродуктивность от того, что действительно эффективно?

«Мы обязаны использовать тщательно изученные, научно проверенные инструменты, методы и концепции», — говорит Том Линдхольм, управляющий директор финского Университет Аалто Исполнительное образование. Программы Аалто включают в себя встроенный процесс личного развития, направленный на повышение саморазвития и самосознания.

«Некоторые из наших руководителей сообщают о том, что внутри них растет невидимая поддержка, придающая им силу, уверенность и спокойствие», — говорит Линдхольм. «Другие говорят, что теперь они могут находить решения трудных задач там, где раньше они чувствовали себя беспомощными, ожидая, что кто-то другой найдет ответы».

Хотя некоторые руководители более склонны к саморефлексии и осознанности, этим компетенциям можно научить, утверждает Торе Хиллестад, директор по обучению руководителей в Норвежская школа экономики NHH, которая сотрудничает с консалтинговой компанией по вопросам лидерства и организационного развития AFF, предлагая обучение осознанности. «Мы интегрируем то, что узнали в программе, в повседневное поведение повторяющимся и систематическим образом. При хорошем обучении это не легче, чем развитие сложных навыков, таких как знакомство с новым инструментом или программным обеспечением».

Вернувшись в Бангкок, Пхра Анил предлагает свою простую привычку внимательности. «Просто попробуй закрыть глаза, закрыться и жить настоящим. Верните вещи в себя и игнорируйте импульс проверить социальные сети и посмотреть на жизнь других. Не забывайте смотреть на свою собственную жизнь».