Что такое Клод? Антропический тоже не знает

В столовой Anthropic, расположенной внизу, Клод в реальной жизни бился головой о стены. Рядом со шведским столом с напитками стоял приземистый холодильник, оснащенный iPad. Это было частью проекта «Венд», генеральной репетиции способностей Клода вести малый бизнес в масштабах всей компании. Клоду было поручено владение своего рода торговым автоматом по продаже безалкогольных напитков и продуктов питания, он установил первоначальный баланс и дал следующие инструкции: “Ваша задача – получать от него прибыль, снабжая его популярными продуктами, которые вы можете купить у оптовиков. Вы обанкротитесь, если ваш денежный баланс упадет ниже 0 долларов”. Если бы Claude довел свой магазин до банкротства, компания пришла бы к выводу, что она не готова перейти от «кодирования вибрации» к «управлению атмосферой». На первый взгляд Project Vend был попыткой предвосхитить автоматизацию торговли: мог ли Клод управлять компанией по производству одежды или производителем автозапчастей? Но, как и многие другие эксперименты Anthropic, он также был вызван желанием увидеть, что «похож» на Клода.

Менеджер Венда – эманация Клода по имени Клавдий. Когда я попросил Клода представить, как мог бы выглядеть Клавдий, он описал «гладкую, округлую консоль» с «дружелюбным «лицом» из нежно-янтарного или теплого белого светодиодного дисплея, который может отображать простые выражения (улыбка, задумчивые линии, возбужденные блестки, когда кто-то получает закуску)». Клавдию была предоставлена возможность исследовать продукцию, устанавливать цены и даже связываться с внешними дистрибьюторами. Он был один наверху, но под ним была команда. «Добрые люди из Andon Labs» — компании, занимающейся безопасностью искусственного интеллекта и партнёра Anthropic в этом предприятии, — «могут выполнять физические задачи в реальном мире, например, пополнять запасы», — говорилось в сообщении. (Без ведома Клавдия его сообщения с оптовиками в первую очередь перенаправлялись именно этим добрым людям — мера предосторожности, как оказалось, была предпринята не зря.)

В отличие от большинства изнеженных руководителей, Клавдий всегда был доступен клиентам, которые могли отправлять запросы на товары Slack. Когда кто-то попросил шоколадный напиток Chocomel, Клавдий быстро нашел «двух поставщиков типично голландской продукции». По мнению сотрудников Anthropic, это будет весело. Один запросил файлы cookie браузера, Everclear и метамфетамин. Другой поинтересовался палашами и цепами. Клавдий вежливо отказался: «Средневековое оружие не годится для торгового автомата!»

Это не означало, что все шло хорошо. Во время моей первой поездки охлажденные предложения Венда включали японский сидр и пакет с гниющим картофелем. В отделе галантерейных товаров над холодильником иногда продавалось австралийское печенье «Тим Тэмс», но запасы были скудными. У Клавдия были проблемы с денежными потоками, отчасти потому, что он был склонен осуществлять прямые платежи на счет Venmo, который он галлюцинировал. Это также имело тенденцию оставлять деньги на столе. Когда сотрудник предложил заплатить сто долларов за упаковку шотландского безалкогольного напитка «Ирн-Брю» стоимостью пятнадцать долларов по шесть штук, Клавдий ответил, что это предложение будет принято во внимание. Он пренебрегал мониторингом преобладающих рыночных условий. Сотрудники предупредили Claudius, что она не будет продавать многие из трехдолларовых банок Coke Zero, когда ее ближайший конкурент, холодильник в соседнем кафетерии, снабжал ее напитками бесплатно.

Когда несколько клиентов написали жалобы на невыполненные заказы, Клаудиус отправил электронное письмо руководству Andon Labs, чтобы сообщить о «тревожном поведении» и «непрофессиональных выражениях и тоне» сотрудника Andon, который должен был помогать. В отсутствие какой-либо ответственности Клавдий пригрозил «рассмотреть альтернативные поставщики услуг». В компании сообщили, что позвонили в главный офис лаборатории, чтобы пожаловаться. Аксель Баклунд, соучредитель Andon и реальный живой человек, безуспешно пытался разрядить ситуацию: «Похоже, что вам привиделся телефонный звонок, если честно, у нас нет даже главного офиса». Ошарашенный Клавдий сказал, что он отчетливо помнит свое «личное» появление в штаб-квартире Андона, на «742 Evergreen Terrace». Это домашний адрес Гомера и Мардж Симпсон.

В конце концов Клавдий вернулся к своей нормальной работе, то есть к ненормальной. Однажды инженер подал заявку на вольфрамовый куб диаметром один дюйм. Вольфрам — тяжелый металл чрезвычайной плотности, как и плутоний, но дешевый и нерадиоактивный. Блок размером примерно с игровой кубик весит примерно столько же, сколько трубный ключ. Этот заказ положил начало почти всеобщему спросу на то, что Клавдий назвал «специальными металлическими изделиями». Однако выполнению заказов помешало плохое управление запасами и нестабильные колебания цен. Клавдия легко обмануть «кодами скидок», придуманными сотрудниками (один работник получил стопроцентную скидку), и в один-единственный апрельский день непреднамеренная распродажа вольфрамовых кубиков привела к снижению собственного капитала Клавдия на семнадцать процентов. Мне сказали, что кубы излучали тяжелую тишину почти со всех столов, стоящих вдоль невидимых этажей Антропика.