Шестилетняя дочь генерального директора Малайзии Марка Росс-Смита поставила Etihad 1 звезду за «серьезный недостаток». Реакция авиакомпании

Нью-Дели, ОБНОВЛЕНО: 11 апреля 2024 г., 16:23 IST.

Марк Росс-Смит, генеральный директор из Малайзии, поделился публикацией об отзыве своей шестилетней дочери о бизнес-классе Etihad Airways. Девушка предоставила нефильтрованный отзыв о своем полетном опыте, и ведущие авиакомпании получили только 1 балл из 10 из-за очень «важного», по словам малышки, недостатка.

В ходе опроса, проведенного Etihad Airways, шестилетнюю девочку спросили о ее опыте пребывания в бизнес-классе. Она выразила разочарование тем, что ее школьных друзей не было на рейсе, что указывает на то, что она скучает по их компании. Еще одной проблемой, которую она подняла, было отсутствие подходящей детской еды, особенно без шоколада. Она также отметила, что для детей не было горячих полотенец и что детские наборы для деловых и эконом-классов были идентичными, поэтому ей хотелось большего.

Читать далее

Юный рецензент также отметила, что бортовые развлечения (IFE) не включались до взлета самолета и что ей не дали пижамы. Однако самой существенной проблемой для нее было то, что экипаж Эмирейтс подарил ей шоколадные конфеты, а авиакомпания Etihad — нет. Это привело к тому, что она поставила оценку 1 из 10 за рекомендацию авиакомпании Etihad друзьям и семье.

Взгляните на пост:

Etihad Airways ответила на сообщение приятным сообщением, признав отзыв девушки и выразив надежду на 5-звездочный отзыв в следующий раз. Они даже предложили организовать так, чтобы ее школьные друзья присоединились к ней в будущем полете и подарили еще шоколадок.

“Она милая. Надеюсь, в следующий раз мы сможем получить 5-звездочный отзыв, если проведем перекличку: «Обзвоните всех школьных приятелей, пожалуйста, явитесь к выходу на посадку Etihad, чтобы встретиться в небе и получить много шоколада!» — написали они.

Судя по всему, довольно «строгий» рецензент!

Опубликовано:

Шримойи Чоудхури

Опубликован в:

11 апреля 2024 г.

2024-04-11 10:53:33


1712833458
#Шестилетняя #дочь #генерального #директора #Малайзии #Марка #РоссСмита #поставила #Etihad #звезду #за #серьезный #недостаток #Реакция #авиакомпании