Эксплуатация рабочих может скрываться на виду. Вот как обеспечить этичный летний отдых

Если они еще этого не сделали, многие австралийцы вскоре отправятся на летние каникулы. Но за каждой гладкой регистрацией, коктейлем или улыбкой на выходе из аэропорта стоит один из более чем 270 миллионов работников сферы туризма – около 8,2% мировой рабочей силы.

Эти работники – уборщики, повара, официанты, носильщики и бортпроводники – часто работают круглосуточно, чтобы сделать отдых легким для всех остальных. Но слишком часто за этой идиллической картиной скрывается мрачная реальность.

Наша команда в Университете Тасмании специализируется на исследовании того, как эксплуатация рабочих и современное рабство могут проявиться в туристической индустрии.

Опираясь на наши текущие исследованиявот некоторые из мест, где скрытая эксплуатация может проявиться в туризме, и шаги, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить себе этичный летний отдых.

Невидимые руки за роскошью отелей

Гости отеля любят возвращаться в безупречный, свежеубранный гостиничный номер. Но удовлетворение этих ожиданий часто зависит от того, что домработницы работают долго, требуют смен, иногда с несправедливой заработной платой или притеснениями.

Глобальным гостиничным сетям часто сложно контролировать стандарты на рабочих местах в разных странах с разными законами и стандартами.

Австралийские случаи показывают, как эксплуатация может оставаться невидимой. Например, в 2017 году сиднейская клининговая компания оштрафован на 447 300 австралийских долларов за эксплуатацию 51 рабочего. В своем постановлении Федеральный суд заявил, что с некоторыми работниками обращались как с «рабами».

Один современный эксперт по рабству опрошенных в нашем исследовании вспомнил «зеленый» отель, персонал которого, судя по всему, работал сверхурочно без сверхурочных, предполагая, что экомаркировка может маскировать более глубокую эксплуатацию.

Рабочая сила-мигрант в туризме

Туризм во многом полагается о рабочих-мигрантах – от иностранных студентов до туристов с рабочими визами.

Хотя они помогают восполнить ключевую нехватку рабочей силы, эти работники часто не хватает безопасной работы или защитыа статус визы может повлиять на то, смогут ли они открыто говорить о несправедливом обращении.

А исследование 2018 года выяснилось, что около трети туристов, иностранных студентов и других временных мигрантов в Австралии зарабатывают около половины минимальной заработной платы.

Отдельный отчет за 2024 год Из некоммерческого общественного юридического центра Центр иммиграционных консультаций и прав подчеркнул аналогичные риски, с которыми сталкиваются работники тихоокеанских островов, работающие в Австралии в рамках визовой схемы Тихоокеанской австралийской рабочей мобильности (PALM) – низкая заработная плата, нестабильные рабочие места и ограниченная защита.

Эти опасения отражены в последних официальных данных: сообщения о современном рабстве поступают на горячую линию 1800 FREEDOM, которой управляет комиссар Нового Южного Уэльса по борьбе с рабством. вырос на 116% в прошлом финансовом году.

Около половины этих сообщений касались временных рабочих-мигрантов.

Когда кухонное тепло становится вредным

Повара и другой кухонный персонал являются основной частью рабочей силы в сфере туризма, в том числе многие из них переезжают на сезонную работу. Но кухни могут стать очагом вреда, поскольку многие сотрудники работают в долгие, напряженные смены и в стрессовых условиях труда.

Опрос британской некоммерческой организации Проект «Сгоревший повар» обнаружили, что четверо из пяти работников сферы гостеприимства в течение своей карьеры сталкивались с проблемами психического здоровья.

Отдельный недавнее исследование шеф-поваров в Австралии и Новой Зеландии обнаружили, что в индустрии гостеприимства широко распространены выгорание, финансовые трудности и небезопасные условия.

Вне поля зрения растет масштабы онлайн-эксплуатации

Опрошенные в нашем текущем исследовании выразили серьезную обеспокоенность по поводу эксплуатации детей, связанной с туризмом. Сюда входят сексуальная эксплуатация, детский труд, приютский туризм, торговля детьми и принудительное попрошайничество.

Сюда также входит эксплуатация, возникающая в результате принудительного взаимодействия с волонтерами, которая подрывает неприкосновенность частной жизни детей и увеличивает риск физического и сексуального насилия.

Эти риски наиболее высоки в странах, где туризм процветает наряду с бедностью и слабыми системами защиты детей.

Некоммерческая организация ECPAT International предупреждает о сексуальной эксплуатации детей в сфере туризма остается широко распространенным и все чаще организуется онлайн.

Как обеспечить этичный отдых

Есть несколько простых шагов, которые помогут убедиться, что ваш отпуск не приведет к неосознанной эксплуатации работников в сфере туризма.

1. Проведите небольшое исследование

Перед бронированием потратьте некоторое время на проверку онлайн-обзоров, например, на TripAdvisor, веб-сайтах бронирования, обзорах Google или в социальных сетях.

Путешественники часто отмечают плохое обращение с персоналом, небезопасные условия или практику эксплуатации задолго до того, как они попадают в заголовки газет. Неоднократные жалобы, сверхнизкие цены или неэтичная «атмосфера» — все это тревожные сигналы.

2. Выбирайте этический опыт сообщества

Участвуйте в мероприятиях, проводимых местными жителями, таких как семинары, кулинарные занятия, рассказывание историй или прогулки с гидом, а не в мероприятиях, в которых сообщества рассматриваются как экспонаты.

Избегайте детского приютского туризма, который сильно связан к эксплуатации детей.

И избегайте мероприятий, предлагающих неконтролируемый доступ к детям, платные фотографии или краткосрочное «обучение» неквалифицированными посетителями. Вместо этого выбирайте управляемые сообществом программы, основанные на навыках.

3. Задавайте простые вопросы.

Если сомневаетесь, задайте простые вопросы, например:

Имеют ли гиды и водители регулярные перерывы и дни отдыха?

Нанимаются ли сотрудники прозрачно и получают ли они полную заработную плату, а не только чаевые?

Есть ли у вас политика защиты детей или ответственного туризма?

Имеют ли сотрудники официальные контракты и получают ли они оплату за сверхурочную работу?

Компании, которые хорошо относятся к работникам, должны иметь возможность уверенно ответить на эти вопросы.

4. Сообщите о том, что видите

Знайте признаки эксплуатации: ограничение передвижения, страх, отсутствие удостоверения личности, мало вещей, неподходящая одежда или кто-то под пристальным контролем. Если что-то не так, доверьтесь своей интуиции.

Если у вас есть опасения во время путешествия по Австралии, вы можете сообщить о них через Федеральную полицию Австралии. Если ребенку угрожает опасность, немедленно обратитесь в местную полицию.

Если вы путешествуете за границу, вы также можете сообщить об этом местным органам власти, на линии помощи детям или на горячие линии по вопросам этического туризма. Ваш отчет может защитить того, кто не может высказаться. За каждым праздником стоят настоящие люди, заслуживающие достоинства и заметности.

---

Если эта статья вызвала у вас проблемы или вы беспокоитесь о ком-то из своих знакомых, позвоните в Lifeline по телефону 13 11 14.

Работники в Австралии могут обратиться к омбудсмену по вопросам справедливого труда по телефону 13 13 94 по вопросам оплаты и условий труда.

Если вы столкнулись с издевательствами или преследованиями на рабочем месте, вы можете связаться с Комиссией по справедливому труду по телефону 1300 799 675.