Данные могут давать информацию, но пока человек принимает решение, это, в конечном счете, суждение. Если вы просто руководствуетесь данными, вы подтверждаете, а не принимаете решение. Машины в этом лучше, чем вы когда-либо.
Решение — это точка зрения, увиденная сквозь миллион линз, многие из которых невидимы даже для того, кто принимает решение. Линзы формируются каждым опытом, который когда-либо имел человек, его воображением и, во многом, поколениями людей, которые были до него, чтобы они были здесь. Опыт не существует без предшествующего опыта. И каждое прошлое окрашивает каждое будущее.
Подумайте об этом. Когда компании нанимают руководителей, они в конечном итоге нанимают их на основе опыта и суждений. Найм сам по себе является суждением о будущих суждениях других людей.
Ограничьте круг до трех выдающихся кандидатов. Что отличает их? Это информация, полученная в ходе разговоров, а не анкет или результатов тестов. Вот почему мы проводим собеседования, а не выбираем лучших алгоритмически. Компетентность важнее, чем «могут ли они это сделать». Компетенция – это «как они это делают». Can — чистый и двоичный, но беспорядочный и аналоговый.
Во многих отношениях результатом деятельности любой компании является ее коллективное суждение о том, что делать, как это делать, почему это делать и когда это делать. Каждый из них представляет собой обширную коллекцию предварительных суждений, высказанных отдельными людьми, каждый из которых уникален в своем собственном опыте.
Дайте 10 компаниям одни и те же данные, одни и те же факты и одинаковое количество времени, и вы все равно получите 10 разных результатов. Потому что все эти чистые двоичные файлы преобразуются через беспорядочный аналог — суждение.
По крайней мере, я так думаю.