> –
Когда вы думаете о Токио, вы можете подумать о неоновых небоскребах и его всемирно известной системе пуль-поездов, или о таких фильмах, как «Акира» и «Призрак в раковине», в которой изображена футуристическая Япония, наполненная интеллектуальными роботами и голограммами.
Но есть более обыденная сторона Японии, которую вы нигде не найдете в этих фильмах о киберпанках. Он включает в себя факсимильные машины, гибкие диски и персонализированные чернильные марки – реликвии, которые давно вымерли в других продвинутых странах, но упорно сохранялись в Японии.
Для повседневных жителей отставание в цифровых технологиях и последовавшей бюрократии в лучшем случае неудобно, а в худшем случае заставляет вас хотеть вырвать волосы.
«Японские банки – это порталы в ад», – написал один из пользователей Facebook в местной группе Expat. Комментатор саркастически пошутил: «Может быть, отправка факса поможет».
Масштаб проблемы стал ужасающе ясным во время пандемии Covid-19, поскольку правительство Японии изо всех сил пыталось реагировать на общенациональный кризис с неуклюжими цифровыми инструментами.
За годы, они предприняли специальные усилия, чтобы сократить этот разрыв, включая недавно созданное цифровое агентство и множество новых инициатив. Но они прибывают в техническую гонку десятилетия поздно – 36 лет после прибытия Всемирной паутины, и более полувека после отправки первого электронного письма.
Теперь, когда страна мчится, чтобы преобразовать себя, остается вопрос: что их заняло так долго, и могут ли они все еще догнать?
Это не всегда так. Япония была объектом глобального восхищения в 1970 -х и 80 -х годах, когда такие компании, как Sony, Toyota, Panasonic и Nintendo, стали именами. Япония принесла миру любимые устройства, такие как Walkman, и такие игры, как Donkey Kong и Mario Bros.
Но это изменилось на рубеже веков с ростом компьютеров и Интернета.
В то время как мир переходил к экономике программного обеспечения, «Япония с ее сильными сторонами в области аппаратного обеспечения не спешила адаптироваться к программному обеспечению и услугам»,-сказал Дайсук Каваи, директор программы экономической безопасности и инноваций в области экономической безопасности и политики Университета Токио.
По его словам, ряд факторов усугубил проблему. Япония не инвестировала достаточно информации в информационные и коммуникационные технологии, и по мере того, как ее электронная промышленность сократилась, японские инженеры стекались в иностранные компании.
Это оставило правительство с низкой цифровой грамотностью и отсутствием квалифицированных технических работников. Со временем различные министерства и агентства приняли свои собственные стратегии ИТ-лоскута, но никогда не было единого правительственного толчка, что означает, что общественные услуги никогда не модернизировались и оставались зависимыми от бумажных документов и ручной работы, персонализированные печати, называемые Ханко которые используются для проверки личности.
Были тоже культурные факторы.
«Японские компании известны своей культурой с неспособностью, основанной на стажем… иерархической системе, и медленным процессом принятия решений, основанным на консенсусе-все это затрудняло инновации»,-сказал Каваи.
И благодаря падениям японской рождаемости, в нем гораздо больше стариков, чем молодых людей. Эта огромная пропорция пожилых людей означала более широкое недоверие к новым технологиям, осторожность цифрового мошенничества, предпочтение традиционным методам, таким как Ханко, и «относительно небольшой спрос или давление на цифровые услуги», сказал Каваи.
Эта апатия была широко распространена, сказал Джонатан Куперсмит, почетный профессор истории в Техасском университете A & M. Малые предприятия и люди не чувствовали себя вынужденными переходить от факс -машин на компьютеры: зачем покупать дорогостоящие новые машины и научиться его использовать, когда факс работал нормально, и все в Японии все равно использовали его?
Крупные корпорации и учреждения, такие как банки или больницы, нашли потенциальный переключатель слишком разрушительным для ежедневных услуг. «Чем больше вы, тем сложнее измениться, особенно программное обеспечение», – сказал Куперсмит, который писал о отношениях Японии с факсом в книге 2015 года о устройстве.
Он подытожил это: «Почему я хочу стать частью цифрового мира, если мне это не нужно?»
Пандемический толчок
В результате в течение десятилетий Япония оставалась застрявшей со старыми технологиями, даже несмотря на то, что она прогрессировала другими способами – создавая окончательное противоречие.
Япония имеет робототехнику и аэрокосмическую промышленность мирового класса, а также особенности повседневной жизни, которая, как правило, благоговение иностранных туристов, таких как безопасные и чистые общественные пространства, вездесущие торговые автоматы и магазины, широко доступные общественные транзиты и комплексная система поездов.
Его цифровые недостатки выглядят еще более резкими по сравнению.
В 2018 году тогдашний министр кибербезопасности Японии вызвал возмущение и неверие, когда он заявил Он никогда не использовал компьютер Поскольку его секретари сделали «подобные вещи» – прежде чем вернуться к своим замечаниям Несколько дней спустя.
И только в 2019 году последняя компания в Японии все еще работала на пейджерах, наконец, остановила услуги – через десятилетия после того, как устройство личного обмена сообщениями устарела сотовыми телефонами.
Распространенность старой технологии также создала бесконечную бюрократию. Открытие банковского счета или регистрации для жилья может потребовать Ханко Seal, наряду с документами личной информации, вы должны посетить местный совет, чтобы запросить лично, сказал Каваи.
В конце концов, потребовалась глобальная пандемия, чтобы, наконец, принудительно измениться. Технологический разрыв в Японии стал очевидным, когда национальные и местные власти стали перегружены, без цифровых инструментов для оптимизации их процессов.
Только в мае 2020 года, через несколько месяцев после того, как вирус начал работать в глобальном масштабе, министерство здравоохранения Японии запустил онлайн -портал Чтобы больницы сообщали о случаях, а не полагаться на рукописные факсы, телефонные звонки или электронные письма.
И даже тогда икоты сохранялись. Приложение для отслеживания контактов имела много месяцев системной ошибки, которая не смогла уведомить людей о возможном воздействии, сообщает Общественный вещатель NHKПолем Адаптация к удаленной работе и школе была сложной, так как многие никогда не использовали услуги обмена файлами или видео инструменты, такие как Zoom.
В одном ошеломляющем случае в 2022 году японский город случайно подключил весь свой фонд помощи в велосипеде-около 46,3 миллиона иен (322 000 долларов)-только к одному человеческому банковскому счету. Путаница возникла из -за того, что банк был предоставлен как гибкий диск информации, так и форму бумажного запроса – но к тому времени, когда власти осознали свою ошибку, человек уже выпустил большинство средств, согласно НХК.
Для всех в возрасте до 35 лет гибкий диск – это магнитная полоса памяти, заключенная в пластик, которая физически вставлена в компьютер. Каждый из них обычно хранит до 1,44 МБ данных-меньше, чем фотография среднего разрешения на вашем iPhone.
Ситуация стала настолько плохой, что в какой -то момент Такуя Хирай, который в 2021 году был назначен на недавно созданную роль министра цифровых преобразований, описал обращение с пандемией в стране как «цифровое поражение».
Таким образом, родилось цифровое агентство – департамент, которому поручено привести к скорости Японии, родившегося от «сочетания страха и возможностей», сказал Куперсмит.
Созданный в 2021 году, он запустил серию инициатив, включая развертывание умной версии карты социального страхования Японии и наставления на большую облачную инфраструктуру.
В июле прошлого года цифровое агентство наконец объявило победу в своей «Война на дискету», Устранение дисков во всех правительственных системах – гигантское усилие, которое требовало отказаться от более чем 1000 правил, регулирующих их использование.
Но были тоже растущие боли. В какой -то момент правительство спросило общественность о своих мыслях о Metaverse – через запутанную систему, которая требовала загрузки электронной таблицы Excel, заполнение ваших данных и отправив документ обратно в министерство. местные СМИ сообщается
После того, как этот шаг получил презрение и неверие в социальных сетях, тогда министр цифрового цифрового министра Таро Коно написал в Твиттере: «(Министерство) будет реагировать должным образом, используя (онлайн) форму с этого момента».
По словам Каваи, когда правительство твердо выдвинуло вперед, компании поспешили следовать, многие нанимали внешних подрядчиков и консультантов, чтобы помочь пересмотреть свои системы.
Масахиро Гото – один из таких консультантов. В рамках группы цифровых трансформаций Nomura Research Institute (NRI) он помог крупным японским компаниям во всех отраслях адаптироваться к цифровому миру – от разработки новых бизнес -моделей до принятия новых внутренних систем.
Эти клиенты часто «стремятся двигаться вперед, но они не уверены, как это сделать», сказал он >. «Многие все еще используют старые системы, которые требуют большого обслуживания или систем, которые приближаются к жизни в конце услуги. Во многих случаях, когда они обращаются к нам за помощью».
По словам Гото, консультанты NRI пользуются большим спросом – число компаний, достигших своих услуг, «определенно растут год за годом», особенно за последние пять лет, сказал Гото. И на то есть веские причины: в течение многих лет японские компании передавали свои потребности в ИТ, что означает, что теперь им не хватает внутренних навыков для полной оцифровки.
«По сути, они хотят сделать свою деятельность более эффективной, и я считаю, что они хотят активно принять цифровые технологии в качестве средства выживания», – сказал он. «В конце концов, население Японии будет продолжать снижаться, поэтому необходимо повышение производительности».
В некоторых карманах может быть сопротивление – план цифрового агентства по устранению факс в правительстве получила 400 официальных возражений от разных министерств в 2021 году, По словам местных СМИ.
Такие вещи, как Ханко Печать, которая коренится в традициях и обычаях, и которые некоторые родители дарили своим детям, когда они достигают совершеннолетия, может быть труднее отойти, учитывая их культурное значение.
По словам Каваи, темпы прогресса также зависят от того, насколько желает цифровое агентство для преодоления регулирующих реформ и того, сколько законодателей приоритет оцифровке при создании будущих бюджетов. Существует также факт, что Япония играет в догоняние с движущимися целевыми точками, поскольку новые технологии выходят вперед в других частях света.
«Это будет постоянная задача, потому что цифровые технологии 2025 года будут отличаться от тех, что в 2030 году 2035 года», – сказал Куперсмит.
Но эксперты оптимистичны. По этой скорости Каваи, Япония может догнать некоторых западных сверстников через пять -10 лет.
И, наконец, для этого есть публичный голод, когда все больше и больше предприятий принимают безналичные платежи и разрабатывают новые онлайн -услуги.
«Люди, как правило, стремятся оцифровать наверняка», – сказал Каваи. «Я уверен, что молодые люди или широкая публика предпочитают оцифровать как можно быстрее».
#Япония #была #техническим #гигантом #Почему #он #застрял #факсами #чернилами
Читайте также
