у меня было Джон Льюис карта с 1980-х годов – сначала, когда это была карта магазина, а затем, когда она изменилась, кредитная карта.
Это мой любимый способ оплаты как в магазине, так и за его пределами, и я ежемесячно выплачиваю весь остаток. Я делаю это последние 40 лет.
Но в результате того, что компания сменила кредитора, она просит владельцев повторно подать заявку, и я обеспокоен тем, что моя заявка будет отклонена.
Моей невестке, пенсионерке и давнему держателю карты, отказали, а сайт Trustpilot полон ужасных историй об отклонениях заявок или сокращении лимитов расходов.
В прошлом году я бросил работу с шестизначным доходом, продал дом и уехал из Лондона. Я на два года моложе государственного пенсионного возраста, но распорядился своими финансами так, что моя покупательная способность выше, чем у моих дочерей, которым за тридцать.
Если я подам заявку и получу отказ, повлияет ли это на мой кредитный рейтинг?
ТМ, Истборн
Ваше письмо является одним из многих от держателей карт John Lewis, столкнувшихся с проблемами при переходе кредитора с HSBC на NewDay — процесс, который требует от клиентов повторной подачи заявки и прохождения проверки кредитоспособности.
Вы были настолько обеспокоены тем, что отклоненная заявка понизит ваш кредитный рейтинг, что решили не подавать заявку.
Тем не менее, было бы неплохо пройти первоначальную проверку соответствия требованиям, которая сообщила бы вам о вероятном результате подачи заявки. Это включает в себя «мягкий поиск» и не повлияло бы на ваш кредитный рейтинг.
Если вы преодолели это препятствие и перешли к полной заявке, в этот момент в вашем кредитном файле появится «жесткий поиск».
Джон Льюис говорит, что у NewDay есть нормативное обязательство оценивать кредитоспособность каждого клиента, и говорит, что 96% тех, кто подал заявку на сегодняшний день, были приняты.
Социальные сети и сообщения в прессе рассказывают другую историю, поскольку клиенты, которые раньше тратили большие деньги, злятся, когда им отказывают или дают крошечные лимиты на расходы.
Другие читатели были возмущены тем, что приложения находятся в сети и требуют мобильного телефона в целях безопасности. Они также ставят под сомнение решение о прекращении приема платежей чеком или без рецепта.
Джон Льюис говорит, что использование мобильного телефона для аутентификации защищает клиентов от мошенничества, а решение прекратить прием других способов оплаты связано с отсутствием спроса.
С его богатой клиентской базой для многих эта карта предназначена для вознаграждения (баллы, начисленные за расходы, конвертируются в ваучеры Джона Льюиса), а не для дополнительной покупательной способности, поэтому отказ от постоянных покупателей является огромной собственной целью. Это не единственная бонусная карта, так что сейчас самое время заняться покупками.
Мы приветствуем письма, но не можем ответить индивидуально. Напишите нам по адресу [email protected] или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите номер телефона для работы в дневное время. Подача и публикация всех писем регулируется нашим условия и положения
