В ноябре я подал заявку на аннуитет от Royal London, и мне сказали, что время обработки составит от четырех до шести недель.
Через пять недель мне сказали, что прогресса нет и что это займет столько времени, сколько потребуется. Я официально пожаловался в январе и не получил ответа.
Я по глупости сделал некоторые финансовые предположения в начальный период времени, и у меня накопился долг по кредитной карте, мой кредитный рейтинг упал, и я должен заплатить счет, который я плохо могу себе позволить. Я в отчаянии, потому что Royal London ничем не помогает. По крайней мере, было бы неплохо подчеркнуть, что типичные четыре-шесть недель на самом деле могут означать 13 и больше.
ДГ, по электронной почте
Даже после того, как я вмешался, эта сага затянулась, хотя я рад сообщить, что она, наконец, решена, и первые платежи уже поступили на ваш банковский счет.
Royal London не продает аннуитеты, а вместо этого продает их от имени других фирм — в данном случае это была Scottish Widows — за которые затем берет комиссию.
Не совсем понятно, где произошли задержки.
после продвижения рассылки
Была последняя проблема с проверкой того, что ваш банковский счет в Monzo принадлежит вам, но, по крайней мере, теперь у вас есть деньги.
Подобные транзакции, похоже, занимают гораздо больше времени, чем до пандемии, если наша почтовая сумка Consumer Champions в каком-то смысле является репрезентативной, поэтому другие в этом положении могут захотеть соответствующим образом спланировать свои будущие расходы.
Период обработки от четырех до шести недель звучит довольно оптимистично, по крайней мере, для меня.
Мы приветствуем письма, но не можем ответить индивидуально. Напишите нам по адресу [email protected] или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите номер телефона для работы в дневное время. Подача и публикация всех писем регулируется нашими условиями.
