11. Исследования дают нам проблему, а не ответ

Меня часто спрашивают, как исследования вписываются в работу, ограниченную по времени. Если команда работает в цикле и не может определиться с направлением, стоит ли ей проводить исследования? Как они укладываются в фиксированный временной интервал?

Это приводит к фундаментальному вопросу о том, к чему относится исследование. Если команда не может решить, какое из нескольких направлений лучше, значит, проект был недостаточно сформирован. Не хватило определения проблемы.

Когда я только начинаю что-то формировать, я просматриваю этот контрольный список в уме:

Если я знаю ответы на эти вопросы, я могу начать искать решения. У меня будет рамка, в которую я могу вставлять идеи, чтобы судить, лучше ли они, чем по-старому, и делают ли они то, что должны.

Если у меня не будет этой системы отсчета, я и все, кто впоследствии будет работать над проектом, пропадут. Невозможно будет судить, где мы находимся и является ли тот или иной выбор дизайна лучше или хуже.

Любое исследование, необходимое для ответа на эти вопросы, должно произойти до цикл начинается до того, как сделана ставка, до того, как написана подача, когда работа впервые оформлена. Это та самая внешняя стена проекта, которая сдерживает все остальное.

Если мы поймем, что не так со старым и что должно делать новое, нам не нужно будет ни у кого спрашивать на любой нисходящей фазе, какая идея лучше. У нас есть информация, чтобы решить самим. Мы можем комбинировать ограничения из определения проблемы с ограничениями временных рамок, чтобы выбрать жизнеспособные варианты. Тогда подойдет любой вариант, который нам нравится.