40% компаний будут использовать ИИ для «интервьюирования» соискателей, отчет

Искусственный интеллект играет ключевую роль в радикальном преобразовании процесса набора персонала на открытые позиции. Технология также влияет на то, как кандидаты реагируют на объявления о вакансиях.

Почти все компании из списка Fortune 500 (99 процентов, согласно исследованию Jobscan) используют новомодную технологию для автоматической фильтрации кандидатов в процессе найма. Более того, исследование Resume Builder показало, что в этом году почти 40 процентов компаний будут использовать ИИ для первоначального взаимодействия с кандидатами.

Теперь новый отчет показывает, что соискатели работы адаптируются к использованию ИИ работодателями, несмотря на их сомнения в отношении этой технологии. Примечательно, что более раннее исследование показало, что почти три четверти работодателей до сих пор «не знают», как эффективно внедрить ИИ.

Если судить по отчету The Guardian, ИИ расширил сферу своей деятельности и на звонки рекрутерам. Сайт утверждает, что работодатели теперь используют эту технологию для проведения предварительных собеседований, которые подразумевают предоставление ответов в строгие сроки.

Обычно это становится неожиданностью для кандидатов, которые нажимают на видеоприглашение только для того, чтобы обнаружить, что интервьюер не присутствует, или отвечают на звонок, и их приветствует голос, пугающе похожий на голос Siri или Alexa. Стоит отметить, что значительное количество кандидатов, вероятно, даже не подозревают, что участвуют в собеседовании, проводимом с помощью искусственного интеллекта.

«Я ожидала человека или группу экспертов», — рассказала The Guardian 24-летняя журналистка Адель Уолтон. «Когда я нажал на звонок, я был удивлен, войдя в чат только с собой».

Соискатели работы отмечают рост числа собеседований с использованием искусственного интеллекта

С появлением инструментов ИИ для подбора персонала, ориентированных на работодателей, аналогичные инструменты, предназначенные для расширения прав и возможностей соискателей, также набирают обороты. Фактически, генеральный директор OpenAI Сэм Альтман предсказал, что системы искусственного интеллекта будут играть ключевую роль в улучшении способностей работников в трех важнейших секторах, включая программирование, образование и здравоохранение.

Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман о потенциале сокращения рабочих мест с помощью ИИ:

«Это приведет к сокращению многих нынешних рабочих мест, это правда. Мы можем создать гораздо лучшие рабочие места». pic.twitter.com/8JqoT6nPFr

— The Rundown AI (@TheRundownAI) 28 марта 2023 г.

Прогноз Альтмана согласуется с вышеупомянутым отчетом The Guardian, в котором предполагается, что ИИ расширит возможности кандидатов, помогая им улучшать свои резюме, автоматизировать заявления о приеме на работу и даже создавать персонализированные сопроводительные письма.

«Интеграция ИИ в подбор талантов» Рекрутинговые платформы на базе ИИ оптимизируют процесс найма, анализируя резюме, выявляя подходящих кандидатов и прогнозируя соответствие вакансии, экономя время и ресурсы для бизнеса.

— Дейбис Леон (@leondeibis) 13 марта 2024 г.

Хотя эти инструменты на базе искусственного интеллекта могут помочь компаниям выполнять повторяющиеся и трудоемкие задачи, не особо беспокоясь, по мнению Forbes, им все еще есть над чем поработать. Например, компании не могут полностью полагаться на эту технологию при принятии управленческих решений, например, при выборе следующего генерального директора компании.

Однако Рори Мир, заместитель директора по организации сообщества в Electronic Frontier Foundation, считает, что ИИ может пригодиться для найма работников более низкого ранга.

Недавнее исследование, опубликованное исследователями из Стэнфорда, Чикаго и Института Аллена (через сервер препринтов arXiv), показало, что инструменты найма ИИ не устраняют риск предвзятости. Исследование показало, что инструменты найма на основе искусственного интеллекта могут делать дискриминационные предположения о кандидатах на основе моделей речи.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что технология в ее нынешнем виде не готова искоренить практику несправедливого найма.