Послушайте аудио версию статьи
78% итальянских владельцев счетов в основном используют свой мобильный телефон для мониторинга учетной записи, в то время как 72% используют его для передачи проводов. Это то, что происходит в результате расследования, проведенного с интервью ABI Lab, консорциумом для исследований и инноваций для банка, продвигаемого итальянской банковской ассоциацией в сотрудничестве с Doxa в апреле прошлого года.
Я Сервизи
Данные также показывают, что проверка текущей учетной записи проводится в Интернете 37% опрошенных, в то время как трансферы управляются в Интернете 44% тех, кто участвовал в опросе. Согласно данным, собранным ABI Lab, 82% клиентов банков склонны подписывать платежные карты в Интернете, 64% страховых полисов и 46% заявляют о том, что они склонны подписать ипотеку в Интернете. Таким образом, более 50% респондентов склонны оценивать дополнительные банковские услуги, включая услуги, связанные с мобильностью, «инициативы, основанные на миссиях, тестах и проблемах для получения возмещения или скидок», а также услуги для туризма и свободного времени.
Цифровой банк любит все больше и больше, мобильный банкинг все еще растет
Тема безопасности
В вопросе безопасности 87% респондентов выражают уверенность в своем банковском приложении, которое воспринимается как «наиболее надежные» среди тех, кто на мобильном телефоне. Только 23% чувствуют себя более безопасными для работы с ПК, в то время как для 58% нет разницы между используемыми устройствами. Тема, последняя, которая, по словам генерального менеджера Марко Элио Роттиньи, «направляет обязательство ABI и всего сектора и принимает форму работы Комитета по цифровой безопасности ABI», который возглавляет вместе с Роберто Параццини, главой Италии и Западной Европы Доуче -банка.
Уровень удовлетворения
Уровень удовлетворенности услуг цифрового банкинга подтверждается высоким, с особой оценкой скорости и простоты операций.
1755366832
#владельцев #счетов #используют #мобильный #телефон #для #управления #учетной #записью
2025-08-16 13:37:00
Продолжение темы
