8 способов, которыми Woolworths и Coles давят на своих поставщиков и клиентов

Послушать выступления руководителей компаний Woolworths и Coles о Четыре угла на этой неделе можно было бы подумать, что их отрасль очень конкурентоспособна.

Например, руководитель Woolies Брэд Бандуччи сказал:

это сообщество здесь, в радиусе двух километров от него будет три магазина Coles, как минимум один магазин ALDI, несколько независимых магазинов, возможность в течение 24 часов доставить четверть нашего магазина через Amazon – это невероятно конкурентный рынок

Между тем, руководитель Коулса Лия Векерт сказала:

довольно часто проводятся сравнения между Великобританией и Австралией, но в Австралии проживает около трети населения, и мы управляем магазинами на территории, в 30 раз превышающей географический охват, эти соображения необходимо принять во внимание

Между ними Коулз и Вулвортс контролируют 65% продуктового рынка Австралии. У Aldi лишь 10%, а остальное принадлежит независимым компаниям, таким как IGA.

По сообщению Four Corners, это означает, что в среднем на каждые 10 долларов, которые австралийцы платят за продукты, 6,50 доллара тратятся в Coles and Woolworths и всего 1 доллар в Aldi. В Соединенном Королевстве пять крупных сетей претендуют на долю от этих 10 долларов.

Но иметь большую долю рынка — это не то же самое, что неразумно ее использовать.

В «Четырех углах» на этой неделе изложены восемь способов, которыми Коулз и Вулвортс используют свою рыночную власть, каждый из которых будет изучен Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей. расследование в супермаркеты.

Многие наносят больше вреда своим поставщикам, чем клиентам.

1. Притеснение фермеров

У сотен фермеров нет другого выбора, кроме как продать свой урожай двум большим, и у них нет другого выбора, кроме как принять все, что им предлагают.

Один фермер, выращивающий вишню, отправил Коулсу 15 тонн вишни – целый полуприцеп. Он надеялся получить 90 000 австралийских долларов.

Вместо этого ему сказали, что фрукт не соответствует стандартам и на вторичном рынке можно купить только 5800 долларов.

Он сказал, что когда Coles имеет дело с тысячами и тысячами фруктов, он может выбрать десять штук и сказать, что партия бесполезна.

так вот это власть, это рыночная власть, когда можно просто от чего-то отказаться без веской причины

Описанное поведение может означать «злоупотребление рыночной властью» в соответствии с Законом о конкуренции и потребителях 2010 года.

2. Требование денег за согласие на повышение цен

Four Corners рассказали историю поставщика, который попросил, чтобы ему платили на 5% больше, и ему сказали, что запрос будет одобрен только в том случае, если он заплатит Коулсу 25 000 австралийских долларов.

Единовременная выплата предназначалась для продвижения по службе.

В нем говорится, что первоначальное желание покупателя Coles поддерживать низкие цены для потребителя было «быстро забыто».

Поставщик сказал, что если он не был готов сделать то, что хотел супермаркет, то его «много запугивали».

В число используемых инструментов входило удаление продукции поставщиков из продажи, принуждение клиентов покупать продукцию конкурентов.

Хотя такое поведение не кажется незаконным, оно может обеспокоить Австралийскую комиссию по конкуренции и защите прав потребителей.

3. Зарядка радио Coles Radio

В компании Four Corners сообщили, что поставщиков, желающих вести дела с двумя крупными компаниями, попросили оплатить внутреннюю рекламу.

В нем указана стоимость полностраничной рекламы в журнале Fresh Magazine Woolworths в 30 000 долларов, а стоимость четырехнедельного ролика на радио Coles – в 28 000 долларов.

Ожидалось также, что поставщики будут оплачивать расходы по специальным скидкам, а не в супермаркете. Это означает, что поставщикам необходимо установить рекомендованную розничную цену на более высоком уровне, чем это необходимо для предоставления периодических скидок.

Хотя такое поведение вполне законно, оно приводит к повышению общих цен. Было бы незаконно, если бы они искажали обычные цены.

4. Соответствующие цены

Гиганты супермаркетов очень внимательно следят за ценами друг друга. Если один меняет цены, другой следует за ним.

Бывший категорийный менеджер Coles and Woolworths сказал, что если один назначит цену, другой быстро последует за ним.

Он сказал, что если вы откроете пять магазинов в Вулвортсе и пять в Коулсе и потратите около ста долларов, разница будет всего в несколько центов.

Такое поведение может быть результатом острой ценовой конкуренции, которую Комиссия хочет поощрять, или же это может быть результатом неявного соглашения между двумя крупными компаниями не конкурировать по цене, что Комиссия будет стремиться определить.

5. Обвинение инфляции

Последние достижения Вулворта годовой отчет показывает, что ее затраты на ведение бизнеса не изменились, но ее прибыль от продажи продуктов выросла с 5,3% до 6%, что означало дополнительные 318 миллионов долларов прибыли.

Инсайдер отрасли рассказал Four Corners, что большая двойка использовала «прикрытие инфляции» для повышения цен, хотя каждый из них это отрицает.

В Woolworths заявили, что повышение цен было законным, указав на рост цен на удобрения, международные перевозки, заработную плату и стоимость перебоев в получении товаров.

Даже если это неоправданно, в повышении цен нет ничего противозаконного, если только не будут сделаны ложные заявления о причинах, которые Комиссия захочет изучить.

6. Банковская земля

Инсайдер отрасли рассказал Four Corners, что две большие компании скупают «сайты-спойлеры» за годы до того, как получают разрешение на строительство.

Если они получат зеленый свет, это будет новый супермаркет. Если нет, то они не пускают своих соперников.

В одном растущем поселке к западу от Брисбена компания Woolworths за 11 лет купила более 6 гектаров земли. Но до супермаркета еще далеко.

Немецкий гигант супермаркетов Kaufland отказался от планов выйти на австралийский рынок в 2020 году. В сообщениях СМИ говорится, что одним из факторов было отсутствие подходящих площадок.

Комиссии будет трудно признать такое поведение незаконным, если только она не сможет доказать, что оно значительно снижает конкуренцию.

7. Темные магазины

Заказы на доставку и «нажми и забери» иногда поступают из «темных магазинов», где нет покупателей, где сборщики товаров работают быстро в удушающую жару.

«Существует отраслевой стандарт скорости комплектования около 180 товаров в час», — сказал один из сборщиков акций. «Наш склад, особенно в периоды загруженности, заставит вас сделать все возможное, а это может быть 210, 220».

Раньше имена отстающих сборщиков отображались красным цветом.

Каждое лето есть люди, у которых кружится голова, каждое лето есть люди, у которых просто капает пот и они хотят сесть, но в пятичасовую смену у тебя есть 15-минутный перерыв.

Такое поведение не нарушает законодательства о конкуренции, но может нарушать промышленное законодательство. Комиссия, вероятно, сочтет это выходящим за рамки своего расследования.

8. Кодекс поведения без штрафов

Бывший председатель Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей Род Симс назвал Кодекс поведения в сфере продуктов питания и продуктов питания «шуткой», поскольку он не предусматривает никаких наказаний.

Он сказал, что это похоже на ограничение скорости в 60 километров в час без штрафа за езду со скоростью 80.

Woolworths признала, что за последний год не получила ни одной жалобы на нарушение кодекса поведения продуктовых магазинов. На вопрос, почему, генеральный директор Брэд Бандуччи ответил, что Four Corners следует спросить у поставщиков.

Только один действующий поставщик согласился появиться в программе при условии, что его появление будет анонимным.

Комиссия наверняка порекомендует усовершенствовать кодекс.

В Комиссию

Расследование Комиссии по конкуренции и потребителям, вероятно, подтвердит, что австралийские супермаркеты имеют одни из самых высоких показателей прибыли в мире, во многом благодаря их высокой доле на рынке.

Вопрос будет в том, что это позволит им сделать со своими поставщиками и клиентами.

Комиссия опубликует выпускает бумагу в этом месяце и отчитаться перед правительством в августе.

---

Читать далее:
Почему цены такие высокие: 8 способов, которыми алгоритмы розничного ценообразования обманывают потребителей

---