Разрешение на парковку стоит 110 фунтов стерлингов, а затем 150 фунтов стерлингов в штрафах | По делам потребителей

Мы с мужем ежегодно продлевали наши два разрешения на парковку совета, по одному на каждый автомобиль, в течение трех лет.

В апреле этого года, как обычно, наша выплата в размере 110 фунтов стерлингов была списана, но через месяц мы были проинформированы что разрешения были отменены.

Кардифф Совет сказал нам, что когда мы первоначально подали заявку на получение разрешений в 2022 году, мы предоставили неполную документацию и что ошибка хаD только просто выходит на свет.

По -видимому, приложения автоматически утверждаются без проверки документов. Совет полагается на случайные проверки точечных проверок Чтобы определить любые проблемы и дает жителям 14 дней, чтобы предоставить то, что пропало. Любой, кто пропускает крайний срок, отменил разрешение без возмещения.

Нам сказали, что нам придется повторно подать заявку на разрешения и снова заплатить. Позже мы нашли электронное письмо, информирующее нас в нашей папке спама. Я ударил кирпичную стену, пытаясь поговорить с советом.

В то же время мы получили три Билеты на общую сумму 150 фунтов стерлингов для парковки на нашей дороге.

NT, Кардифф

Ваш опыт причудливый на многих уровнях: очевидная неспособность проверить приложения; Предположение о том, что владельцы разрешений, которые могут быть в отпуске или в больнице, смогут обнаружить и действовать по одному электронному письму в течение двух недель или потерять свое разрешение, а также свои деньги; и тот факт, что они должны во второй раз вылететь, чтобы сделать хороший надзор, который должен был быть обнаружен на стадии применения.

Я поставил все эти вопросы в Совет, но он ответил только на политику проверки документов.

Как бы невероятно ни казалось, это действительно полагается на кандидатов, чтобы подтвердить, что они соответствуют критериям приемлемости по разрешению, а не тщательно изучают сами доказательства.

Его условия утверждают, что он оставляет за собой право запросить дальнейшие документы в любое время для проверки достоверности.

«В любое время» в вашем случае означало три года.

Совет сообщает мне, что, когда «отзыв» обнаружил, что вы не представили доказательства того, что ваши транспортные средства были связаны с вашим адресом, и вы не предоставили его в течение 14 дней с момента электронной почты – чего вы не видели – он отменил разрешение на «обеспечение целостности процесса подачи заявления».

Это не помешало совету отправлять PCN на ваш адрес, полученный через регистрационные пластины из базы данных DVLA. Теперь он восстановил ваши разрешения без дополнительной оплаты и отменил три PCN, но, похоже, остается приготовленным в системе.

Анна Тимс была названа потребительским чемпионом года на премии «Заголовок» в этом году. Судьи сказали, что она выделялась как лучшая из лучших, с историями и расследованиями, которые реально изменили жизнь ее читателей.

Помимо решения проблем читателей каждую неделю, она выявляла, как граждане ЕС ошибаются, получают штрафы Улез и бедные обращения с родственниками арендаторов после смерти. Она также заставила Eurostar отменить политику инвалидной коляски, которая оставила путешественников в затруднительном положении.

«Впечатляющее разнообразие и глубина расследования были подкреплены решимостью добраться до истины, чтобы каждый был выполнен до тех пор, пока не было найдено резолюция», – сказали они. «Влияние ее работы демонстрируется количеством примеров, которые привели к каким -то изменению регулирования или вызвали более крупный запрос».

Мы приветствуем письма, но не можем ответить индивидуально. Напишите нам по адресу [email protected] Или напишите потребительским чемпионам, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, включите дневной номер телефона. Представление и публикация всех писем подлежит наши условияПолем