Фотограф Онтарио разочарована после того, как ее объектив камеры за 2577 долларов заменит коробкой с основным продуктом.
Женщина из Онтарио, которая наслаждается фотографией, хотела купить специальную камеру, которую она нашла в Интернете. Но когда отправилась, она открыла его, чтобы найти коробку с основными продуктами.
«Я был совершенно шокирован. Я не знал, что делать», «Виктория Шкел из Клена, Онтарио. сказал CTV News Toronto.
Шкель является энтузиастом фотографии и сказала, что хочет перейти на более продвинутый объектив камеры.
Она сказала, что нашла один онлайн на веб -сайте Canon Canada за 2577 долларов, которая была частью продажи «поврежденной коробки».
Однако, когда отправка прибыла в середине июня, Шкел сказала, что открыла коробку, чтобы обнаружить, что она полна основных продуктов.
«Коробка должна была содержать объектив Canon EF 24-70 мм, и вместо этого была коробка с основным продуктом»,-сказала она.
Шкел сказала CTV News, что связалась с Canon Canada, чтобы объяснить, что произошло, и отправила фотографии того, что она получила.
«Они уведомили меня, что все протоколы были соблюдены … Они сказали, что объектив был проверен на объекте, и к тому времени, когда объектив ушел, все было нетронутым».
Она сказала, что, хотя внешняя коробка была запечатана, была открыта коробка для объектива камеры – что -то стандартное с открытыми или поврежденными продажами коробок.
«Там не было никакой безопасности», – сказала она.
Шкел утверждал, что коробка с основными продуктами весила то же самое, что и у объектива камеры. Но после внутреннего расследования Canon Canada ей сказали, что она не получит возмещение.
Box of Staples Viktoryia Shkel of Maple, Ont. Показывает вес коробки с основными продуктами, которые она получила вместо объектива камеры в размере 2577 долларов. (Поставляется)
«Я совершенно разбит горем. Я совершенно шокирован, что это случилось со мной, и я очень, очень расстроен».
В конце 2023 года CTV News сообщила о аналогичной истории с Манкадская семья БрэмптонаПолем Семья заказала ноутбук, но вместо этого получила две книги.
«Кто -то, должно быть, открыл коробку, достал ноутбук и заменил его двумя книгами с одинаковым весом и размером», – сказал Хардик Манкад в то время.
С помощью CTV News, семья Манкад получила возмещение.
В случае Shkel’s CTV News обратился к Canon Canada, и представитель заявил в своем заявлении: «Внутренне мы начали расследование в наших командах по обслуживанию клиентов и складских команд, чтобы изучить, что могло произойти».
«Мы можем подтвердить, что наш текущий процесс для исходящих поставки требует проверки веса продукта (ы), проводимого внутри, и должен соответствовать нашим строгим измерениям веса перед отправкой. Как наш склад, так и партнер по доставке подтвердили, что исходящий пакет действительно соответствовал измерениям и весам, которые можно было бы ожидать для приобретенной модели объектива, однако на основе информации, предоставленной Viktoryia, то, что может быть представлена, на основе, на основе информации, предоставленной Viktoryia, в том, что наша пакет может быть позаботимой.
«Это необычная ситуация, с которой мы ранее не сталкивались, но, хотя мы продолжаем расследование с нашим партнером по доставке, мы понимаем, что клиент в настоящее время несет финансовое бремя этой убытки. Удовлетворенность клиентов является главным приоритетом для нашего бренда, и в настоящее время мы находимся в процессе возмещения этого клиента за стоимость линзы».
Шкел теперь получил полный возврат средств и планирует лично купить новый объектив в магазине камеры.
2025-07-29 10:04:00
1753786006
#Вместо #этого #онлайн #покупка #объектива #камеры #приводит #коробке #основным #продуктом
По теме
