Gen Z не говорит «что если», когда они отвечают на телефонные звонки … почему они думают, что им следует начать разговаривать с человеком, которого они называют | Business Insider Japan

• Поколение Z.Некоторые люди не говорят «что, если», когда отвечает на телефон, но ждите, пока человек, который звонит по телефону, первым выступит.
• Старшее поколение, как я, не может скрыть свой удивление в этом факте. Что случилось с молодежью?
• Может быть хорошо иметь новые практики в телефоне. Потому что это не то, что было вокруг так долго.

Когда вы ответите на телефон, скажете ли вы «что, если» или сразу дадите нам какое -то приветствие? Или они будут ждать человека, который звонит им в первую очередь?

Любой старше 28 лет может быть смущен самим этим вопросом. Это потому, что я думаю, что когда я отвечаю на телефонные звонки, это, очевидно, что -то вроде «что если».

«Холодный взгляд Gen Z-горячая тема … вызывает противоречие между поколениями по поводу мягких навыков и общения на рабочем месте | Business Insider Japan

но,Поколение Z.Другими словами, кажется, что способ мышления отличается от поколений, которые выросли в эпоху, когда стационарные телефоны больше не были распространены. Они считают, что человек, который звонит по телефону, то есть человек, который это говорит, должен быть первым, кто начинает говорить.

недавноПопулярный x postЭтот удивительный разрыв в поколении в манерах. «Когда вы звоните Gen Z в запланированное время, они часто не говорят« что если »и ждите, пока мы начнем говорить», – написал рекрутинговый работник.

Комментарии, которые она получила на своем посту, были еще более шокирующими, по крайней мере для меня. Это потому, что многие молодые люди согласились с мнением, что «приветствовать и начать разговор, – это обязанность человека, который сделал звонок, а не человека, который ответил».

Причина этого была разделена на два основных способа мышления. Первая причина – это большое количество спам -звонков, которые каждый получает ежедневно. Это, безусловно, неприятность. ТакойТелемаркетинг и автоматические голосовые вызовыВо многих случаях он не начинается, пока не появится ответ «Что если». Поэтому, оставаясь молчанием, отвечая на телефон, вы можете определить, является ли человек, который позвонил человеком.

Gen Z опасается спам -звонков

Спам телефондействительно раздражает, и трудно обвинить людей в действиях, которые они предпринимают, чтобы избежать этого. Тем не менее, я понимаю, каково это, но я думаю, что может быть лучший способ сделать это.

Кстати, по моему опыту, отвечая на неизвестные звонки, которые могут быть связаны с работой, автоматизированное голосовое программное обеспечение отвечает на слово «ifashimoshi», так что, похоже, это может сбивать с толку «Это Кэти» вместо «ifashimoshi». Я бы порекомендовал попробовать этот метод, но было бы более эффективно использовать ваше имя, а не «Кэти».

Другая проблема заключается в том, что мошенники могут записать ваш голос, говоря «что если» и использовать запись, чтобы подделать ваш голос для других мошеннических действий. «Есть очень мало данных о том, как часто это происходит, но это настоящая проблема», – сказал Марихус Бридис, технический директор NordVPN.

«Если вам необходимо ответить, это может быть менее вероятно, что будет использоваться для подделки приветствия, которое на самом деле не содержит много эмоций, например,« Кто ты? » Потому что это не очень распространено как образец звука ».

Лично я думаю, что вы говорите: «Кто ты?» это более грубое, чем просто дышать телефоном и молчать, но это, вероятно, тоже одна идея.

Этикет изменения

Другая причина избежать слова «что если», кажется, связано с разрывом в этикете между поколениями. Некоторые молодые люди также думают, что звонящий должен начать разговор.

Если это звучит так, будто ваше кровяное давление поднимется после услышанного этого, я одинаково, поэтому давайте глубоко вздыхаем и подумаем об этом с добротой. Интересно, стали ли молодые люди полностью изолированными от общества и не могут даже обеспечить базовое общение. Или“Холодный взгляд персонала Gen Z”Связано ли это с отношением молодых людей, смотрящих друг на друга без выражений (или молча избегать зрительного контакта) в ситуациях, когда они обслуживают клиентов?

Я считаю, что высказывание «что если», когда вы отвечаете на звонок, является широко распространенной социальной манерой. И если вы этого не сделаете, я думаю, что человек, который вас называет, будет немного запутан.

Однако только потому, что это были обычные манеры в прошлом, не означает, что он должен продолжаться как всегда. Телефон – это относительно новые изобретения с точки зрения истории человеческого общения, а «Мошимоши» был в 1870 -х годах.Рекомендация Томаса Эдисона об этом новом изобретении как способ начать разговорявляется. В 1940 -х годах, когда телефоны стали популярными в большинстве американских семей, совершенно новая способ ответа на телефоны родился всего за один или два поколения.