Борьба с нехваткой рабочей силы использует многосторонний подход

ИТ -директора системы здравоохранения борются с рынком труда, который является одновременно насыщенным и избирательным: больше кандидатов применяются, но меньше соответствуют сложным требованиям здравоохранения. Во время недавнего здравоохранения ВебинарРуководители обсуждали, как они изменяют набор, строя внутренние трубопроводы и используют культуру для удержания высоких исполнителей.

Среди участников дискуссии был Майкл Карр, ИТ -директор в Health First; Стив Станич, ИТ -директор в системе здравоохранения Lake Charles Memorial; и Брайан Стеруд, вице -президент/CIO в региональных службах здравоохранения Faith. Вместе они изучили, как гибридная работа, структурированные карьерные лестницы и целенаправленное участие меняют стратегии рабочей силы.

Плотный рынок с изменяющими ожиданиями

Кандидаты могут быть в изобилии, но выравнивание их с медицинским обслуживанием – это другой вопрос. Карр отметил, что кандидаты из технических гигантов часто приносят наборы навыков, которые не обращаются легко, не обращаются в среду поставщиков. «Мы являемся интеграционным магазином, а не домом для развития», – пояснил он. «Когда инженеры из таких компаний, как Microsoft, применяют, их ожидания зарплаты и рабочие интересы редко соответствуют нашим ролям».

Подобная задача-это Stanic, который обсуждал набор эпических сертифицированных талантов. «Мы конкурируем с нефтеперерабатывающими и промышленными предприятиями в нашем регионе», – сказал он. «Их шкала заработной платы намного превышает то, что может предложить здравоохранение, поэтому мы приняли мышление« расти своим », чтобы создать персонал с нуля».

Стеруд добавил, что удаленная работа усилила конкуренцию. «Кто -то в сельской местности Небраски теперь может работать в крупной технологической компании, не переезжая», – сказал он. «Это полностью изменило наш подход – мы конкурируем на национальном уровне, хотим ли мы этого или нет».

Даже когда появляются квалифицированные кандидаты, участники дискуссии отмечали, что переговоры о зарплате часто устраняют их. «Мы увидим сильных кандидатов, – сказал Карр, – но разговоры по персоналу вокруг компенсации часто их оценивают, прежде чем мы сможем двигаться вперед».

Баланс гибкости и культуры

Гибридная работа теперь является ожиданием, но она имеет ограничения в здравоохранении. Стеруд описал, как Faith Regional использует его выборочно. «Полностью отдаленные роли зарезервированы для тех, кто уже доказал в нашей культуре», – сказал он. «Вы не можете рассчитывать на создание лояльности или страсти к здравоохранению, если вы никогда не проводили время на сайте».

Carr описал, что требует полного занятия на месте во время эпической реализации Health First. «Мы потеряли некоторых кандидатов из-за этого,-признался он,-но для новой платформы и команды лично сотрудничество было важным». Станиха повторила это настроение, объясняя, что гибридные соглашения требуют ответственности: «Если сотрудники не доступны в рабочее время, их возвращают».

Помимо логистики, культура играет роль. «Клиницисты не получают возможность работать удаленно», – сказал Карр. «Если он слишком отстранен от фронта, он рискует разрушать доверие с теми, кого мы поддерживаем».

Растущий талант и сохранение его

Развитие талантов внутри стала центральной стратегией. Стеруд подробно описал партнерство Faith Regional с Уэйн-государственным колледжем, где его студенты живут возле больницы в течение четвертого курса и работают почти на полный рабочий день. «Мы только что наняли нашего первого выпускника через этот трубопровод», – сказал он. «Это прямой ответ на нехватку рабочей силы».

Карр указал на полевые роли в качестве основополагающих точек входа. «Мы говорим кандидатам: начинать там, где вы можете, даже если это не ваша идеальная роль», – сказал он. «Оттуда вы изучаете наш бизнес, налаживаете отношения и становитесь в позиции более высокого уровня».

Станич описал аналогичную траекторию на Мемориале озера Чарльз. «Каждый член моей команды по кибербезопасности начинал в службе поддержки или поддержки настольных компьютеров», – сказал он. «Эти фидерные роли имеют решающее значение для развития будущих лидеров».

Удержание остается сложным, но Карр давно рассматривает. «Когда кто -то уводит сильную внешнюю возможность, мы празднуем это», – сказал он. «Это сигнализирует о нашей команде, что мы помогаем людям расти, даже если их следующий шаг здесь нет».

Вовлеченная миссия

Участники дискуссии подчеркнули, что связывание ее работы с уходом за пациентами жизненно важно для удержания, особенно когда здравоохранение не может соответствовать корпоративной зарплате. Команда Sterud приводит клинических лидеров в ИТ -встречи, чтобы поделиться тем, как технологии обеспечивают уход. «Слушание непосредственно от директора лаборатории сна или лидера лаборатории CATH связывает персонал с воздействием их работы», – сказал он.

Health First включила его в свои ежедневные трусы и надежность. Карр объяснил, как это усиливает связь между временем безотказной технологии и клиническими операциями: «Когда наша команда слышит об системах систем на этих форумах, она ведет домой, что то, что мы делаем, оказывает непосредственное влияние на безопасность пациентов».

Демонстрация успехов также важна, отмеченная. После интеграции перфузионных машин с Epic он представил проект своим сотрудникам. «Видя, что их работа улучшала уход за сердцем, дало им чувство цели», – сказал он.

Стеруд понравился термин «обратное округление», для этого типа динамики – привносить клинические голоса в ИТ -персонал вместо того, чтобы отправлять его в клинические области. «Раньше мы делали затенение, но с требованиями проекта это более практично и так же эффективно», – сказал он.

Помимо технических навыков

ИТ -директора подчеркнули, что успех зависит больше от сертификатов. Карр отдает приоритет голоду и любопытству: «Нам нужны люди, которые хотят учиться, не ожидая, чтобы быть кормильными ложкой». Стейн лично встречается с каждым кандидатом, чтобы оценить энергию и культурную подгонку. «Меня не волнует возраст», – сказал он. «Карьера может процветать здесь, если они приносят страсть».

Стеруд отметил важность сильных межличностных навыков. «Заказчик не заботится о том, как быстро вы решаете их проблему, если он чувствует себя увольнением», – сказал он. «Эмпатия имеет столько же, сколько и опыт». Станич добавил, что даже бэк-элитные роли требуют общения: «Даже инженеры-сетевые инженеры разговаривают с поставщиками или клиницистами. Больше нет такой вещи, как прятаться в подвале».

Структурированный карьерный рост

Формальные структуры продвижения помогают поддерживать команды. Многоуровневая фреймворчатая рамка Sterud связывает акции с сертификатами и вкладами проекта. «Мы финансируем одну попытку экзамена», – сказал он. «Если вы терпите неудачу, вы покрываете следующий. Это создает ответственность».

Станич использует аналогичную модель, предлагая две финансируемые попытки учитывать нервы. «Мы никогда не заставляли никого дважды потерпеть неудачу», – сказал он, приписывая системе мотивирующим прогрессом. Карр отметил, что здоровье сначала сосредотачивается меньше на внешних сотрудниках и больше на развитии внутренних талантов. «Опытные наймы стоят дороже и часто остаются меньше», – сказал он. «Мы предпочитаем выращивать людей, которые понимают нашу культуру и хотят инвестировать в нее».

Забери это

• Создание внутренних трубопроводов с помощью фидерных ролей и академических партнерских отношений
• Свяжите его непосредственно к уходу за пациентами, чтобы укрепить цель и удержание
• Баланс гибридная гибкость с четкими стандартами доступности и подотчетности
• Нанимать для отношения, любопытства и общения, а не только технических навыков
• Создать многоуровневые структуры продвижения, связанные с сертификатами и проектами
• Публиковать свои взносы в оказание медицинской помощи, чтобы укрепить моральный дух
• Праздновать карьерный рост, даже когда сотрудники отправляются на внешние роли
• Интегрируйте его в эксплуатационные толчки, чтобы связать надежность технологий к безопасности

«Наем – это больше, чем навыки. Речь идет о энергии, страсти и готовности расти», – заключил Станич. «Если вы поняли это правильно, остальное встает на свои места».