Fanatics создает программу лояльности для спорта, поощряя фанатов товарами, билетами и опытом

Fanatics запускает новую программу лояльности, отражая его дальнейший рост и охват в индустрии спортивного бизнеса.

Программа, называемая Fanatics One, предложит участникам баллы за покупки в различных предприятиях компании, которые в настоящее время включают в себя его спортивные товары, коллекционирование и торговые карты, а также операции казино и спортивных книг. Участники получат доступ к таким вещам, как бесплатная доставка и раздача, и смогут выкупить свои очки на все: от одежды и товаров до эксклюзивного опыта и игровых билетов.

Такер Каин, главный сотрудник Fanatics по стратегии и росту, сказал [it] вместе с точки зрения потребителя и опыта ».

Каин сказал, что у фанатиков уже около 10 миллионов человек уже в своей программе Fancash, которую она ранее вознаграждала клиентам, которые купили товары через свою платформу электронной коммерции и приложение. Эти пользователи будут преобразованы в программу Fanatics One.

У фанатиков есть видение создания Фанкаша в «Валюту спорта», сказал Кейн, где фанаты смогут приобрести не только Нью-Джерси или Шляп, но и билеты, встречи спортсмена, доступа к вечеринкам Суперкубка, или Фанатики Фестивальусилия компании по созданию комиксов, похожего на соревнование для спорта, которое недавно провело свое второе издание.

«Это вещи, которые фанаты спорта действительно ценят и волнуются, и я думаю, что наша платформа уникально позиционирует это», – сказал Каин.

Часть этого говорит о глубине отношений фанатиков в спортивной индустрии, которые она создала с тех пор, как Майкл Рубин основал компанию, трехкратную Компания CNBC Disruptor 50в 2011 году. Компания имеет партнерские отношения почти с каждой крупной спортивной лигой, в том числе многие, которые держат капитал в фанатиках, таких как НФЛ, MLB и НХЛ. Это также нанесла дополнительные отношения с такими спортсменами суперзвезд, как Леброн Джеймс и Шохей ОтаниПолем

Это также говорит о росте компании, поскольку она расширилась за пределы товаров в торговые карты, Коллекционирование и спортивные ставки, с фанатиками, получающими более 8 миллиардов долларов в 2024 году.

Тем не менее, основная часть доходов компании поступает от его основного товара, и эта новая программа лояльности будет стремиться выставить больше покупателей спортивных снарядов с тем, что фанатики занимались в коллекционировании и ставках.

Каин сказал, что фанатики «начинают видеть количество кроссплатформенных пользователей довольно резко, добавив, что« мы видим, что клиенты, которые участвуют во всех трех, являются для нас гораздо более ценной возможностью ».

«Я думаю, что сила платформы разблокируется здесь, по сравнению с любым отдельным бизнесом, действующим в силосе», – сказал он.

От розничной торговли и фаст -фуда до отелей и авиакомпаний, Многие отрасли используют программы лояльности Чтобы повысить бизнес и сдвинуть действия потребителей, а также поощрять последовательных клиентов бонусами и уникальными вознаграждениями.

Но в отличие от некоторых из этих других отраслей, у спорта их мало. В то время как владельцы сезонных билетов могут получать определенные скидки или приглашать на эксклюзивные мероприятия, нет программ по всей лиге или спортивным специфическим. И, конечно, нет никакой спортивной платформы такой большой, как фанатики.

«Никогда не было программы лояльности, которая охватывает виды спорта и фэндома», – сказал Каин. «У всех нас есть другой вид фэндома, разные увлечения, разные команды и спортсмены, которые нам нравятся, поэтому программа, которая использует этот опыт, может действительно отдельно отделяться от других программ большой лояльности».

Каин сказал, что фанатики уже думают о способах дальнейшего расширения программы, даже несмотря на то, что она запускается только во вторник, независимо от того, создает ли это новые и эксклюзивные вознаграждения для потенциала для кредитной карты под маркой фанатов или партнерских отношений с командами и лигами вокруг программы лояльности.

«Мы взволнованы потенциалом для углубления этих отношений и в конечном итоге улучшить опыт фанатов во всех видах спорта и всех видов фэндома», – сказал Каин.