DWP подтверждает «Последнюю среду» причину закрытия претензий | Личные финансы | Финансы

Департамент работы и пенсий выявил свой подход к обработке кандидатов от универсальных кредитов, которые не могут соответствовать определенным требованиям, в частности, тех, кто не может присутствовать на проверке личности, обычно проводимой в местном рабочем центре.

Депутат -либерал -демократ Лиза Смарт поставила под сомнение в письменном заявлении, какие положения будут сделаны для людей с тяжелыми психическими заболеваниями или физическими нарушениями, чтобы гарантировать, что они не будут наказаны за то, что они не смогли посетить этот чек лично.

Сэр Стивен Тиммс, министр департамента работы и пенсий, заверил, что для этих заявителей доступно несколько жилья.

Он подробно рассказал о комплексном процессе, которым следует DWP, чтобы помочь в этих проверках, заявив: «Претензия будет закрыта только в качестве последней среды после того, как все проспекты исчерпаны. Существует возможность повторно открыть требование после того, как будет сделан контакт».

Для любых заявителей обеспокоены этими личными проверками, Тимм подчеркнул: «DWP признает, что не все заявители могут посещать личные назначения из-за барьеров, связанных со здоровьем или инвалидности. Чтобы приспособиться к этому, департамент предлагает несколько каналов проверки идентификации».

Онлайн-проверка может быть жизнеспособной альтернативой для личных проверок для некоторых, используя данные паспорта или справочные данные по кредитам для подтверждения личности заявителя. Тимм пояснил: «DWP может проводить биографические интервью по телефону или организовать домашнее посещение, чтобы проверить доказательства заявителя или предпринять биографические вопросы».

Если проверка в Интернете не работает, телефон или домашние посещения также являются вариантом. Это будет включать в себя представитель DWP, проводящий биографический интервью с заявителями по телефону или посещение их дома.

В некоторых случаях заявители могут уполномочить доверенного лица помогать с их требованием, включая процесс проверки идентификации. DWP может назначить этого человека, чтобы помочь управлять претензией, обсудить варианты проверки и доступные жилья.

Для тех, кто должен присутствовать на встрече лично, Тиммс отметил: «Если заявитель не сможет присутствовать, в течение следующего месяца агент попытается связаться с заявителем, чтобы понять причину не привлечения. Они будут пытаться много раз вступить в контакт, используя предпочтительный контактный канал заявителя.

«В тех случаях, когда будет заключается контакт, будет оценка того, имел ли заявитель« вескую причину », которая может включать в себя психические условия или физические недостатки. Агент рассмотрит, необходимы ли альтернативы первоначальному личному назначению, как заявитель может быть поддержан для завершения процесса проверки идентификации и работы с любой сетью поддержки на месте».

Заявители из шести унаследованных льгот переходят на универсальный кредит через процесс миграции, который также включает проверку проверки. Это включает в себя тех, кто имеет рабочие налоговые льготы, налоговые льготы, налоговые льготы, пособие, связанные с доходами и поддержку, поддержку доходов, пособие по доходам, а также жилищные льготы.

Тиммс пояснил, что люди, переходящие к универсальному кредиту в процессе миграции, «обсудят, какую поддержку им нужна с соответствующим образом подготовленными агентами, чтобы можно было установить подходящие меры».

Пострадавшие получат письмо с уведомлением о миграции, информирующее их о необходимых шагах, которые им необходимы, чтобы предпринять дальше, чтобы сохранить свои выплаты пособий и крайний срок, который они должны применить к универсальному кредиту.