Я не могу использовать свою новую кредитную карту, потому что Ллойдс думает, что я моя сестра -близнецы | Банки и строительные общества

я подал заявку на кредитную карту Lloyds Bank, которая должным образом прибыла с моим именем на ней. Когда я попытался зарегистрировать его в Интернете, я обнаружил, что в системе меня не существует.

Сотрудники банка могли бы найти только профиль, связанный с моим близнецом Сестра, у которой никогда не было учетной записи Lloyds. С тех пор она была отправлена по электронной почте о моей карте.

Это нарушение данных помешало мне использовать карту, которая мне срочно нужна и мог оказывать воздействие Кредитная запись моей сестры.
Jrt, Лондон

Ллойдс Блесло говорит мне, что это «изолированный инцидент».

У вашей сестры есть постоянный аккаунт с Галифаксом, частью Ллойдс банковская группаи, поскольку она делится вашим адресом и инициалами, компьютерная система пометила ее профиль как ваш дубликат вашего и объединила их.

Банк гарантирует меня, что проверка кредитования была на вашем имени. Его «мониторинг» отчеты для кредитных справочных агентств не повлияли на вашу сестру.

Теперь он заплатил вам 350 фунтов стерлингов, а ваша сестра 100 фунтов стерлингов за «неудобства».

Мы приветствуем письма, но не можем ответить индивидуально. Напишите нам по адресу [email protected] Или напишите потребительским чемпионам, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, включите дневной номер телефона. Представление и публикация всех писем подлежит наши условияПолем