Amazon, чтобы заплатить 1,5 миллиарда долларов клиентам в расчете FTC

Амазонка согласилась на урегулирование в размере 2,5 млрд. Долл. США в Федеральной торговой комиссии, которая пригласила Амазон в суд по поводу якобы «обманчивых» зарегистрированных членов. Amazon был обвинен в нарушении как Закона FTC, так и Закона о доверии онлайн -покупателей (ROSCA).

Согласно условиям урегулирования, Amazon выплатит гражданский штраф в размере 1 млрд. Долл. США и предоставит возврат 1,5 млрд. Долл. США около 35 миллионов клиентов. Если каждый из этих клиентов получил равную сумму, они будут иметь право на возмещение в размере 42,86 долл. США.

В своем иске FTC утверждал, что Amazon использовал обманчивые практики, чтобы подписать клиентов для своей подписи Prime Program. Мало того, но FTC утверждал, что Amazon поймала клиентов, что затрудняет отмену этих членов, даже отменить эти членства, даже Сравнение процесса отмены с гомеровской одиссеейПолем

Когда было объявлено об урегулировании, Амазон был на третий день судебного разбирательства в федеральном суде в Сиэтле. В конечном счете, присяжные могли бы получить еще больше ущерба или более жестких штрафов. В 2024 году, Amazon облегчил продажи 638 миллиардов долларовВ результате чистого дохода в размере 59,2 млрд. Долл. США факты, которые вряд ли выиграли сочувствие присяжных.

Иск FTC был первоначально возбужден под администрацией Байдена в 2023 году, но лидеры FTC быстро причитали администрацию Трампа за крупное урегулирование.

«Сегодня FTC Trump-Vance вошел в историю и обеспечил рекордную, монументальную победу для миллионов американцев, которые устали от обманчивых подписок, которые чувствуют себя невозможно отменить»,-сказал председатель FTC Эндрю Н. Фергюсон в пресс-релизе. «Доказательства показали, что Amazon использовала сложные ловушки для подписки, предназначенные для манипулирования потребителями в зачислении в Prime, а затем затрудняло потребители, чтобы положить конец своей подписке. Сегодня мы возвращаем миллиарды долларов в карманы американцев и следя за тем, чтобы Amazon никогда больше не делал этого».

В дополнение к урегулированию в размере 2,5 миллиардов долларов Amazon также согласилась внести конкретные изменения в своем процессе регистрации и отмены членства.

Согласно FTC, Amazon согласился включить «четкую и заметную кнопку для клиентов, чтобы отказаться от Prime». Кроме того, «Amazon больше не может иметь кнопку с надписью:« Нет, я не хочу бесплатной доставки »» »»

Компания также должна создать простой способ отменить первичное членство, которое «не может быть трудным, дорогостоящим или трудоемким и должно быть доступно с использованием того же метода, который потребители использовали для регистрации». Наконец, Amazon согласилась заплатить за сторонний монитор, чтобы обеспечить соответствие этими соглашениями и распределением возвратов.