шок от реструктуризации, основанной на искусственном интеллекте

Группа начинает беспрецедентное сокращение штата офисных сотрудников в контексте перехода к автоматизации.

По данным ряда американских СМИ, Amazon объявила серию увольнений, охватывающих до 30 000 офисных должностей по всему миру. Первая волна удалений из 14 000 была подтверждена во вторник, 28 октября. Это составляет почти 10% из 350 000 административных должностей группы. Работники складов, составляющие большую часть из 1,5 миллионов сотрудников Amazon, на данном этапе не пострадали.

Целевые функции поддержки, логика корректировки после Covid

Эти увольнения, самые крупные с зимы 2022-2023 годов (ликвидировано 27 000 должностей), касаются вспомогательных и стратегических функций: человеческих ресурсов, логистики, облачных технологий, управления и рекламы. Группа не уточнила географическое распространение удалений. Информация, опубликованная Reuters, New York Times или Wall Street Journal, не была публично прокомментирована Amazon.

Бет Галетти, вице-президент, отвечающий за человеческие ресурсы и технологии, отметила, что эти сокращения «являются частью постоянных усилий, направленных на то, чтобы стать еще сильнее за счет дальнейшего сокращения бюрократии, устранения иерархических уровней и перераспределения ресурсов», в пресс-релизе, цитируемом 20 Minutes. Ожидается, что увольнения продлятся несколько месяцев, а второй этап ожидается после праздников в конце года.

По мнению ряда американских СМИ, эта волна является частью логики коррекции после массовой вербовки, проведенной во время пандемии. В период с 2018 по 2022 год Amazon утроила штат сотрудников, чтобы отреагировать на рост заказов. Сейчас компания корректирует свою структуру в более напряженной экономической ситуации.

ИИ в центре внутренних решений

В то же время группа увеличивает инвестиции в искусственный интеллект и автоматизацию. В июне генеральный директор Энди Ясси разослал сотрудникам памятку, в которой объявил, что «развитие генеративного искусственного интеллекта в ближайшие годы приведет к сокращению нашей офисной рабочей силы», как сообщает Le Monde. Появление новых внутренних инструментов меняет характер должностей и организацию работы.

Внутренний документ, полученный New York Times, прогнозирует автоматизацию 75% операций группы к 2033 году. Этот прогноз позволит избежать найма до 600 000 человек, несмотря на ожидаемое увеличение объемов продаж. Уже было представлено несколько прототипов, в том числе робот-сортировщик, агент по распределению команд и подключенные очки для курьеров.

Тенденция выходит за рамки Amazon. Microsoft объявила о плане удаления 15 000 файлов. Meta недавно уволила 600 человек в своем подразделении искусственного интеллекта. Дуг Макмиллон, генеральный директор Walmart, заявил: “ИИ меняет все профессии, это совершенно ясно. Я не вижу ни одной, на которую это не повлияло бы”, согласно комментариям, опубликованным Le Monde.