Сокращение рабочих мест в области ИИ уже здесь

Решение Amazon на этой неделе сократить тысячи корпоративных рабочих мест усилило давнюю тревогу: искусственный интеллект начинает заменять работников.

Технический гигант присоединился к растущему списку компаний в США, которые указали на технологию искусственного интеллекта как на причину увольнений.

Но некоторые задаются вопросом, полностью ли виноват ИИ, и выражают скептицизм по поводу того, что недавние громкие увольнения являются ярким признаком влияния технологий на занятость.

Компания Chegg, занимающаяся онлайн-обучением, сослалась на «новые реалии» искусственного интеллекта, объявив в понедельник о сокращении рабочей силы на 45%. Когда в прошлом месяце компания Salesforce сократила 4000 должностей в сфере обслуживания клиентов, ее генеральный директор заявил, что эту работу выполняют агенты искусственного интеллекта.

UPS сообщила во вторник, что с прошлого года сократила 48 000 рабочих мест. Исполнительный директор компании-поставщика ранее связывал увольнения частично с машинным обучением.

Но экстраполяция замечаний руководителей во время сокращений — «возможно, худший способ» определить влияние ИИ на рабочие места, сказала Марта Гимбел, исполнительный директор Бюджетной лаборатории Йельского университета.

По ее словам, часто играет роль динамика, специфичная для компании.

«Существует реальная тенденция, поскольку все настолько напуганы возможным влиянием ИИ на развитие рынка труда, что слишком остро реагируют на заявления отдельных компаний», — сказала г-жа Гимбел.

Определенные группы рабочей силы — например, недавние выпускники колледжей и сотрудники центров обработки данных — на самом деле особенно уязвимы для внедрения этой технологии.

Недавнее исследование Федерального резервного банка Сент-Луиса выявило корреляцию между профессиями с более высокой распространенностью ИИ и ростом безработицы с 2022 года.

Но Морган Франк, доцент Питтсбургского университета, изучил риск безработицы по профессиям и обнаружил, что единственные работники, на которых повлиял запуск ChatGPT в ноябре 2022 года, были в секторе офисной и административной поддержки.

По его словам, для них вероятность подачи заявки на пособие по безработице резко возросла в начале 2023 года, сразу после появления чат-бота, разработанного OpenAI.

Но для профессий, связанных с компьютером и математикой, «не наблюдается заметных изменений в тенденции запуска ChatGPT», сказал он.

«И технические работники, и административные работники — они находятся на более жестком рынке труда, чем пару лет назад», — сказал г-н Франк.

«Однако я бы скептически отнесся к тому, что причиной всего этого является ИИ», — добавил он.

Amazon и многие ее конкуренты в технологическом секторе резко увеличили набор сотрудников в годы, предшествовавшие пандемии коронавируса, и в первые месяцы пандемии, когда Федеральная резервная система снизила процентные ставки в США почти до нуля.

По словам экспертов, этот набор сотрудников приведет к возможному сокращению рабочей силы в этих компаниях, что является динамикой, отличной от бума генеративного искусственного интеллекта, произошедшего за последние три года.

ФРС также начала повышать процентные ставки примерно в то же время, когда был запущен ChapGPT.

«Большая часть этого разговора кажется людям совсем другим, потому что в нем присутствует фраза «ИИ», — сказала г-жа Гимбел из Budget Lab.

«Но до сих пор ничто из того, что я видел, не отличается от типичных моделей найма и увольнения компаний, особенно на данном этапе экономического цикла».

Большой вопрос, добавила она, заключается в том, как будут выглядеть модели найма, когда экономика вернется в период устойчивого роста.

В долгосрочной перспективе, по словам г-жи Гимбел, решающее значение будет иметь преодоление циклических потерь рабочих мест, а не вызванных искусственным интеллектом. Если, например, экономика США впадет в рецессию, ожидаемыми потерями станут человеческие ресурсы и рабочие места в сфере маркетинга.

Однако эти рабочие места также подвергаются воздействию ИИ, что усложняет задачу определения того, являются ли сокращения результатом макроэкономических условий или внедрения технологии, или того и другого.

Amazon, подтвердившая, что планирует сократить примерно 14 000 корпоративных должностей, заявила, что ее необходимо «организовать более экономно», чтобы воспользоваться возможностями, предоставляемыми ИИ.

Компания зарекомендовала себя хорошо. В июле компания сообщила о квартальных результатах, которые превзошли ожидания Уолл-стрит по нескольким пунктам, включая рост продаж на 13% в годовом исчислении до $167,7 млрд (125 млрд фунтов).

Энрико Моретти, профессор экономики Калифорнийского университета в Беркли, сказал, что крупнейшие технологические компании, такие как Amazon, находятся в авангарде сокращений рабочих мест, связанных с ИИ, «отчасти потому, что они являются одновременно производителями и потребителями ИИ».

Тем не менее, он признал, что коррекция после активного найма во время пандемии также могла стать причиной последнего раунда увольнений в компании.

Amazon, вероятно, сможет автоматизировать рабочие места быстрее, чем большинство своих конкурентов, благодаря своему масштабу, говорит Лоуренс Шмидт, доцент кафедры финансов Школы менеджмента Слоана Массачусетского технологического института.

«Не является безумием думать, что Amazon может захотеть отказаться от определенных типов должностей или воздержаться от найма дополнительных людей на определенные типы должностей, если их можно быстро автоматизировать», — сказал г-н Шмидт.

«Независимо от того, что происходит с количеством рабочих мест в целом, — добавил он, — можно ожидать перераспределения».