Почти половина Airbnb совершает бронирования, не связанные с жильем

Как Эйрбнб продолжает свою миссия по расширению прошлых пребыванийего усилия набирают обороты, привлекая даже пользователей, которые раньше не бронировали билеты на платформе.

Месяцы после запуска сервисов и перезапуска опытаПо данным компании, в третьем квартале почти половина заказов на впечатления не были связаны с бронированиями жилья на Airbnb.

Услуги также оказывают влияние: 10% пользователей, бронирующих услуги, никогда раньше не бронировали жилье на Airbnb, заявил Брайан Чески, соучредитель и генеральный директор Airbnb, во время телеконференции компании в четверг.

«Мы думаем, что это приведет к Airbnb новую аудиторию», — сказал Чески. “Мы также думаем, что это вернет людей на Airbnb, даже если они не собираются бронировать жилье. И мы думаем, что услуги и впечатления могут в конечном итоге побудить людей… также добавить дом Airbnb в свое бронирование”.

Кроме того, хотя продукты были «в первую очередь задуманы для путешественников», Чески сказал, что оригинальные впечатления Airbnb, то есть те, которые уникальны для платформы, вызывают интерес у местных жителей.

«В Париже 70% Airbnb Originals бронируют местные жители», — сказал он. «Мы думаем, что с помощью Airbnb Originals мы разработали продукт, который понравится людям в их собственном городе».

Хотя показатели обнадеживают, реальность такова, что эти вертикали все еще новы.

«Думаю, пройдет от трех до пяти лет, прежде чем услуги и опыт станут существенной частью нашего бизнеса», — сказал он. «Но я очень, очень оптимистично отношусь к ним».

Делясь результатами прибыли за второй квартал этим летом, Airbnb сообщила, что высокая удовлетворенность клиентов с услугами и опытом, несмотря на раннюю критику со стороны хозяев.

Чески в приложениях ChatGPT

В ходе телеконференции Чески также задал вопрос о том, почему Airbnb не входит в число известных туристических брендов, с которыми можно сотрудничать. OpenAI о запуске приложений ChatGPT.

«Ответ простой: мы просто не думали, что интеграция готова», — сказал Чески, добавив, что он не хочет, чтобы Airbnb позиционировался как «по сути» уровень данных.

Но он не против интеграции с такой платформой, как ChatGPT, в будущем.

“При интеграции у нас есть всего лишь пара принципов. Во-первых, мы хотим убедиться, что, хотя нам нравится идея быть партнером по запуску… нам нравится иметь индивидуальную интеграцию, если мы собираемся стать партнером по запуску, и мы хотим убедиться, что эта интеграция действительно хорошо развита”, – сказал Чески.

“Во-вторых, мы не хотим выглядеть как товар. Номер три: мы определенно не хотим быть слоем данных. И номер четыре: мы действительно хотим убедиться, что люди понимают уникальность Airbnb, когда видят результаты”.

Он привел еще один пример: Airbnb решила не интегрироваться с Google Hotel Finder (теперь Google Hotels), потому что результаты Airbnb будут позиционироваться как товар наряду с отелями. Чески не считал это правильной презентацией.

“При этом я думаю, что благодаря отличной интеграции вы можете увидеть, как мы будем использовать чат-боты в будущем. И, очевидно, я близок к людям из OpenAI, и я думаю, что у нас есть много возможностей для совместной работы”.

Вместо этого компания «широко» интегрирует ИИ в приложение.

«За последний год мы заложили основу для более интеллектуального и персонализированного Airbnb», — сказал Чески. «Сейчас у нас есть более дюжины рабочих направлений в области искусственного интеллекта, и все они сосредоточены на том, чтобы действительно создать более личный опыт для гостей и хозяев и облегчить поиск того, что мы предлагаем».

Airbnb пилотирует отели на ограниченных рынках

После раскрытия в В сентябре компания добавит отели в качестве типа недвижимости в свое приложение.Чески сообщил, что Airbnb проводит пилотные проекты отелей в Лос-Анджелесе, Нью-Йорке и Мадриде, городах, в которых действуют ограничения на краткосрочную аренду (STR).

«Например, Нью-Йорк и Мадрид — это два рынка, которые ограничены — ограничены с точки зрения регулирования», — сказал он. “Отели очень рады участию. Это всего лишь пилотные проекты, но мы видим много интересного”.

Теперь, если пользователи будут искать Нью-Йорк на Airbnb, результаты будут отображаться в некоторых отелях, сказал он.

Чески сказал, что отели будут служить «дополнительным» элементом основного бизнеса Airbnb, но философия компании заключается в том, что отели и дома служат для путешественников разными целями.

«Мы не видим большого разделения между домами и отелями», — сказал Чески.

“В первую очередь это разные варианты использования, разная аудитория. И мы также считаем, что отели – отличный способ восполнить наш дефицит предложения”, – сказал он. “И опять же, самое главное, что у нас уже есть спрос. Нам не нужно стимулировать спрос. Таким образом, добавление отелей на самом деле вообще не является дополнительной инвестицией”.

Чески добавил, что привлечь отели для присоединения к Airbnb легче, чем дома. По сути, Чески сказал, что гостиничный бизнес более эффективен с точки зрения масштабирования, особенно при существующем спросе.

Финансовые результаты

После неоднозначных результатов в первом квартале и роста во втором, Airbnb продемонстрировал как стабильность, так и рост в Q3 2025.

Гигант STR сообщил о выручке в третьем квартале в размере $4,1 млрд, что на 10% больше, чем в прошлом году, что, по словам компании, обусловлено количеством ночей проживания и увеличением средней дневной ставки.

Чистая прибыль составила $1,4 млрд, что соответствует доходу, полученному за тот же период прошлого года. Маржа чистой прибыли в третьем квартале составила 34% в третьем квартале 2025 года по сравнению с 37% в третьем квартале 2024 года.

Скорректированная EBITDA составила более $2 млрд, что, по словам Airbnb, стало самым высоким показателем за последний квартал. Расходы на продажи и маркетинг составили $639 млн по сравнению с $514 млн в третьем квартале 2024 года.

Количество ночей и мест, забронированных в третьем квартале, выросло на 9% в годовом исчислении до 133,6 млн, а валовая стоимость бронирования составила $22,9 млрд, что на 14% больше, чем в прошлом году.

Airbnb сказал, что это недавно запустил функцию «Забронируй сейчас, заплати потом» способствовал увеличению количества забронированных ночей в США.

«Неудивительно, что это помогло увеличить число ночей и мест, забронированных в третьем квартале, поэтому мы собираемся продолжить более широкое внедрение этой технологии в следующем году», — сказал Чески.