тысячи врачей пострадали от кибератаки на медицинское программное обеспечение

Внезапное воспоминание. С вечера понедельника 10 ноября до утра пятницы 14 ноября тысячи медицинских работников были вынуждены работать без цифровых инструментов. Причина кроется в кибератаке, которая затронула платформу Weda, важное программное обеспечение для управления консультациями. Имея 23 000 пользователей по всей Франции, им пользуются врачи общей практики и специалисты, а также парамедики. акушерки и дома престарелых.

Лицом к лицу «Попытка вторжения обнаружена 10 ноября»Веда решила «временно приостановить доступ к своей платформе, чтобы гарантировать безопасность размещенных медицинских данных» и избегать «любой риск для пользователей»поясняет компания Montpellier в пресс-релизе, в котором уточняется, что «все технические команды» являются «полностью мобилизован». Не уточняется, были ли на самом деле украдены какие-либо данные.

Пропустить рекламу

Платформа снова стала доступна в ухудшенном режиме с этой пятницы, чуть позже 9 часов утра. Однако медицинские работники по-прежнему не могут создавать электронные формы медицинской помощи и пока не имеют доступа к некоторым услугам медицинского страхования онлайн. Но, по крайней мере, им удалось вернуть медицинские записи своих пациентов. «Это постепенное восстановление направлено на то, чтобы гарантировать надежный и устойчивый перезапуск без ущерба для безопасности медицинских данных».уточняет Веда.

Нет доступа к записям пациентов

Три дня был черный экран. «Некомфортно лечить больных вслепую, без видимости анализов крови, анамнеза, дополнительных обследований»признается доктор Филипп Бутен, врач общей практики Пуатье (Вена). “Мы использовали только свою память. Мы использовали несколько окольные способы, например, зашли на сайт Ameli (онлайн-сайт медицинского страхования, прим. редактора), чтобы просмотреть историю возмещения и получить представление о дозировках и конкретных методах лечения.он добавляет. Деликатная ситуация для некоторых пациентов из группы риска.

Мы ясно видели количество больниц, пострадавших от кибератак. Мы знали, что однажды оно дойдет до амбулатории. Хакеры особенно интересуются медицинскими данными.

Д-р Пьер Бидо, врач общей практики в доме здоровья в Жьене (Луаре)

Выписывать рецепты тоже непросто. “Мне 68 лет, у меня были бумажные папки, поэтому я держал достаточно бумажных рецептов наготове. Но для молодых людей все было сложнее”объясняет доктор Бутин. Этот инцидент иллюстрирует, в какой степени сектор сейчас полностью зависит от цифровых инструментов для консультаций. «Люди больше не привыкли возвращаться в офис со своими рецептами и результатами анализов, потому что теперь все приходит к нам через Интернет», отмечает доктор Пьер Бидо, врач общей практики в доме здоровья в Жьене (Луаре).

Веда утверждает, что имеет «хорошо осознает влияние, которое это ограничение доступа оказывает на повседневную жизнь медицинских работников»и заявляет о необходимости общаться «регулярно со всеми своими клиентами с момента начала инцидента». Врачи этого не отрицают. Они просто сожалеют об одном из последних электронных писем, отправленных Weda, в котором им предлагается подать заявление об утечке данных в CNIL (Национальную комиссию по информационным технологиям и свободам) до 15 ноября.

Рост кибератак в здравоохранении

“Учитывая, что у нас есть дни, мы не собираемся тратить на это ночь. Никто не собирается этого делать”– уверяет доктор Бидо, который хотел бы отметить, что медицинским работникам также придется потратить время на обновление всех карт пациентов с записями, которые они делали вручную в течение недели. Но внутренняя записка Национального совета Орден врачей напоминает, что некоторые врачи уже получили «финансовые санкции» за невыполнение своих обязательств перед CNIL. «Но мы даже не знаем, какие данные были взломаны!»над доктором Бидо.

Пропустить рекламу

Чтобы предотвратить будущие кибератаки, Weda объясняет, что она провела «структурные изменения в системах доступа и аутентификации» на платформу, чтобы «чтобы предотвратить любое повторное использование методов, используемых злоумышленниками». Но доктор Бидо подчеркивает, что «никто не в безопасности» : “Мы ясно видели количество больниц, пострадавших от кибератак. Мы знали, что однажды они достигнут амбулаторий. Хакеры особенно интересуются медицинскими данными”.

Во Франции растет число кибератак, направленных на сектор здравоохранения. За 2023 год Национальное агентство безопасности информационных систем (ANSSI) зафиксировало более 400 атак на медицинские учреждения. «Осознавая эту угрозу, Министерство здравоохранения посредством различных программ выделило значительные ресурсы для укрепления ИТ-безопасности медицинских учреждений и лучшей их подготовки к кризисным ситуациям»мы можем прочитать на официальном сайте Минздрава.