Лучшие советы Дона Нормана из курса «Дизайн для XXI века»

Сфера дизайна развивается. Доказано, что помимо обеспечения успеха в бизнесе и создания красивых и успешных продуктов, дизайн может иметь решающее значение для решения сложных человеческих проблем. Например, компания GE Healthcare использовала Дизайнерское мышление Чтобы улучшить опыт использования МР-сканера для детей, что зачастую бывает очень неприятно, уровень удовлетворенности пациентов вырос на 90%. Как дизайнер, у вас есть возможность использовать свои навыки и применять свои ноу-хау в области дизайна для решения основных глобальных проблем, влиять на стратегические решения и оказывать положительное влияние на мир.

Если вы хотите направить свою карьеру в более значимое русло и работать над решением серьезных глобальных задач, вот четыре главных вещи, которым вам следует научиться.

1. Используйте человеко-ориентированный дизайн для решения глобальных проблем

В 21 веке дизайн занимается гораздо большим, чем просто созданием эстетически красивых предметов. Дизайн стал образом мышления. В этом видео Дон Нормансоучредитель и почетный директор Nielsen Norman Group, объясняет ценную роль, которую дизайн и дизайнеры могут сыграть в решении основных глобальных проблем.

Чтобы полностью осознать силу дизайна и то, как вы, как дизайнер, можете внести свой вклад в решение сложных глобальных проблем, сосредоточьтесь на четырех принципах: дизайн, ориентированный на человека:

1. Сосредоточьтесь на людях.

2. Выявляйте и решайте коренные проблемы, а не симптомы.

3. Рассматривайте все как систему взаимосвязанных частей.

4. Не спешите с решением; вместо этого примите итеративный характер процесса проектирования и выполняйте небольшие и простые вмешательства.

У вас уже есть все инструменты, необходимые для того, чтобы оказать влияние, добиться значимых изменений и создать дизайн для человечества. Используйте образ мышления вашего дизайнера и помните, что дизайн в определенной степени не зависит от содержания; вам не нужно быть экспертом в проблеме, которую вы решаете; ваша ценность – в подходе и в привнесении верно люди вместе. Есть много способов начать. Найдите задачу, которая важна для вас, и примите участие.

2. Узнайте, что вы приносите с собой как дизайнер

Многие попытки решить основные глобальные проблемы, такие как голод, образование, всеобщее здравоохранение, жилье и т. д., терпят неудачу, потому что решения, которые должны работать в теория игнорируют реальность вовлеченных людей или потому, что они требуют настолько высокого уровня разрушения, что неизбежно приводят к большему количеству проблем и становятся неосуществимыми.

В этом видео Дон Норман объясняет значительное влияние дизайна как области делаетможет иметь в решении сложных задач.

Как дизайнер, вы делатель. Ваша сила в том, что вы сделать идеи осязаемыми и разрабатывайте решения, подходящие для людей, для которых вы разрабатываете, игнорируя свои собственные предвзятость. Будучи делатель станет одним из ваших самых ценных навыков при работе над социальной проблемой. Помогите своему многопрофильная команда находите способы осуществлять небольшие вмешательства и тестировать решения на местах с людьми и продолжать повторять, вместо того, чтобы работать исключительно на теоретическом уровне. Хотя вы, как дизайнер, вероятно, не обучены решать сложные социальные проблемы, вы можете научиться применять свои знания в области человеко-ориентированного дизайна для решения этих задач.

3. Определите основные причины, исследовав всю систему.

То, что кажется простым подходом, часто оказывается незначительной частью очень большой проблемы. Как дизайнер, вы должны обязательно решить корень проблемы (или проблем) вместо того, чтобы сосредотачиваться на решении симптомов.

Существует несколько методов, которые можно использовать для выявления корневых проблем. Например, 5 почему метод — это итеративный метод опроса, который можно использовать для анализа первопричин и определения основных причин проблемы, которых чаще всего несколько. В любой системе цепочки причин и следствий могут быть длинными и сложными, а последствия одного-единственного действия или условия могут быть настолько далеко идущими, что легко перейти к другой. неправильный выводы.

Чтобы применить метод «5 почему», вам не нужно спрашивать «почему» ровно пять раз. В этом видео Дон Норман объясняет, как использовать этот метод для выявления коренных причин глобальных проблем.

Если вы научитесь использовать метод «5 почему», вы сможете взглянуть на всю систему и найти потенциальные коренные причины возникшей проблемы.

Мыслите масштабно

© Интерактивный дизайн Фонд CC BY-NC-SA 3.0.

Чтобы оказывать влияние на мир, нужно научиться мыслить широко. Начните с изучения больше о дисциплинах, которые могут помочь вам понять более широкую картину, таких как финансы, маркетинг или политика. Научитесь думать о системе в целом, а не сосредотачиваться на ее отдельных частях.

Как дизайнер, если вы воспользуетесь навыком видения общей картины, вы сможете подняться на руководящие должности, будь то в компании или организации, и оказать большее влияние.

В этом видео Дон Норман объясняет, почему дизайнерам важно продвигаться по карьерной лестнице и занимать руководящие и руководящие должности.

О курсе «Дизайн для XXI века»

Дизайн для 21 века — это трехнедельный курс, который ведет Дон Норман. На нем вы узнаете, как дизайнеры могут улучшить мир, как применить человеко-ориентированный дизайн для решения сложных глобальных задач и какие навыки 21-го века вам понадобятся, чтобы изменить мир к лучшему. Каждый урок будет основываться на другом, расширяя ваши знания в области человекоориентированного дизайна и предоставляя вам практические навыки, которые помогут изменить мир к лучшему.

Этот курс также включает факультативный курс «Создайте свой Портфель Проект: Измените ситуацию“, где вы сможете применить принципы человеко-ориентированного дизайна, чтобы сделать ваше местное сообщество лучше. Выполнение этих упражнений поможет вам получить практический опыт использования методов, которые вы изучаете, и в процессе вы создадите тематическое исследование для своего портфолио, которое вы сможете показать своему будущему работодателю или внештатный клиенты.

Где узнать больше

Курс Дизайн для 21 века теперь открыт для регистрации и включен в ваше членство в IxDF.

Все еще не определились? Вы можете просмотреть урок 1. Просто прокрутите страницу вниз и нажмите на ссылку предварительного просмотра, когда увидите ее!

Чтобы стать участником, зарегистрируйтесь здесь.

Изображение

© Фонд интерактивного дизайна, CC BY-NC-SA 3.0.