Разрушенная система здравоохранения Америки – это возможность, говорит генеральный директор Cityblock

Впервые за десятилетия люди по-настоящему обсуждают вопросы здравоохранения «с нуля», говорит доктор Тойин Аджайи. Это вселяет в нее оптимизм.

«Мы переживаем момент, когда здоровье и здравоохранение, а также то, что значит быть здоровым, являются предметом общенациональной дискуссии», — сказала соучредитель и главный исполнительный директор Cityblock Health старшему корреспонденту CNBC по СМИ и технологиям Джулии Бурстин в последнем выпуске «Подкаст CNBC «Изменители и влиятельные игроки».

«Я никогда такого не видел», — сказал Аджайи.

Среди сокращение федерального финансирования для научных исследований, внедрения поляризующая политика под руководством министра здравоохранения и социальных служб президента Трампа Роберта Ф. Кеннеди-младшего, а также острые политические дебаты по поводу как США финансирует здравоохранение что спровоцировало самое продолжительное за всю историю приостановку работы правительства США, такой оптимизм может показаться нелогичным.

Но Аджайи говорит, что интерес и внимание, которые сейчас получает система здравоохранения США, – это именно то, что необходимо для стимулирования перемен. «Здравоохранение в Соединенных Штатах настолько недоступно, необъяснимо недоступно», – сказал Аджайи.

«Мы, как страна, тратим больше на здравоохранение на душу населения, чем любая другая развитая страна, и у нас одни из худших показателей здоровья. Врачи и медсестры выгорают. Все в некотором роде злятся на это”, – сказала она.

Аджайи был назван к 2025 году CNBC-изменители список.

Движение «Сделаем Америку снова здоровой» является одним из примеров недавней публичной дискуссии, которую Аджайи считает положительной, «независимо от того, согласна ли я с позициями определенных людей», сказала она.

«Есть люди, которые считают себя частью движения за здоровье. Это невероятно», — сказала она. «Кого я могу выбрать, кто с большей вероятностью поможет мне вести здоровый образ жизни и поможет моим детям жить здоровой жизнью? … Впервые, конечно, за последние пару десятилетий, люди ведут настоящие разговоры не в залах Конгресса, не в палатах штатов, а на местах о том, что означает здоровье», – сказала она.

Cityblock предоставляет медицинские услуги лицам, отвечающим клиническим, поведенческим и социальным потребностям, обслуживая пациентов, которые получают Medicaid или имеют двойное право как на Medicare, так и на Medicaid. Компания, имеющая более 100 000 членов и партнеров в более чем 10 штатах, нанимает местных медицинских работников, которые проводят локальные оценки на дому и координируют уход, а также подключают пациентов к социальным услугам, таким как продовольственные банки и транспорт.

По ее словам, поскольку доверие к системе здравоохранения США “находится на рекордно низком уровне”, самое важное, на чем Cityblock сосредоточен, – это завоевать и сохранить доверие пациентов.

Это послание, которым она делится со всеми своими инвесторами, акционерами и командами. «Медицина так долго действовала по иерархии — были мы и они», — сказала Аджайи, которая во время своего обучения в качестве студента-медика и карьеры врача видела внутреннюю работу недостаточно финансируемых и недостаточно оснащенных педиатрических отделений в Сьерра-Леоне и высокотехнологичных больниц в Бостоне. «У нас были белые халаты, все данные и информация, все годы обучения, и они были нашей темой… Это не работает, и я думаю, что у нас есть реальная возможность в здравоохранении и общественном здравоохранении восстановить доверие, фактически встречаясь с людьми там, где они есть», — сказала она.

Это означает, что нужно заходить к людям домой, общаться с ними на их смартфонах или в социальных сетях. «Где бы ни находились люди, мы должны идти туда и показываться на языке, который им понятен и понятен», — сказал Аджайи.

Она оптимистична в отношении потенциала ИИ, который сможет сделать именно это и помочь Cityblock сделать медицинскую помощь еще более доступной, заслуживающей доверия и понятной. Компания инвестирует в технологию искусственного интеллекта с целью обеспечить, чтобы преимущества доходили до пациентов, участвующих в государственных планах здравоохранения, а не только богатых, «чтобы мы могли оглянуться назад на 10 лет и сказать: знаете что, мы как общество разработали инструменты искусственного интеллекта, которые действительно делают мир и жизнь лучше для людей, которые не имели места за столом переговоров и для которых иначе не были бы созданы», — сказала она.

Следите и слушайте этот и каждый выпуск подкаста «CNBC Changemakers and Power Players» на Яблоко и Спотифай.