Как накопление устройств американцами наносит ущерб экономике

Если вы держите свой устаревший принтер или сломанный смартфон дольше, чем планировали, вы не одиноки.

Хизер Митчелл, 69 лет, пенсионерка, живущая в Тусоне, штат Аризона, довольна своим телефоном, хотя по меркам смартфонов он старый.

«Моему Samsung Galaxy A71 шесть лет. Он держится на удивление хорошо для драндулета. У меня были с ним проблемы, и они есть до сих пор, но они незначительные», — сказал Митчелл. «Я люблю телефоны Samsung, но сейчас не могу позволить себе новый. Новый телефон был бы роскошью».

По данным исследования, среднестатистический американец теперь пользуется своим смартфоном 29 месяцев. недавний опрос Reviews.orgи этот цикл становится длиннее. В 2016 году средний показатель составил около 22 месяцев.

Хотя выжимание как можно большей жизни из вашего устройства может сэкономить деньги в краткосрочной перспективе, особенно на фоне широко распространенных опасений по поводу силы потребителей и рынка труда, в долгосрочной перспективе это может стоить экономике, особенно когда накопление устройств происходит на уровне корпораций.

Исследование, опубликованное Федеральной резервной системой В прошлом месяце сделан вывод, что каждый дополнительный год, когда компании откладывают модернизацию оборудования, приводит к снижению производительности примерно на одну треть процента, при этом структура инвестиций составляет примерно 55% разрыва в производительности между странами с развитой экономикой. Хорошая новость: предприятия в США, как правило, быстрее реинвестируют в замену устаревшего оборудования. Отчет Федеральной резервной системы показывает, что если бы производительность труда в Европе соответствовала инвестиционным моделям США, начиная с 2000 года, разрыв в производительности между США и европейскими экономическими тяжеловесами сократился бы на 29 процентов в Великобритании, на 35 процентов во Франции и на 101% в Германии.

Эксперты сходятся во мнении, что потеря производительности и неэффективность являются непредвиденными последствиями того, что люди и предприятия цепляются за устаревшие технологии.

«Подумайте о том, как сильно изменились скорости интернета за последнее десятилетие или даже больше. В 2010-х годах скорость 100 Мбит/с считалась высокой и очень хорошей. Всего 10 лет спустя мы работаем на скорости 1000 Мбит/с, что примерно в 10 раз быстрее», — сказала Кассандра Каммингс, генеральный директор компании Thomas Instrumentation, занимающейся разработкой электроники из Нью-Джерси. Для работы на более высоких скоростях ГБ требуется другое электронное оборудование, и многие старые технологии не справляются с этим.

«Эти устройства были разработаны, когда никто не мог представить, что скорости, которые будут намного выше, станут обычным явлением», — сказал Каммингс.

Это также может привести к утечке информации из общенациональных сетей.

«И сотовая, и интернет-инфраструктура должны быть обратно совместимыми, чтобы поддерживать старые и медленные устройства. Сети часто вынуждены снижать скорость, чтобы приспособиться к самому медленному устройству», — сказал Каммингс. «Часто целые участки сетей или внутренние сети компании работают медленнее, чем если бы все устройства соответствовали новым стандартам», — добавила она.

Каммингс не отрицает, что быть в курсе новых устройств и оборудования обходится дорого.

«Многие компании, особенно малые предприятия, и отдельные люди не могут позволить себе постоянно обновляться до новейших и лучших устройств», — сказала она.

По ее словам, чтобы облегчить переход к новым технологиям, должны быть конструкции, которые можно ремонтировать или модульные, а не постоянные циклы очистки и замены. «Так что, возможно, в будущих устройствах можно будет частично обновить, скажем, Ethernet-коммуникацию, вместо того, чтобы заставлять кого-то покупать совершенно новый компьютер или устройство», — сказал Каммингс. «Я не фанат культуры выбрасывания мусора, которая сложилась в наши дни. Возможно, это поможет экономике тратить больше и проводить модернизацию, но действительно ли это помогает людям, которые уже с трудом оплачивают счета?» сказала она.

Действительно, предприниматели на рынке перепродажи устройств рассматривают долгоживущую технологию как историю успеха, которую можно улучшить. Стивен Атвал, генеральный директор британского магазина The Big Phone Store, специализирующегося на восстановленных телефонах, говорит, что долговечность устройств не является проблемой. «Проблема заключается в отставании. Компании и частные лица пытаются выжать современные рабочие нагрузки из старого оборудования, тяжелой обработки, рендеринга, генерации и администрирования, и это снижает производительность. Такие вещи, как медленные процессоры, устаревшее программное обеспечение и изношенные батареи на старых технологиях, тратят энергию и моральный дух», — сказал Атвал.

Он добавляет, что когда люди держат свои телефоны или ноутбуки в течение пяти или шести лет, рынок ремонта и модернизации становится активной частью экономики. Но сейчас как на европейском, американском, так и на мировом рынках слишком многое из этого происходит в тени.

«Это не регулируется, не сообщается и недостаточно используется. Если правительства и крупные технологические компании должным образом поддержат ремонт, устаревшие устройства могут стать частью устойчивой экономики замкнутого цикла», — сказал Атвал, улучшая цикл вторичного использования за счет расширения поддержки программного обеспечения, улучшения доступа к запчастям и рассмотрения ремонта как инфраструктуры.

«Так вы отключите постоянную замену. Нет необходимости постоянно продвигать обновления, что финансово обременяет как малый, так и крупный бизнес», — сказал Атвал.

Тем не менее, некоторые производители устройств нашли способы побудить потребителей отказаться от своих старых телефонов в пользу новых. Например, Apple только что представила одну из самых успешных новинок с iPhone 17, и искусственный интеллект может изменить правила игры.

Наджиба Бенабесс, декан бизнес-школы Университета Ноймана, говорит, что растущие цены и проблемы устойчивого развития являются одними из причин, по которым «американские гаджеты стареют», но рынок должен быть сосредоточен на замедлении производительности, увеличении расходов на ремонт и техническое обслуживание, а также ограничении доступа к обновлениям программного обеспечения и повышению эффективности.

«Малый бизнес, в частности, каждый год теряет драгоценное время из-за отстающих систем, создавая то, что экономисты называют «снижением производительности», — сказал Бенабесс. В национальном масштабе это приводит к потерям производительности и сокращению инноваций на миллиарды долларов. «Хотя продление срока службы устройств может показаться финансово или экологически ответственным, скрытые затраты представляют собой более тихое разрушение экономического динамизма и конкурентоспособности», — добавила она.

По словам Джейсона Корнвейса, старшего вице-президента по консультационным услугам компании Diversified, глобального поставщика технологических решений, большинство людей по-прежнему хотят иметь новейшие и самые современные телефоны и планшеты, но исследования действительно показывают увеличивающийся разрыв между предприятиями и частными лицами, когда дело доходит до устаревших устройств.

«Корпорации с сотнями или тысячами людей не инвестируют с одинаковой скоростью», — сказал Корнвейс, добавив, что технологии меняются так быстро, что ИТ-отделы не успевают за этим темпом, и что раздутым корпорациям приходится проверять новейшие технологии, а это требует времени, и к тому времени, когда они проведут проверку, все равно появится что-то новое. Результат: предприятия со все более устаревшими технологиями.

«Компании устанавливают срок годности, рассчитанный на несколько лет. Сотрудники считают замену устройств внутри организации слишком утомительной задачей, и люди съеживаются, когда ИТ-отдел предлагает новое устройство», — сказал Корнвайс, даже если это значимое обновление, добавил он.

В этом случае расплата организации расплачивается отсутствием производительности, неспособностью выполнять несколько задач одновременно и внедрять инновации, а также ненужными дополнительными часами работы, которые накапливаются. Исследование рабочих мест, проведенное Diversified в прошлом году, показало, что 24% сотрудников работают допоздна или сверхурочно из-за проблем с устаревшими технологиями, а 88% сотрудников сообщают, что неадекватные технологии на рабочем месте подавляют инновации. Корнвейс говорит, что он не ожидает какого-либо улучшения этих показателей за последний год.

Существует разрыв между цифрами и поведением. Многие работники сообщают, что устаревшие устройства снижают производительность, но они, как и любимая пара обуви или старый свитер, не хотят отказываться от них, чтобы изучить тонкости нового устройства (которое они изучат, а затем им придется заменить другим). Знакомство может превзойти производительность для многих работников. Но результат этой навязчивости ИТ ощущается в прибыли.

«Производительность снижается, и все это оказывает ощутимое влияние на экономику», — сказал Корнвайс.

По его словам, самый большой товар, который есть у работника, — это время, и старые устройства его поглощают. Политика использования собственных устройств (BYOD) может стать спасением для предприятий, которые медленно обновляются, поскольку люди, использующие свои собственные более функциональные устройства, легко интегрируются в большинство систем на рабочих местах в наши дни, сказал Корнвайс. Еще один вариант для компаний, которые не хотят покупать кучу устаревших устройств, — аренда.

Корнвайс видит будущее, в котором технологии продолжат развиваться с невероятной скоростью, и компаниям по-прежнему будет трудно идти в ногу со временем. А такие люди, как Хизер Митчелл, будут продолжать пользоваться своими устройствами.

«Я обычно зависаю на своем телефоне до тех пор, пока у меня не останется выбора. За 26 лет это только мой пятый телефон», — сказал Митчелл.

Исправление: эта статья была обновлена, чтобы исправить правильные показатели измерения скорости Интернета, упомянутые в цитате.