Споры, связанные с мошенничеством и мошенничеством, составляют 1285 исков, что на 55% больше, чем годом ранее.
[SINGAPORE] В 2024/2025 финансовом году Центр разрешения споров в финансовой отрасли (Fidrec) получил 4355 исков – это самый высокий показатель за 20 лет.
Это на 50 процентов больше, чем 2894 претензий, полученных в предыдущем финансовом году, говорится в заявлении компании в среду (26 ноября).
Из поступивших претензий к рассмотрению было принято 2646 претензий. Это на 22 процента больше, чем в предыдущем финансовом году.
Средняя сумма претензий в этом финансовом году составила 4859 сингапурских долларов, что на 10 процентов меньше, чем годом ранее.
Что касается средней суммы претензии, она составила 46 660 сингапурских долларов, что также на 10 процентов меньше, чем годом ранее.
Мошенничества составляют почти половину всех финансовых претензий
В частности, количество споров, связанных с мошенничеством и мошенничеством, выросло до 1285, что на 55 процентов больше, чем 829 годом ранее. Сейчас на их долю приходится 49 процентов всех рассмотренных претензий по сравнению с 38 процентами ранее.
В большинстве этих случаев речь шла о компрометации учетных данных, когда потребители обнаруживали несанкционированные транзакции на банковских счетах, платежных картах или цифровых кошельках, не зная, как были получены их учетные данные.
На такие случаи пришлось 64 процента исков, связанных с мошенничеством, по сравнению с 44 процентами годом ранее.
В отчете также отмечается, что почти все финансовые учреждения сообщили о росте количества претензий в этом финансовом году. Больше всего пришлось на банки и финансовые компании – 1831 исков по сравнению с 1387 годом ранее.
В своем заявлении Fidrec говорится: «Помимо мошенничества, также увеличилось количество претензий, касающихся стандартов обслуживания и поведения на рынке, таких как случаи искажения фактов, неподходящие рекомендации по продуктам и ненадлежащее раскрытие информации».
В этом финансовом году на долю генеральных страховщиков пришлось 297 споров по сравнению с 241, вызванными претензиями по страхованию путешествий, возникшими в результате активного выездного туризма.
Лицензиаты на услуги рынков капитала стали источником 94 споров по сравнению с 86. Это отражает активную торговлю продуктами с повышенным риском, где предполагаемые сбои в обслуживании привели к убыткам, сообщила Fidrec.
На долю лицензированных финансовых консультантов и страховых брокеров пришлось 84 спора в финансовом году, завершившемся в июне, по сравнению с 61 в предыдущем финансовом году; наблюдался рост претензий по поводу поведения на рынке.
Единственной категорией финансовых учреждений, в которой количество претензий сократилось, было страхование жизни – 323 претензии по сравнению с 387 в предыдущем финансовом году.
В отчете Fidrec говорится: «Проблемы поведения на рынке составили большую часть претензий в этой категории – 111 претензий по сравнению с 97 (годом ранее)».
Генеральный директор Fidrec Юнис Чуа заявила, что рекордное количество претензий в этом году является «четким напоминанием» о том, как быстро меняются финансовые риски.
«(Это происходит) по мере того, как мошенничество становится все более изощренным, а финансовые предложения становятся более сложными».
Информационный бюллетень Decoding Asia: ваш путеводитель по Азии в новом глобальном порядке. Подпишитесь здесь, чтобы получать новостную рассылку Decoding Asia. Доставлено на ваш почтовый ящик. Бесплатно.
2025-11-26 21:00:00
1764195936
#Жалобы #адрес #Фидрека #достигли #20летнего #максимума #Резкий #рост #случаев #мошенничества
Продолжение темы
