Facewatch: Спорная технология, которую ритейлеры использовали для борьбы с кражами в магазинах и насилием | Денежные новости

Наступили рождественские праздники, товары разлетаются с полок, но кассы почему-то звенят не так громко, как хотелось бы.

По всей стране скидка «пятью пальцами» используется с такой частотой, что ритейлеры берут меры в свои руки.

Из-за опасений по поводу реакции полиции на кражи в магазинах многие теперь прибегают к спорной технологии распознавания лиц, чтобы поймать преступников до того, как они нанесут удар.

Sainsbury’s, Budgens и Sports Direct входят в число крупных компаний, которые подписались на Facewatch, облачную систему безопасности с распознаванием лиц, которая сканирует лица при входе в магазин. Затем эти изображения сравниваются с базой данных известных правонарушителей, и, если совпадение обнаруживается, выдается предупреждение, предупреждающее компанию о том, что в помещение вошел магазинный вор.

Официальные данные показывают, что количество краж в магазинах выросло на 13% с начала года до июня, достигнув почти 530 000 случаев. Данные, опубликованные в августе, показали более 80% результатов не взимаются.

В то же время ритейлеры ежедневно сообщают о более чем 2000 случаях насилия или жестокого обращения в отношении своих сотрудников. Столкнувшись с растущими потерями и проблемами безопасности, предприятия заявляют, что они вынуждены брать безопасность в свои руки, поскольку растянутые силы полиции способны реагировать лишь на часть инцидентов.

Управляющий директор садового центра Ruxley Manor Garden Center на юге Лондона Джеймс Эванс заявил, что кражи становятся все более наглыми и организованными, причем потери от краж в магазинах теперь составляют около 1,5% оборота. «Это может показаться мелочью, но это представляет собой значительный удар по прибыли», — сказал он, отметив, что за одно посещение можно украсть товары на тысячи фунтов.

«У нас были случаи, когда детей посылали сделать это. Они знают, что родители будут ждать на автостоянке, и они будут знать, что мы ничего не можем сделать, чтобы их остановить».

Сотрудники здесь также имели немало стычек с магазинными ворами. В одном случае сотрудники, пытавшиеся остановить предполагаемого магазинного вора, чуть не были сбиты сообщником на машине. «Речь идет не только о потере запасов, — сказал Джеймс, — речь идет о безопасности наших сотрудников».

Однако у этой технологии есть и критики. Группы защиты гражданских свобод предупреждают, что распространение такого типа технологий подрывает нашу конфиденциальность.

Силки Карло, директор Big Brother Watch, назвал это «очень опасным видом приватизированной полицейской индустрии».

“[It] действительно угрожает честности и справедливости для всех нас, потому что теперь, когда вы собираетесь совершить покупки в супермаркете, компания незаметно берет ваши очень конфиденциальные биометрические данные. Это данные, которые так же конфиденциальны, как и ваш паспорт, и [it’s] выносить суждение о том, преступник ты или нет».

Силки сказал, что организация регулярно получала сообщения от людей, которые утверждали, что стали жертвами по ошибке. В их число входит Реннеа Нельсон, которая была ошибочно отмечена как воровка в магазине B&M после того, как ее по ошибке добавили в базу данных системы распознавания лиц. Нельсон сказала, что ей угрожали действиями полиции, и предупредила, что ее иммиграционный статус может оказаться под угрозой.

«Он сказал мне, если ты не выйдешь, я позвоню в полицию. В этот момент я обернулся и подумал: ты со мной разговариваешь? Потом он сказал: да, да, твое лицо вызвало тревогу, потому что ты вор… В тот момент я была на шестом или седьмом месяце беременности, и у меня была беременность высокого риска.

Позже ритейлер признал ошибку и извинился, назвав ее редким случаем человеческой ошибки.

Читать далее:
Илон Маск близок к тому, чтобы стать первым в истории триллионером
Уильям и Джордж помогают приготовить рождественский обед для бездомных

Представитель B&M заявил: «Это был простой случай человеческой ошибки, и мы искренне приносим г-же Нельсон извинения за причиненное расстройство». Сообщения о подобных инцидентах редки. Сервисы Facewatch созданы для работы в строгом соответствии с GDPR Великобритании и помогают защитить коллег от агрессивных краж в магазинах».

Ник Фишер, исполнительный директор Facewatch, заявил, что негативная реакция была непропорциональной.

«Ну, я думаю, что это задумано как паникёрство, с использованием таких выражений, как «антиутопия», «оруэллианство», «превращение людей в штрих-коды», — сказал он.

«Вывод из этого заключается в том, что мы будем идентифицировать людей, используя биометрическую технологию, хранить и хранить их собственные, хранить их данные. И это, откровенно говоря, вводит в заблуждение. Мы храним и сохраняем данные только об известных рецидивистах, для которых это считается соразмерным и ответственным… Я думаю, что в мире, в котором мы сейчас работаем, пока технология используется и управляется ответственным и соразмерным образом, я вижу только силу добра».

Тем не менее, очевидно, что широко распространено беспокойство, если не гнев, по поводу распространения этой технологии. Компании, очевидно, насторожены к этому, но конечный результат очевиден.