Шведская система здравоохранения: первоначальная оценка на расстоянии

Сейчас около восьми утра, но поторопитесь, иначе записи будут приняты. Автоответчик медицинского центра спрашивает, нужен ли мне новый рецепт, хочу ли я отменить прием или поговорить с медицинским работником. Нажимаю соответствующую кнопку. «Мы перезвоним около 8:40 утра», — говорит голос.

Когда звонит телефон, это немного похоже на то, как будто ты находишься перед берлинским клубом. Впустят ли меня, зависит от меня лишь в ограниченной степени. Однажды у меня сильно заболело колено, и я не мог ходить. Медицинский вышибала спросил меня: «Боль возникла внезапно?» Да. — Ты упал? Нет. «Были ли у вас какие-либо необычные нагрузки на колено за последние несколько дней?» Конечно, с этого и началось, я чрезмерно отремонтировал. Вердикт: очевидно, реакция перегрузки. «Поднимите ногу, примите противовоспалительные обезболивающие, подождите. Выздоравливайте скорее».

Прежде всего, это первоначальная оценка на расстоянии, которые в настоящее время рекламируют компании обязательного медицинского страхования в Германиив сочетании с единым порталом записи. Шведская система считается положительным примером. На самом деле в Швеции люди обращаются к врачу гораздо реже.

Избалованных немцев отсутствие самоопределения, встроенное в систему, может разочаровать. Но утверждение о том, что вы имеете право на медицинскую помощь в любое время, постепенно изнашивается. Вместо этого важно верить, что организм сам разбирается во всем и что люди, обученные проводить первоначальную оценку, знают, что они делают.

Запись невозможна, если есть острая необходимость в действиях.

Например, возможно, вы звоните, потому что краем глаза продолжаете видеть вспышки, которых раньше не было. «Вам подходит 14:00?» говорит вышибала. Врач просматривает его и записывает в вашу цифровую карту пациента срочное направление в глазную клинику. Важно исключить серьезные проблемы с сетчаткой. Затем вы узнаете, какие изменения симптомов требуют немедленного обращения в отделение неотложной помощи. Через три дня звонят из глазной клиники: «Вы сможете быть через два часа?» Интересно, можете подумать вы, но теперь все прошло довольно гладко.

Если нет срочной необходимости в действиях, назначения не происходит, что является правилом шведской системы здравоохранения, финансируемой преимущественно за счет налогов. И запись на прием не обязательно означает медицинское обследование: многие жалобы просто лечат фельдшеры.

К листу ожидания и записи на прием через несколько месяцев могут привести повторяющиеся жалобы, которые вы, наконец, захотите рассмотреть.

Общенациональный номер 1177 также отвечает за медицинские консультации. Но в шведском здравоохранении есть и региональные различия: на прием к врачу нельзя записаться везде по номеру 1177 — по телефону или в приложении. Если совет: «Позвоните в свой медицинский центр и запишитесь на прием», запрос 1177 кажется скорее лишним шагом.

В Швеции многое по-прежнему делается по телефону. А если вы вообще не захотите пользоваться приложением 1177, вы все равно будете получать отчеты, назначения на рентген и тому подобное по почте.

Частично дебаты схожи

Кстати, плата за практику – десять евро в квартал – которая вызвала споры в Германии и была отменена в 2013 году, была сравнительно выгодной. В Швеции, в зависимости от региона, взимается плата в размере от 200 до 370 крон (в настоящее время от 18 до 34 евро) за посещение до тех пор, пока не будет достигнут годовой лимит в размере около 130 евро. Платит также тот, кто не приходит на прием без досрочной отмены. А за лекарства нужно платить до максимальной суммы в год – только что эта сумма была увеличена с эквивалента примерно 270 до 350 евро.

Швеция, очевидно, опережает Германию, когда дело доходит до ограничения ненужных с медицинской точки зрения посещений практики. Тем не менее, в Швеции тоже жалуются, что раньше все было лучше. Критикуют рост сборов, частую смену контактных лиц, слишком большие расстояния или слишком длительное время ожидания, например, для плановых операций или лечения психических заболеваний. Отчасти дебаты схожи, как и тот факт, что здравоохранение по-прежнему работает довольно хорошо по сравнению с остальным миром.