Охотники за выгодными покупками ждут Дня подарков, но сейчас царит Черная пятница

Загрузка

«Черная пятница произвела на меня большее впечатление, чем День подарков», — сказал Гейл.

«Определенно не плечом к плечу, как я думал, это будет хаос».

Несмотря на то, что День подарков по-прежнему является важным событием в календаре розничной торговли, он затмевается периодом Черной пятницы.

Ожидается, что австралийцы потратят 1,6 миллиарда долларов только в пятницу – на 4,3 процента больше, чем в прошлом году – и до 3,83 миллиарда долларов за неделю до 31 декабря, поскольку магазины снижают цены после Рождества, согласно данным Австралийской ассоциации ритейлеров.

Тем не менее, по оценкам, страна потратила до 39 миллиардов долларов на товары за месяц, предшествовавший Черной пятнице этого года 28 ноября, и почти 7 миллиардов долларов за три дня между Черной пятницей и Киберпонедельником.

Согласно исследованию Университета Монаша, традиция продаж, импортированная из США, переросла в месячную войну скидок в Австралии, которая сформировала то, как потребители планируют свои расходы в течение года.

Директор по связям с отраслью Австралийской ассоциации ритейлеров Флер Браун заявила, что пятничные продажи привлекли больше онлайн-трафика, чем в прошлые годы, что говорит о том, что больше клиентов изучают цены и уровень запасов и разрабатывают план атаки, прежде чем выйти из дома.

«Мы по-прежнему видим, что большая часть продаж происходит в магазинах, но многие исследования проводятся раньше», — сказал Браун.

«Они очень сосредоточены, когда заходят в магазин, больше, чем исторически, когда у вас есть такая безумная спешка просто схватить все, что движется».

Этот подход хорошо сработал для Саима Хана, который не ложился спать до 4 утра, выискивая скидки на одежду и бритву, а затем проснулся всего через три часа.

«Я не мог спать, потому что был слишком взволнован покупками», — сказал Хан.

«Я просто жду этого дня».

Согласно данным опроса Finder, средний покупатель в День подарков потратит 440 долларов.

Длительное окно продаж, которое теперь длится с начала ноября и до окончания Дня подарков, привело к тому, что Совет организаций малого бизнеса Австралии выразил обеспокоенность по поводу потерь, которые ожидание огромных скидок наносит владельцам небольших магазинов, при этом некоторые утверждают, что они должны продавать с убытком, чтобы принять участие в распродажах.

Пятница ознаменовала начало крупнейшего периода распродаж для независимого парфюмерно-косметического магазина Paint n Powder, который существует уже несколько десятилетий, в Royal Arcade в Мельбурне, но магазин может позволить себе предлагать более низкие цены только в течение пяти дней.

Владелец Эбби Сигел сказала, что существует предел тому, насколько малые предприятия могут снижать цены, не «урезая себя» и не разрушая то, что делало их особенными.

«Мы делаем все возможное, чтобы конкурировать и оставаться актуальными, но есть предел, прежде чем вы в конечном итоге пойдете назад, потому что пытаетесь конкурировать с большими мальчиками», – сказала она.

Трейдер сказала, что через несколько часов после открытия в городе было не так много людей, как в предыдущие Дни подарков, но она надеется, что ситуация оживится.

«Нас не затопило, как в предыдущие дни», – сказала она.

День подарков по-прежнему остается крупнейшим торговым днем для крупнейшего торгового центра Австралии Chadstone в Мельбурне, который был подготовлен для 160 000 покупателей за 16 часов. Для сравнения: в Черную субботу их было 118 209, в Черную пятницу — 112 727, а в канун Рождества — 75 299.

Чадстон утроил количество обычных охранников до 18, а на автостоянке разместили 40 рабочих для регулирования дорожного движения.

Сотрудник VicRoads даже провел день, отслеживая и управляя световыми потоками на близлежащих главных дорогах.

Загрузка

«День подарков — это момент, когда мы полностью набираем обороты», — сказала руководитель отдела бренда и маркетинга центра Марди Ашкин.

«Интернет — наш самый большой конкурент, но, безусловно, опыт в магазине — это то, что заставляет людей встать с дивана и прийти в центр».

Дэвид Джонс ожидал, что в пятницу через его двери посетят 600 000 клиентов и сделают 28 000 онлайн-заказов.

Менеджер флагманского магазина в Мельбурне Моник Мюррей сказала, что покупатели «Черной пятницы», как правило, сосредоточены на Рождестве, но покупатели, распродажи которых прошли в День подарков, побаловали себя.

«Наши предложения были доступны с кануна Рождества, поэтому наши клиенты смогли увидеть эти предложения в Интернете», — сказала она.

Похожая история произошла в компании Myer на Бурк-стрит в Мельбурне, где работники приготовились обрабатывать в общей сложности 355 000 транзакций и 700 в минуту в часы пик.

Наибольшие скидки привлекли товары для красоты, женской моды и товаров для дома.

По словам генерального менеджера центра Эндрю Дриваса, Melbourne Central ожидал 500 000 клиентов в течение трех дней после Дня подарков, причем больше семей и больших групп хотели бы использовать подарочные карты, чем обычно, чем обычно.

«Люди будут ходить немного медленнее и наслаждаться днем», — сказал он.

В их число входит и Алайна Демирис, которая каждый День подарков отправляется со своей дочерью-подростком в поисках денег, которые они получают на Рождество.

«Я люблю День подарков, а не Черную пятницу, потому что мне не особенно нравится делать покупки в Интернете», — сказала она.

«Это целый опыт: мы обедаем и пьем кофе, это просто день, проведенный вместе».

Начните день с краткого изложения самых важных и интересных историй дня, анализа и идей. Подпишитесь на нашу рассылку Morning Edition.