- Руководители определяют видение ИИ для компании, а ИТ-директора применяют знания о каждой части организации для построения процессов, реализующих это видение.
- Успех зависит от сотрудничества, ясности и доверия через структуры, которые обеспечивают скорость, структуру и измеримое воздействие, избегая при этом хаоса.
- Манифесты по ИИ помогут организациям ответственно масштабировать ИИ и превратить шумиху в устойчивый прогресс.
Лидеры находятся под все более сильным давлением, требующим предоставления и реализации преимуществ ИИ. Ожидания того, что они сделают все возможное, огромны — от инвесторов и советов директоров до стартапов и устаревших компаний, работающих над подрывом и преобразованием.
Очевидно, что существует обязанность использовать ИИ для изменения способа выполнения работы — повышения внутренней эффективности и изменения продуктов и услуг для клиентов.
1. Согласование компании видения, стратегии и ценности ИИ.
2. Определение приоритетов и выполнение задач, в которых ИИ оказывает наибольшее влияние на бизнес.
Решение этих проблем требует партнерства на уровне руководства, особенно между генеральным директором компании и ИТ-директором. Вместе они должны четко заявить о том, куда движется компания и какую жизненно важную роль в этом будет играть искусственный интеллект.
Генеральный директор задает видение и направление, которые могут воплотиться в жизнь в AI-постер и быть встроены в стратегию. Это может включать в себя то, что ИИ является частью ДНК организации, подход к грамотности в области ИИ и приверженность ответственному использованию. Манифест ясно дает понять, что ИИ не является обязательным.
ИТ-директор применяет знания обо всех подразделениях компании для построения процессов, которые соответствуют видению и указаниям генерального директора. В партнерстве их роль заключается не в том, чтобы гоняться за каждой новой тенденцией, а в том, чтобы ИИ был ориентирован на конкретные цели, ориентирован на людей и вплетен в бизнес-стратегию, одновременно укрепляя доверие во всей организации.
Обнаружить
Как Всемирный экономический форум создает барьеры для искусственного интеллекта?
Готовность начинается с правильных вопросов
Имея видение и направление, генеральному директору и ИТ-директору необходимо совместно определить высокоприоритетные варианты использования. Исполнение и стратегия неразрывно связаны; понимание этой связи необходимо для того, чтобы инициативы в области искусственного интеллекта достигли реального эффекта.
Далее важно прояснить несколько основных моментов:
- Каких результатов мы пытаемся достичь? Будь то сокращение затрат, ускорение доставки, улучшение качества обслуживания клиентов или поиск новых векторов роста, каждый вариант использования начинается с определения цели.
- Какие команды готовы использовать ИИ? Обладают ли они необходимой грамотностью и навыками для эффективного использования инструментов и соответствуют ли они ценности ИИ? Понимают ли они возможности собственного роста за счет использования ИИ?
- Какие инструменты доступны, доступны и эффективны? Компаниям может потребоваться построить, купить или объединить их, чтобы удовлетворить свои потребности.
- Где у нас есть нужные данные (и, что немаловажно, основа данных), необходимые для выполнения? Для эффективной работы нам нужно нечто большее, чем просто доступ к данным; нам нужна правильная инфраструктура данных. Это означает наличие четкого подхода к данным, прочной структуры и сильного управления. Данные должны быть чистыми, структурированными, доступными, действенными и точными.
- Каковы эффекты второго порядка от ИИ? Помните о влиянии ИИ на вашу бизнес-модель, операции, сотрудников и качество обслуживания клиентов.
Создание повторяемого процесса для обеспечения скорости без хаоса
Чтобы двигаться быстрее, мы используем простую структуру, которая фильтрует возможности ИИ, поступающие со всей организации, на основе соответствия приоритетам. Межфункциональная команда быстро оценивает осуществимость на основе гипотезы ценности. Те, кто движется вперед, имеют четкие показатели и имеют возможности для масштабирования.
Лидерство через FOMO и FOBO
Независимо от варианта использования, ИИ вызывает у всех нас два больших страха: FOMO (страх упустить что-то) и FOBO (страх устареть). Многие люди признаются, что чувствуют себя отсталыми, если не принимают последние тенденции в области искусственного интеллекта.
Лучшим противоядием от того и другого является прозрачность и целенаправленное общение, начиная с самого верха. Шум неослабевает, поэтому лидерам крайне важно расставлять приоритеты в целях и четко их разделять. Здесь в игру вступает манифест. Согласование руководителей не только определяет технологические решения, но и готовит отдельных лиц и команды к изменениям. «Почему» внедрения ИИ имеет такое же значение, как и «как».
Императив общего лидерства
ИИ — это вызов нашего времени для лидерства. Будут победители и проигравшие. Сильные, целеустремленные и дальновидные лидеры могут справиться с этой задачей и не просто пережить цунами ИИ, но и процветать.
Но они не могут сделать это в одиночку. Реальное влияние требует общего руководства и доверия, которое связывает все уровни организации, и это начинается с партнерства между генеральным директором и ИТ-директором. Лидеры должны быть готовы переписать старые правила, когда ИИ меняет ожидания клиентов и заинтересованных сторон.
Вот как вы двигаетесь быстро, не теряя основы. Именно так вы сможете масштабировать ИИ с доверием, превращая его из шумихи в реальный прогресс, который длится долго.
По теме
