Мрачная середина зимы в коридорах лондонской больницы

Мэтью Трейнер считает, что это самая тяжелая зима, которую он может вспомнить.

Он является исполнительным директором Barking Havering and Redbridge University Hospitals Trust и говорит, что количество людей, входящих через парадные двери, находится на рекордно высоком уровне.

В двух отделениях неотложной помощи фонда в восточном Лондоне, в Королевской больнице в Ромфорде и больнице Кинг-Джордж в Илфорде, декабрь был самым загруженным за всю историю: каждый день в лечении нуждались около 1000 пациентов.

Когда мы проходим через отделение неотложной помощи в Квинс, мы видим, как на тележках в коридорах оказывают помощь 51 пациенту.

Это третья зима так называемого «коридора» в больнице. Коридоры были оборудованы новыми розетками, раковинами и аварийной сигнализацией, чтобы помочь справиться со спросом, но Трейнер открыто говорит о том, какие потери это потребует.

«Уход в коридоре — это то, что причиняет мне наибольшее беспокойство как руководителю больницы и как человеку, работающему с родителями и членами семьи.

«Надеюсь, я никогда не доберусь до сцены, когда пройду по этим коридорам, и не расстроюсь из-за этого, потому что я буду обеспокоен потерей сострадания перед лицом этого. Это ужасная вещь.

«Неприемлемо заставлять кого-то ждать в коридоре всю ночь на тележке».

Тренер запросил у правительства 35 миллионов фунтов стерлингов на строительство нового отделения неотложной помощи в Королевской больнице.

Королевский колледж медсестер заявил, что уход за больными в коридорах «укоренился» во всех больницах Англии.

На вопрос, применимо ли это определение «укоренившийся» к его доверию, Трейнер осторожен.

«Это сложно, потому что это почти означает, что мы начинаем это принимать, а на самом деле это не так.

«Наша третья зима в коридоре — ужасное место».

Он говорит, что персонал работает круглосуточно, чтобы заботиться о пациентах самым достойным и уважительным способом.

«Из сообщений, которые я получаю от пациентов и их семей, я знаю, что они признают усилия, которые прилагает персонал».

В день нашего визита мы встретили Клиффа Митчелла в 14:00 по Гринвичу, который был там со своим пожилым отцом Роем.

Рой находился на тележке в коридоре с 18:00 предыдущего вечера.

Когда его отец готовится уйти после лечения, Клифф описывает сцену вокруг него.

«Повсюду люди, мне кажется, это организованный хаос.

«Персонал не должен работать в таких условиях, нельзя так обращаться с пациентами в коридорах.

«Я даже не мог стоять рядом с отцом, потому что нет места… Я уверен, что каждый борется со своими близкими.

«Люди не должны находиться в коридоре. Они должны находиться в палате».

Рут Грин, заведующая сестринским отделением отделения неотложной помощи, разделила разочарование.

«Каждый год я думаю, что хуже быть не может, но это было очень, очень тяжело.

«Много пациентов, долгое ожидание приема и долгое ожидание в отделении неотложной помощи.

«Просто очень, очень тяжело для пациентов, родственников и персонала».

Давление ощущается и в других частях Королевской больницы.

В прошлом году в родильном отделении родилось около 7000 детей, примерно 600 каждый месяц.

Это третье по загруженности отделение в стране, в котором работают 400 акушерок. В декабре прошлого года Комиссия по качеству медицинской помощи присвоила ему оценку «хорошо».

Последнее прибытие произошло всего за несколько часов до нашего визита.

Новые родители Холли Чилверс и Сонни Батлер все еще переживают рождение своего восьмичасового сына Лэндона, который появился на свет быстрее, чем ожидалось.

«Я подумала: «Извини, мне нужно его вытащить» и бац, 14 минут, и он выбыл, первенец», — говорит Холли.

«Все прошло прекрасно, идеально», — добавляет Сонни.

«Конечно, когда он впервые вышел, это был шок. Я изо всех сил пытался его удержать, но женщина показала мне, как это сделать».

Руководитель родильного отделения Кэтрин Томпсетт говорит, что служба ищет способы оказания помощи «наиболее эффективным способом» в условиях почти постоянного бюджетного давления Национальной службы здравоохранения.

Эффективность, добавляет она, также «часто является лучшей заботой о женщинах и их семьях».

В родственной больнице треста в Илфорде реализуется еще один подход к ослаблению давления.

В больнице Кинг-Джордж находится Центр выборной хирургии, подразделение из девяти операционных, предназначенное исключительно для плановых операций. Отделяя их от экстренной работы, фонд надеется, что они с меньшей вероятностью будут нарушены.

В прошлом году в хабе было проведено более 10 000 плановых операций, что помогло сократить очереди.

Бывшая медсестра Стюарт Эйрис готовился к операции по замене коленного сустава, когда мы с ним встретились. Он сказал, что был впечатлен тем, как быстро была организована его операция.

«Я играю в крикет последние 12 лет. У меня ужасный средний результат, поэтому я надеюсь, что он улучшится», – говорит он нам.

Операцию проводил консультант-ортопед Сивакумар Шанкар, которому помогал робот, один из немногих в столице.

«Это помогает нам решить, какой именно имплантат должен быть правильным, на основе детального изображения пациента», — объясняет он.

«Я говорю роботу, что делать, и он делает это. Это помогает нам сделать операцию еще более точной».

Когда команда просверлила кость и придала ей форму, подходящую для замены, технология позволила проблеск прогресса в системе, находящейся под нагрузкой.

Некоторые проблемы в Queen’s и King George решаются.

Другие, в том числе долгосрочная зависимость от ухода за коридорами, все еще находятся в стадии разработки.

Хотя предложение Трейнера на строительство нового отделения неотложной помощи в размере 35 миллионов фунтов могло бы ослабить давление на Королевскую больницу, он говорит, что более глубокая проблема заключается в другом: в первую очередь найти способы остановить столь большое количество людей, нуждающихся в госпитализации.