Приложение Lloyds закрыто из-за того, что клиенты «не могут перевести деньги» | Личные финансы | Финансы

Клиенты Lloyds Bank заявили в пятницу днем, что не смогли получить доступ к приложению банка. Lloyds заявила, что «знает» о проблеме, затрагивающей приложение и онлайн-банкинг, и в настоящее время работает над ее решением.

Представитель Lloyds заявил: «Мы знаем, что некоторые клиенты испытывают трудности со входом в наше приложение и онлайн-банкинг. Мы сожалеем об этом. Наши команды знают и прикладывают все усилия, чтобы это исправить». На веб-сайте DownDetector сегодня около 15:00 зафиксирован значительный всплеск количества отчетов: пользователи сообщили, что не смогли перевести деньги через приложение. Пользователи сообщили, что вышли из своих учетных записей и столкнулись с извиняющимся сообщением: «Извините, у нас возникли некоторые технические проблемы.

Пользователи бросились в социальные сети, чтобы сообщить, что их банковские приложения Lloyds не работают. Один из пользователей X сказал: «Ну-ну-ну, Lloyds Bank. Только что присоединился к Lloyds Bank, а ваше приложение уже не работает. Нехорошее начало».

«Ваше приложение не работает?? При попытке войти в систему застревает на «аутентификации» и никогда не переходит к запросу данных для входа», — спросил второй.

Четвертый сказал: «Недостаточно хорошо. Последние 3 часа пытался добиться успеха». Другой пользователь Lloyds сказал: «Банковское приложение Lloyds всегда имеет проблемы! Я хочу компенсацию. Я устал от этого».

Lloyds также призвал клиентов со срочными вопросами звонить в службу поддержки. Один раздраженный клиент сказал: «Мне нужно перевести деньги сейчас, так как моей сестре нужны деньги, чтобы добраться на автобусе из школы! Этого совсем недостаточно. Моя сестра застряла в такую погоду, и я не могу перевести деньги».

Оператор Lloyds ответил: «Мне очень жаль. Пожалуйста, позвоните нам по телефону 0345 300 0000, и коллега сможет помочь вам с переводом. Линии открыты с 8:00 до 18:00 во все дни, кроме государственных праздников».