DVLA отозвало мои права, и я не смог поехать к умирающей дочери | Деньги

Наша дочь, больная раком, поступила в отделение ухода за пожилыми людьми в канун Рождества. Я сиделка за ней и двумя ее маленькими детьми.

Мы оба живем в сельской местности, где нет общественного транспорта, поэтому мне нужна машина, чтобы добраться до нее в кратчайшие сроки, но прошлым летом совершенно неожиданно ДВЛА сказал мне, что я не смогу водить машину до декабря, и лишил меня прав.

Оно не вернуло его и, как следствие, я не смог приехать вовремя, чтобы присмотреть за ребенком, чтобы ее муж мог сопровождать ее в двух ночных поездках в отделение неотложной помощи.

Я вот-вот потеряю свою дочь и я беспокоиться о том, что смогу быть с ней, когда она умрет, или полностью заботиться о ее детях, когда ее больше не будет.

Имя и адрес не разглашаются

Слова не подходят для вашей ситуации. Причиной вашего тяжелого положения стало падение в июне прошлого года, в результате которого вы получили легкую травму головы. Консультант вашей больницы написал в вашей выписке, что вам следует воздержаться от вождения в течение двух недель, и посоветовал вам сообщить об этом в DVLA. Вы подчинились.

DVLA подтвердило по телефону, что вы снова сможете водить машину по истечении двух недель, и попросило вас предоставить медицинскую форму вместе с выписными листами. Со временем вы возобновили вождение без происшествий.

Два месяца спустя вы получили письмо от DVLA, в котором вам предписывалось немедленно прекратить вождение до начала декабря. Он настоял на том, чтобы вы вернули свои права, и отказался объяснить, какая информация послужила причиной такого решения.

Вы повторно подали заявку на получение лицензии в октябре, в соответствии с инструкциями DVLA, чтобы она была готова вовремя, но декабрь пришел и ушел. С тех пор вы тщетно просили обновлений. DVLA знает о ваших ужасных обстоятельствах, но лишь повторил, что ваше заявление находится в обработке.

Я связался с агентством, как только прочитал ваше сообщение. На следующий день вам позвонили и сказали, что теперь вы можете водить машину. Ваша дочь умерла через три дня вместе с вами.

Я спросил DVLA, какие медицинские доказательства послужили основанием для решения запретить вам водить машину; почему, если вас признали неспособным водить машину, он ждал два месяца, чтобы принять меры, и почему задержка с переоформлением ваших прав. Учитывая, сколько жалоб я получаю от водителей, оставшихся в подвешенном состоянии из-за подобных задержек, я также спросил, есть ли отставание.

DVLA не ответил ни на один из этих вопросов. Он лишь заявил, что оценивает медицинские заявления водителей и принимает соответствующие меры. В нем говорится, что заявки могут быть отложены, если информация не предоставлена, хотя вас никогда не информировали об этом, и сообщает мне, что вводится новая система, которая должна обеспечить «значительные улучшения» для водителей с заболеваниями.

Мы приветствуем письма, но не можем отвечать индивидуально. Напишите нам по адресу потребитель[email protected] или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите дневной номер телефона. Подача и публикация всех писем подлежат наши условия.