Стюардессы American Airlines пикетируют из-за растущего недовольства

Американские авиалинии Профсоюз бортпроводников в четверг провел пикет возле штаб-квартиры компании стремление к новому руководству у перевозчика, у которого есть отстающие соперники Дельта Эйр Лайнс и Юнайтед Эйрлайнз в экономичности и пунктуальности.

В преддверии пикета в среду вечером американский генеральный директор Роберт Исом попытался успокоить разочарованных сотрудников и перечислил улучшения, которые перевозчик ожидает в этом году, включая скачок прибыли, а также улучшение расписаний и новые салоны.

«Мы с нетерпением ждем возможности работать со всеми вами, чтобы это произошло», — сказал Исом в видеообращении, снятом в штаб-квартире авиакомпании в Форт-Уэрте, штат Техас.

Пикет состоялся через несколько дней после того, как Ассоциация профессиональных бортпроводников, представляющая 28 000 бортпроводников Америки, выразила вотум недоверия Исому, что, по словам профсоюза, было ее первым подобным шагом. Исполнительный директор также подвергся критике со стороны профсоюза пилотов, который добивался встречи с правлением авиакомпании, членом которого является Исом, для обсуждения проблем. Профсоюзы пилотов, бортпроводников и механиков недавно заявили, что компании необходимо работать лучше, чтобы повысить надежность и финансовые результаты.

Протест является необычным шагом за пределами переговоров по контракту.

Сигналы рабочих групп усилили давление на Исома, вставшего у руля почти четыре года назад, и команду американского руководства, которая инвестирование в обновлении салона, увеличении залов ожидания в аэропортах и других бортовых продуктах.

В прошлом месяце американский прогноз более высокий доход и прибыль за 2026 год и заявила, что ожидает сообщить о скорректированной прибыли на акцию в размере $2,70 по сравнению с скорректированными 36 центами в прошлом году.

Компания American находится в процессе реконструкции, которая, как она надеется, поможет восстановить прибыль за счет более современных салонов самолетов с более высокими тарифами, что особенно важно, поскольку тарифы на проезд в автобусном классе снизились. Он также построил большие залы и добавил бесплатный Wi-Fi для клиентов.

По данным Министерства транспорта, за первые 11 месяцев года компания American заняла восьмое место по пунктуальности с показателем своевременности 73,7%. Сейчас компания корректирует свои расписания, в том числе в своем огромном международном хабе Даллас-Форт-Уэрт, где она больше распределяет рейсы в течение дня.

Но этому предстоит пройти долгий путь. В 2025 году чистая прибыль American составила $111 млн по сравнению с $5 млрд у Delta и более $3,3 млрд у United. Более низкие прибыли означали меньший пул участия в прибылях для сотрудников, на что сотрудники жаловались.

На встрече с сотрудниками в прошлом месяце Исом отметил, что американские пилоты, бортпроводники и другие группы недавно заключили новые трудовые контракты, которые означают более высокую заработную плату по сравнению с их коллегами из конкурирующего «Юнайтед». Но он сказал, что разочарован распределением прибыли.

Стюардессы также заявили, что они разочарованы попытками американца выздороветь. сильные зимние бурив результате чего некоторые члены экипажа остались без места для ночлега.

Члены пикетирующей команды в четверг несли плакаты с надписью «все замерзло, АА растаяло», имея в виду сбои, и «Неудачная операция = проваленный генеральный директор», намекая на работу перевозчика.

«Эта авиакомпания движется по пути, который ставит под угрозу нашу карьеру», — заявил профсоюз бортпроводников в уведомлении о пикете. «Сейчас настало время бортпроводникам объединиться и выйти на протест. American Airlines нуждается в реальной ответственности, решительных действиях и лидерстве, которые вернут эту авиакомпанию на путь конкурентоспособности».

Исом также пытается не только заручиться поддержкой передовых бригад, но и сплотить начальство. На прошлой неделе в Globe Life Field в Арлингтоне, штат Техас, Исом поговорил с примерно 6000 менеджерами о предстоящих годах, когда авиакомпании исполнится 100 лет.

«Мы заполнили все поле Высшей бейсбольной лиги этой гордой и талантливой командой. Лучшей в отрасли», – сказал он, согласно стенограмме его выступления, которую увидел CNBC. «На всех нас лежит обязанность развивать наш прогресс… и обеспечивать рост прибыльности, чтобы Америка существовала в течение следующих 100 лет».