Ведущая цифровая больница открывает новые горизонты с помощью Doctolib и решений на базе искусственного интеллекта: E-HEALTH-COM

Цель состоит в том, чтобы систематически продумывать вместе уход, организацию, цифровизацию и искусственный интеллект, а также разрабатывать новые, переносимые модели для системы здравоохранения. Сердцем модельного региона является Медицинский университет Лаузитца имени Карла Тима (MUL-CT), который был основан с целью открыть новые горизонты в региональной медицинской помощи в качестве ведущей цифровой больницы. Этот проект поддерживается Doctolib как стратегическим партнером по цифровизации – в рамках долгосрочного сотрудничества, которое, помимо больницы, в будущем будет также включать в себя дочерние практики MVZ, где они будут использовать решения на базе искусственного интеллекта, такие как интеллектуальный телефонный помощник и цифровой прием пациентов.

Лужица является примером для многих регионов Германии: низкая плотность населения, растущая нехватка квалифицированной рабочей силы и глубокие структурные изменения в экономике создают особые проблемы для медицинского обслуживания. Учитывая запланированный отказ от добычи бурого угля не позднее 2038 года, становится ясно, что необходимо переосмыслить основные сферы государственных услуг, особенно здравоохранение.

Регион, требующий особых действий

В Лужицах проживает около 600 000 человек с плотностью населения около 83 человек на квадратный километр. На одну больницу приходится около 40 000 жителей, что значительно больше, чем в более густонаселенных регионах. При этом возрастная структура медицинской помощи напряженная: в Бранденбурге около трети врачей общей практики и специалистов уже старше 60 лет.¹

Эти базовые условия увеличивают усилия по координации оказания помощи и усугубляют существующие проблемы эффективности. На практике это отражается, среди прочего, в большом объеме административного времени, избыточных процессах координации и ограниченной прозрачности на всех этапах оказания помощи. В то же время существует высокий уровень открытости для цифровой поддержки: Громкий Отчет о цифровом здравоохранении, 2026 г. По данным Doctolib, 79 процентов опрошенных врачей и фельдшеров в целом считают цифровизацию полезной, особенно для облегчения административных и организационных задач².

Ведущая цифровая больница как ядро модельного региона

MUL-CT был основан как первый государственный университетский медицинский центр в Бранденбурге с четкой миссией структурного развития здравоохранения в регионе и тестирования новых подходов к лечению. Ваш научный профиль сосредоточен на междисциплинарных областях исследований системы здравоохранения и цифровизации системы здравоохранения. Цифровые решения, современные модели оказания медицинской помощи и особое внимание к здравоохранению в сельской местности делают Медицинский университет уникальным в Германии. Сотрудничество с Doctolib особенно способствует направлению исследований «Цифровизация системы здравоохранения».

Имея более 4000 сотрудников в 22 клиниках и четырех институтах, MUL-CT ежегодно обслуживает более 150 000 пациентов и, таким образом, формирует организационное ядро модельного региона здравоохранения в Лаузитце. MUL-CT — это «университет в развитии», который уже переосмысливает сегодняшнюю медицину и систему надежной современной медицинской помощи завтрашнего дня. Будучи проектом структурных изменений, он не только создает добавленную стоимость в сфере медицины. Будучи важным и крупным работодателем в сфере здравоохранения, постоянно создаются новые рабочие места в медицине, сестринском деле и других медицинских профессиях, исследованиях, преподавании и технологиях. Кроме того, как надежный партнер в городе, регионе и стране, обладающий национальной и международной привлекательностью для передачи знаний, университетская клиника берет на себя усиление медицинской грамотности, развитие и расширение сервисных структур и, следовательно, высокий уровень ответственности в системе государственных услуг.

Мартин Пойкер, руководитель отдела цифровизации Медицинского университета Лаузица, Карл Тим (MUL-CT)

«Как университетский медицинский центр, мы берем на себя ответственность за пределы нашей собственной организации. В лице Doctolib мы выбрали партнера, который понимает наши процессы и интегрирует цифровые решения на практике. Портал для пациентов постепенно внедряется совместной проектной командой MUL-CT и Doctolib, тесно скоординированной с департаментами. Первоначальный пилотный опыт перетекает непосредственно в дальнейшее развитие, сопровождаясь четким вниманием к нашим сотрудникам в процессе изменений».

Doctolib как партнер в области сетевого ухода

В рамках модельного региона Doctolib поддерживает ведущую цифровую больницу в создании цифровой инфраструктуры, соответствующей требованиям KHZG, на всем пути следования пациентов. Ядром является центральный портал для пациентов (больница Doctolib), который объединяет процессы записи на прием, структурированную предварительную информацию, безопасное общение с пациентами, цифровые подписи и подключение к информационной системе больницы, дополненный Doctolib Connect для межотраслевого сотрудничества в соответствии с GDPR. Партнерство будет расширено на практики МУЛ–КТ МВЗ: там в будущем будут использоваться дополнительные цифровые решения, в том числе телефонный помощник на базе искусственного интеллекта, который автоматически отвечает на входящие звонки и записывает записи прямо в календарь, а также цифровая приемная для приема пациентов без использования медиа. Это заметно упростит административные процессы и устойчиво укрепит межсекторальные связи в модельном регионе.

Леони Ментруп, директор больницы, Doctolib Deutschland

«Модельные регионы, такие как Лаузитц, очень конкретно показывают, где цифровая инфраструктура может оказать влияние сегодня: в межсекторальных сетях, ведении пациентов и выписке. Цифровизация и искусственный интеллект могут, таким образом, внести вклад в объединение фрагментированной медицинской помощи. Наша цель — поддержать клиники цифровыми решениями, которые работают в повседневной жизни и значительно облегчают нагрузку, чтобы оставалось больше времени для того, что такое здравоохранение: уход за пациентами».

План для структурно слабых регионов

Модельный регион Лаузитца рассматривает цифровизацию не как самоцель, а скорее как стратегический инструмент для обеспечения поставок. Тесная интеграция университетской медицины, цифровой инфраструктуры и региональных сетей делает регион настоящей лабораторией системы здравоохранения завтрашнего дня.

Испытанный здесь подход не является особым случаем: Лаузитц показывает, как ведущие цифровые больницы могут помочь организовать медицинскую помощь, ориентированную на будущее, даже там, где структурные проблемы особенно выражены.

Источники:
¹Цифровые структурные изменения в регионе модели Лаузица. МУЛ КТ. Медицинский университет Лаузица – Карл Тим. Мартин Пойкер, член правления по цифровизации.
²Отчет о цифровом здравоохранении 2026 (исследование YouGov по заказу Doctolib), январь 2026 г., Отчет о цифровом здравоохранении 2026. Связь

О Медицинском университете Лаузитца – Карл Тим

Как ведущая больница и университетская клиника, мы формируем будущее здравоохранения в модельном регионе здравоохранения Лаузитца. Мы предлагаем комплексную максимальную помощь в 22 клиниках и 4 институтах для более чем 150 000 пациентов каждый год, а также вдохновляющую среду для исследований и преподавания. MUL-CT сочетает в себе исследования, преподавание и здравоохранение в инновационной среде и предлагает широкий спектр карьерных возможностей, первоклассные программы непрерывного образования и современную рабочую среду в самом сердце Котбуса.

https://mul-ct.de/

О Доктолибе

С 2013 года Doctolib занимается разработкой технологий, которые облегчают повседневную жизнь медицинских работников и дают им больше времени для своих пациентов. Более 420 000 медицинских работников в Европе используют Doctolib, в том числе 110 000 в Германии. Кроме того, цифровые решения используют 600 MVZ и больниц по всей Германии. Универсальное программное обеспечение для медицинской практики сочетает в себе запись на прием, прием пациентов, безопасную связь, электронные записи пациентов и выставление счетов в одной системе и дополняется помощниками искусственного интеллекта для решения административных задач. Цифровой спутник здравоохранения компании HealthTech предлагает 90 миллионам человек в Европе, в том числе более 25 миллионов в Германии, простой и безопасный доступ к профилактике и медицинскому обслуживанию через интуитивно понятное приложение. Это помогает людям быстрее находить нужных специалистов, лучше понимать свое здоровье и, следовательно, вести более здоровый образ жизни. Имея 3000 сотрудников в более чем 30 городах, Doctolib работает с медицинскими работниками, чтобы формировать здравоохранение с помощью надежных технологий и высоких стандартов.