Гарант конфиденциальности оштрафовал Intesa Sanpaolo на 17,6 млн евро
2,4 миллиона клиентов зарегистрированы в рамках корпоративной транзакции
Штраф в размере 17 628 000 евро был наложен Гарантом конфиденциальности на Intesa Sanpaolo Spa за незаконную обработку данных примерно 2,4 миллиона клиентов, переданных в одностороннем порядке в 100% дочернюю компанию Isybank Spa, полностью цифровой банк.
Сегодняшнее положение завершает сложное расследование, начатое после многочисленных сообщений от владельцев счетов.
Нарушения, выявленные в ходе расследования Гаранта, были серьезными.
Чтобы выявить среди своих клиентов тех, кого следует перевести в недавно созданный Isybank, Интеза Санпаоло провела профилирование клиентов без подходящей юридической основы.
В частности, были отобраны клиенты, которые представили определенные характеристики, в том числе: возраст не более 65 лет, привычное использование цифровых каналов в течение последнего года, отсутствие инвестиционных продуктов и финансовую доступность ниже определенного порога.
Операция, которая существенно повлияла на их положение, поскольку она включала передачу отношений другому контроллеру данных с последующим односторонним изменением договорных условий и методов работы текущего счета по сравнению с первоначально предусмотренными (например, присвоение нового IBAN и, как следствие, необходимость сообщить его третьим лицам; отсутствие физических филиалов и эксклюзивный доступ через приложение).
Сообщения, отправленные клиентам для информирования их об этой операции, также отсутствовали, отправленные в основном в летний период в разделе архива приложения Intesa Sanpaolo, без предоставления им необходимых доказательств, которые требовались бы в связи с необычным характером операции (например, посредством push-уведомлений или SMS).
По мнению Гаранта, обработка, осуществленная банком в порядке, описанном в положении, является незаконной, в том числе потому, что клиент не мог разумно предвидеть ее, исходя из контекста и полученной информации.
При определении суммы штрафа Управление приняло во внимание значимость нарушений, большое количество вовлеченных клиентов, а также халатный характер нарушений и сотрудничество со стороны банка.
Рим, 12 марта 2026 г.
#ПРЕССРЕЛИЗ #Гарант #конфиденциальности #оштрафовал #Intesa #Sanpaolo #на #176..
Ещё по этой теме
