Мета и пробная версия Google: вызывают ли бесконечная прокрутка и автозапуск зависимость? | Технология

Было время, когда ленты в социальных сетях закончились. Теперь прокрутка никогда не останавливается.

“Всегда есть что-то еще, что даст вам еще одну дозу дофамина, на которую вы отреагируете, и этого есть бесконечный запас”, – сказал Артуро Бехар, осведомитель, работавший в сфере детской онлайн-безопасности в Meta до 2021 года. “Эти вещи обещают то, что всегда будет что-то интересное и полезное, и это бесконечный запас. Это механика бесконечной прокрутки”.

Внутренние документы, обнаруженные в ходе судебного разбирательства, показали, что другие сотрудники Meta были обеспокоены признаками растущей «толерантности к вознаграждению» среди пользователей. В одном из разговоров по электронной почте в 2020 году один человек, ссылаясь на Instagram, сказал: «О, черт возьми, вы все, ИГ — это наркотик». Коллега отвечает: “Лол, я имею в виду все социальные сети. Мы, по сути, толкатели”.

Бежар сказал Guardian: «Вы постоянно гоняетесь, и даже когда вы находите то, что преследуете… есть обещание чего-то еще, что сразу же привлечет ваше внимание и без ограничений для этой части механизма».

Соня Ливингстон, профессор социальной психологии в Лондонской школе экономики, сказала: “Когда вы наблюдаете, как молодые люди пролистывают свою ленту, они перелистывают очень, очень быстро. Они за доли секунды принимают решения: провести, провести, провести, провести, посмотреть, провести, провести, посмотреть. Всегда есть ощущение, что следующая вещь может быть хорошей, и это будет только через секунду или две”.

Автозапуск

Видео, которые воспроизводятся автоматически, теперь доступны повсюду: от домашнего экрана Netflix до YouTube и Instagram. Но, по словам Бежара, который работал в Facebook, когда это стало стандартом, потребители «возненавидели это».

«Они сочли это разрушительным», — сказал он. «В результате больше людей посмотрело больше видео, и рекламодатели были довольны, но пользователи остались недовольны».

Автовоспроизведение, объяснил он, «вызывает ту реакцию, которая есть у всех нас, людей, чтобы посмотреть достаточно, чтобы понять, что происходит».

Ланье сравнил бесконечную прокрутку и автозапуск с получением бесплатных чипсов из тортильи в ресторане и невозможностью перестать их есть.

Страх пропустить

Уведомления и лайки — это еще одна часть аппарата социальных сетей, которая удерживает людей, особенно детей, на крючке. Марк Гриффит, почетный профессор поведенческой зависимости в Университете Ноттингем Трент, сказал, что победа в конкурсе лайков — это «полезная вещь, которая доставляет вам небольшое удовольствие».

«Когда вам что-то нравится, ваше тело вырабатывает дофамин, а ваше тело вырабатывает адреналин», — сказал он. “Вы производите много химикатов удовольствия. И вы знаете, что в каком-то смысле становитесь зависимыми от эндорфинов своего тела”. Однако это не то же самое, что зависимость от никотина или кокаина, сказал он.

«У некоторых людей это вызывает настоящую зависимость», — сказал он. «Но по моим критериям зависимости, очень немногие люди соответствуют этому». Вместо этого он говорил о «более высоком качестве» социальных сетей.

Потребление социальных сетей в основном попадает в категорию «привычное использование», которое может повлиять на продуктивность и отношения, не обязательно разрушая вашу жизнь, и «проблемное использование», которое имеет более серьезные последствия.

Предоставляя доказательства на этой неделе, исполнительный директор Instagram Адам Моссери заявил, что социальные сети не вызывают «клинической зависимости». Люди могут быть зависимы от социальных сетей так же, как они могут быть зависимы от хорошего телешоу, но это не одно и то же, сказал он.