Controlware предлагает альтернативу UCC в облаке

Коммуникационная платформа как услуга
Controlware предлагает альтернативу UCC в облаке

Controlware расширяет свой портфель управляемых услуг, включив в него бизнес-сотрудничество как услугу (BCaaS). Это обеспечивает безопасную работу решений UCC в локальных центрах обработки данных. Поставщик услуг становится оператором платформы на базе Cisco.

Не все должно быть публично Облако. Вот почему Controlware запускает новый управляемый Услуга для компаний, которые хотят использовать свои коммуникационные решения в местном центре обработки данных. При поддержке технологии Циско В будущем Controlware будет отвечать за коммуникационную платформу «Бизнес-сотрудничество как услуга» (BCaaS).

От сервисного партнера до оператора платформы

Соответствие требованиям, суверенитет, безопасность и защита данных — это лишь некоторые из ключевых слов, которые побуждают компании использовать свои среды UCC в местных центрах обработки данных. После того, как прошло Аудит В случае BCaaS поставщик управляемых услуг (MSP) теперь управляет самой коммуникационной платформой. Это означает, что Controlware отвечает за планирование, внедрение, эксплуатацию и дальнейшее развитие. Сюда также входят такие задачи, как проектирование архитектуры, интеграция существующих приложений, мониторинг, управление инцидентами и изменениями, регулярные задачи. Безопасность–Обновлениявыпуск изменений и прозрачная отчетность.

Технология Cisco с обширным спектром услуг

Новая платформа технически основан на Cisco Unified Communications Manager на базе IP.. Это кросс-медийная платформа, которая помимо голосовой и видеосвязи, функций конференц-связи, также может управлять группами вызовов и переадресацией. Чтобы не ограничивать мобильность, платформа также предлагает функции присутствия и чата, мобильные Клиенты и настольные программные телефоны. Дополнительные функции, такие как CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами), приложения для справочных служб или отраслевые приложения могут быть интегрированы непосредственно в цифровые процессы через открытые интерфейсы.

Больше, чем просто услуги

Благодаря модели BCaaS Controlware расширяет классический подход поставщика управляемых услуг.что требует значительно большего капитала и готовности идти на риск. Помимо технической ответственности и стратегической поддержки, компания теперь берет на себя и экономические риски. Аппаратное обеспечение Как Программное обеспечение готов и финансирует платформу. Оплачивать услуги можно как помесячно, так и ежегодно.

Рувен Ашауэр, менеджер по развитию бизнеса Сотрудничество в Controlware с энтузиазмом относится к новой для него возможности MSP: «Мне очень приятно, что нас в очередной раз признают компетентными, надежными и сервисно-ориентированными. Управляемый сервис Провайдеры могут доказать. Это важный сигнал для наших клиентов о том, что их коммуникационные платформы Cisco будут оптимально поддерживаться нами».

(ID:50788979)