Глава NS&I заменен, поскольку банку грозит рекордная выплата за недостающие сбережения | Банки и строительные общества

Босс Национального Экономия и Investments ушел со своей должности после того, как выяснилось, что банку придется выплатить своим клиентам сотни миллионов фунтов из-за недостающих сбережений.

Поддерживаемое государством сберегательное учреждение ведет переговоры с Казначейством о воссоединении около 37 500 человек, чьи деньги были потеряны из-за исторических неудач, после того как проверка выявила затронутые депозиты на сумму около 470 миллионов фунтов стерлингов.

Банку, возможно, придется выплатить сотни миллионов фунтов, хотя точная сумма еще не определена. Большая часть этой суммы будет представлять собой выплаты, когда люди вложили деньги, но не получили того, что им полностью причиталось, но также будет некоторая компенсация.

Банк обнаружил ряд ошибок, произошедших несколько лет назад. Министр пенсий Торстен Белл заявил в четверг Палате общин, что также будет «компенсация, если это необходимо».

Он сказал, что корень проблемы заключается в «отслеживании» и повторил, что деньги «на 100% в безопасности».

Он сказал, что в декабре прошлого года Казначейство было уведомлено о том, что NS&I не смогла отследить детали счетов некоторых умерших клиентов.

Белл сообщил членам парламента, что исполнительный директор NS&I Дакс Харкинс подал в отставку со своей должности в четверг и был временно заменен сэром Джимом Харрой, который руководил налоговой и таможенной службой Его Величества более пяти лет, прежде чем уйти в 2025 году.

Харра в течение следующих трех месяцев проведет анализ того, как произошли ошибки в NS&I, и определит, какие уроки необходимо извлечь, предоставив «полную правду», сказал министр пенсий.

Он заявил Палате общин: “NS&I не регулируется FCA, но правительство ожидает, что оно будет соответствовать тем же стандартам, что и регулируемые депозитные банки. И поэтому правильно, что NS&I сегодня извиняется”.

Казначейство наняло внешних консультантов, в том числе EY, чтобы «определить масштаб ошибок», что помогло банку выявить до 37 500 пострадавших клиентов с депозитами на сумму до 476 миллионов фунтов стерлингов. Три четверти этих случаев относятся к периоду с 2008 по 2025 год.

По словам Белла, NS&I наняла еще 100 сотрудников, чтобы помочь решить проблемы, и будет активно нанимать представителей недвижимости, чтобы гарантировать, что они получат причитающиеся им деньги, включая проценты по сбережениям, и «компенсации, которые, при необходимости, будут выплачены».

Белл добавил, что «физическим лицам нет необходимости тратить деньги на компанию по управлению претензиями или адвоката».

«Я хочу заверить людей, что ответственность лежит не на них, а на NS&I, чтобы действовать, связываться с представителями недвижимости и восстанавливать связь бенефициаров с причитающимися им деньгами», — сказал Белл.

NS&I — одна из крупнейших сберегательных организаций в Великобритании, владеющая более чем 240 миллиардами фунтов стерлингов для более чем 24 миллионов клиентов и проводящая ежемесячный розыгрыш денежных призов для держателей премиальных облигаций. Поступали жалобы на то, что NS&I не выплатила премии по облигациям семьям умерших вкладчиков, а также сообщалось, что банк задержал выплаты и потерял счет деньгам.

Банк недавно подвергся критике из-за растущей стоимости его программы модернизации, а парламентский орган по надзору за расходами заявил в прошлом месяце, что это было «катастрофа полного спектра». По данным комитета по государственным счетам, стоимость проекта, запущенного в 2022 году, выросла с 1,3 млрд фунтов до 3 млрд фунтов стерлингов при «незначительной трансформации».

Банк готовится к снизить «призовую ставку» для держателей премиальных облигаций – доля от общей суммы инвестиций, выплачиваемая в виде призов, – с 3,6% до 3,3% в год, начиная с апреля.

Белл сказал, что правительство установило три приоритета для NS&I: выявление причин проблем с отслеживанием и их решение; воссоединение бенефициаров умерших клиентов с любыми средствами; и завершение «сложной» программы трансформации бизнеса.

Представитель NS&I сказал: «Мы понимаем, что справиться с тяжелой утратой может быть непросто, и хотели бы извиниться перед всеми, кто не получил от NS&I обслуживания клиентов, которого им следует ожидать, особенно в такое деликатное время».