Вода возвращается в аэропорт Гатвик после крупного отключения воды

Отключение началось в воскресенье утром и затронуло второй по загруженности аэропорт Великобритании и несколько почтовых индексов в Кенте, Суррее и Сассексе. По сообщению BBC, авария произошла на очистных сооружениях компании SES Water, поставщика аэропорта. Хотя компания водоснабжения подтвердила, что очистные сооружения возобновили работу к полудню воскресенья, восстановление более широкой сети было отложено из-за масштаба аварии.

Вода СЭС и сбой в электроснабжении бука

SES Water охарактеризовала сбой как весьма необычная и сложная проблема, отметив, что осложнения после отключения электроэнергии привели либо к низкому давлению воды, либо к полной потере подачи воды. Компания заявила, что сети потребуется время для нормализации даже после возобновления работы завода.

«Мы хотим еще раз подчеркнуть, что наши команды работают настолько быстро, насколько это возможно, и мы благодарны всем за терпение», — добавил представитель.

Представитель SES Water, через BBC

К вечеру воскресенья аэропорт Гатвик сообщил, что вода вернулась в аэропорт. подавляющее большинство лондонского кампуса Гатвик. Представители аэропорта заявили, что они тесно сотрудничали с SES Water, чтобы минимизировать воздействие, хотя они признали, что открытие туалетов и других объектов будет постепенным процессом для обеспечения безопасности. Представитель сказал: Наши команды прилагают все усилия, чтобы как можно быстрее и безопаснее открыть туалеты и другие помещения.

Влияние на пассажиров: закрытые терминалы и очереди в туалеты

Отсутствие проточной воды создало немедленные проблемы с гигиеной и комфортом в обоих терминалах. Пассажиры сообщили о длинных очередях к немногим оставшимся рабочим местам и отсутствии возможности для мытья рук. Один путешественник заметил очень длинная очередь в женский туалет и короткая очередь в мужской туалет, без воды для мытья рук или смыва в туалете. Сара Учин, ожидавшая задержанного рейса в Лефкаду, сказала: Туалеты либо закрыты, либо отправляют в другой туалет, там очень большая очередь, а туалеты отвратительные.

Сообщение из аэропорта было основным предметом разногласий для путешественников. Хоучин добавил, что были очень мало информации из аэропорта. Пол Ли сообщил об отсутствии объявлений или видимой раздачи воды, предупредив, что для пассажиров через несколько часов это будет плохо. Ведущая TalkTV Джулия Хартли-Брюэр обвинила аэропорт Гатвик в неспособности сделать четкое публичное заявление относительно полной потери фонтанов с водой и смывных туалетов, заявив, что нет проточной воды по всему аэропорту.

Перебои в работе ресторанов и залов ожидания

Из-за сбоя в аэропорту практически отключилась инфраструктура горячего питания и напитков. Поскольку для работы баров и ресторанов требуется проточная вода, большинство из них были вынуждены закрыться. Роджер Вуд, житель Танбридж-Уэллс, отметил, что основные торговые точки, такие как Wetherspoon и Nando’s в Южном терминале, были недоступны, в результате чего пассажирам были доступны только упакованные продукты питания от таких розничных торговцев, как Pret и Itsu.

Перебои коснулись платных услуг и мест. Ян Бабб, летевший в Аликанте рейсом British Airways, описал полное отсутствие информации и назвал это абсолютный позор в Гатвике, полное отсутствие планирования на случай непредвиденных обстоятельств для такого события. Бабб был среди тех, кому не разрешили посещать залы ожидания, за которые они уже заплатили. Бывший член парламента Майкл Дагер призвал аэропорт хотя бы разрешите людям пользоваться стульями во всех закрытых ресторанах и барах, пишу это семьям приходится сидеть на полу.

Хотя большинство точек питания закрылось, некоторые розничные магазины продолжали работать. Marks & Spencer, Boots и WHSmith оставались открытыми в течение всего дня, а их полки были забиты водой в бутылках для пассажиров.

Корректировки рейсов и непредвиденные обстоятельства авиакомпаний

Гатвик утверждает, что ни один рейс не был отменен непосредственно из-за проблем с водоснабжением. Однако сбой заставил авиакомпании изменить свои наземные операции, чтобы справиться с пассажиропотоком и переполненностью терминалов.

• ИзиДжет: Время работы стойки сдачи багажа изменено на два часа до вылета вместо трех, чтобы пассажиры не могли войти в зал вылета слишком рано.
• Посадочные слоты: Один рейс из Валенсии был задержан после того, как места приземления были скорректированы, чтобы уменьшить количество одновременных прилетов.

Чтобы справиться с кризисом, Гатвик направил в оба терминала дополнительные группы для раздачи бутилированной воды и поддержки путешественников. В первоначальном заявлении Гатвик сказал в настоящее время ни на одном из терминалов нет водоснабжения. Позже представитель подтвердил, что некоторые партнерские рестораны открылись, чтобы предоставить дополнительные места в рамках усилий по оказанию помощи пассажирам.

«Наши сотрудники всегда готовы поддержать пассажиров и оказать помощь там, где это необходимо…»

Представитель Гатвика, через BBC