Организация по надзору за потребителями и конкуренцией призвала правительство принять новые законы о франчайзинге, которые позволили бы регулятору приостановить деятельность сетей с плохим поведением и не дать операторам малого бизнеса постоянно страдать от ущерба.
Заместитель председателя ACCC Мик Кио дал понять, что франчайзеры не выполняют свои обязательства по прозрачности и раскрытию информации, и призвал правительство Альбаны «глубоко рассмотреть» режим лицензирования.
«Из-за ограничений, которые мы обнаруживаем в отношении [franchising] Кодекс, мы чувствуем себя немного как машина скорой помощи у подножия скалы, — сказал Кио в этом шапке. — Мы можем действовать только тогда, когда причинен вред».
ACCC усиливает мониторинг информации, которую франшизы предоставляют в реестр раскрытия информации о франшизах, общедоступную базу данных сетей, работающих в Австралии, чтобы помочь потенциальным франчайзи и консультантам получить доступ к основной информации, после того как ответственность за реестр недавно была передана от Казначейства надзорному органу.
В австралийской индустрии франчайзинга, насчитывающей более 1100 сетей и 70 000 франчайзи, занято более 522 000 человек. Согласно обзору кодекса поведения франчайзинга, проведенному в 2023 году, в совокупности оборот этого сектора оценивается в 135 миллиардов долларов в год.
«Мы уже начали административные меры, чтобы выявить случаи невыполнения бизнесом своих обязательств и [they] теперь им грозит наказание, если они этого не сделают», — сказал Кио. По этой причине в прошлом году конвертеры денежных средств, мобильные турагенты и франчайзер Harvey Norman были оштрафованы на 16 500 долларов.
В 2021 году ACCC выиграла дело в Федеральном суде, возбужденное против Megasave Couriers, которая, как было установлено, ввела клиентов в заблуждение, сообщив потенциальным франчайзи, что они будут получать гарантированные еженедельные выплаты в размере 2000 долларов, но на самом деле не выплачивала обещанную сумму.
«Все, что мы могли сделать, это начать расследование. У нас фактически не было полномочий остановить [the company director]”, – сказал Кио. – “Одним из потенциальных преимуществ лицензионного соглашения является то, что эта лицензия потенциально может быть приостановлена, если есть достаточные доказательства, позволяющие предположить причинение вреда”.
Предупреждение Кио прозвучало после того, как в прошлом году в этом шапке были раскрыты обвинения в эксплуататорских практиках со стороны сети пузырькового чая Chatime Australia. Нынешние и бывшие франчайзи утверждали, что компания получала прибыль, взимая роялти с франчайзи, которые теряли деньги и изо всех сил пытались добиться продаж. Chatime Australia опровергла эти претензии.
Доктор Майкл Шапер, автор обзора Кодекса франчайзинга в 2023 году, заявил, что действующее законодательство позволяет ACCC возбуждать дела против франчайзера только в том случае, если есть достаточные доказательства того, что закон был нарушен, что оставляет мало вариантов решения законных жалоб, кроме посредничества, которое является добровольным.
«Когда отношения разрушаются, часто они разрушаются по многим аспектам, и часто многие из них не могут быть оспорены в суде, потому что они технически не прописаны в законе», — сказал Шапер.
“К кому-то… могут относиться как к мусору, или франчайзер может сказать: “Эти люди не отвечают ни на что, о чем мы их просим”. [that]», – сказал он.
ACCC ограничен ограниченными ресурсами и финансированием судебных дел, охватывающих обширную сферу деятельности, которая включает в себя слияния и поглощения, вводящее в заблуждение и обманное поведение, защиту потребителей, телекоммуникации, мошенничество и многое другое, добавил Шапер.
“Франчайзи говорят: “Я жаловался, но никто ничего не сделал”. К сожалению, у них просто нет средств”, – сказал он о ACCC.
В марте прошлого года федеральное правительство объявило о дополнительном финансировании ACCC в размере 7,1 миллиона долларов для усиления соблюдения требований и обеспечения соблюдения требований в этом секторе. «Трудолюбивых франчайзи не следует обманывать», – сказал помощник казначея и помощник министра по производительности и конкуренции Эндрю Ли.
Управляющий директор юридической фирмы Legalite Марианна Маркези призвала ACCC к более решительным действиям и заявила, что бюрократическая волокита и соблюдение требований стали слишком обременительными, чтобы обеспечить эффективный надзор за сектором, который вносит положительный вклад в экономику.
“Мне бы хотелось, чтобы кодекс был урезан и упрощен. Я думаю, это действительно высветило бы настоящие плохие яйца, потому что не было бы всей этой бюрократической волокиты, за которой можно было бы прятаться. По моему опыту, неэтичные франчайзеры, которых я видел, явно игнорируют закон, независимо от того, насколько сложен кодекс”, – сказал Маркези. “Но где же ACCC?”
Кио подтвердил, что регулятор в настоящее время проводит «ряд активных расследований» по вопросам франчайзинга.
«Что бросается в глаза, так это модель, которую мы наблюдаем в других местах, где, по-видимому, основное внимание уделяется продаже большего количества торговых точек, а не обязательно сосредоточению внимания на прибыльности существующих точек», — сказал он, ссылаясь на расследование 2017 года, проведенное этим заголовком, которое выявило широко распространенную недоплату и жестокую бизнес-модель, которая выжимала гонорары, роялти и высокие расходы на еду из отчаявшихся операторов кондитерских Donut King, Brumby’s и Michel’s в стремлении увеличить прибыль.
Расследование привело к парламентскому расследованию, которое потребовало полного пересмотра австралийской системы франчайзинга.
“Обычно это предполагает, что франчайзи несет много первоначальных затрат, роялти и платежей, которые, похоже, не связаны с прибыльностью, а больше связаны с оборотом. И это… действительно оказывает давление на франчайзи”.
Тем не менее, он также предупредил франчайзи о необходимости проявить должную осмотрительность, поскольку франчайзи связаны контрактами, которые непропорционально благоприятствуют франчайзеру, указав на объем новых ресурсов, опубликованных на ACCC.
После подписания контрактов франчайзи «довольно сложно» выбраться из ситуации, признал Кио.
«Соглашение о франшизе во многом одностороннее и может быть очень несправедливым», — сказал он.
«У нас, конечно, есть длинный список вопросов, которые мы пытались решить, но мы призываем франчайзи проявлять должную осторожность, когда они думают о заключении одного из этих соглашений».
Информационный бюллетень Business Briefing публикует важные статьи, эксклюзивные материалы и мнения экспертов. Подпишитесь, чтобы получать его каждое утро в будние дни.
Джессика Юн — бизнес-репортер, освещающий вопросы розничной торговли и продуктов питания для газет The Sydney Morning Herald и The Age.Подключиться через X или электронная почта.От наших партнеров
2026-03-15 19:00:00
1773607829
#ACCC #расправляется #плохими #франшизами #но #предупреждает #франчайзи #провести #исследование
Продолжение темы
